B?n không th? t?m th?y m?t ngý?i dùng trong danh baò ngoaòi tuyêìn trong Office 365

Khi b?n tra c?u m?t ngý?i trong t? ch?c c?a b?n ð?a ch? gián tuy?n book (OAB) trong Microsoft Office 365, b?n không th? t?m th?y ngý?i ðó.

Bý?c 1: T?i v? ð?ng g?i m?i nh?t c?a OAB

T?i v? các ð?ng g?i m?i nh?t c?a OAB. Ð? làm ði?u này, h?y làm theo các bý?c sau:

1. Th?c hi?n m?t trong nh?ng ði?u sau ðây:
   • N?u b?n có Microsoft Office Outlook 2007, trên các Công c? tr?nh ðõn, ði?m ð?n G?i/nh?n., và sau ðó nh?p vào T?i v? cu?n sách ð?a ch? gián tuy?n.
   • N?u b?n có Microsoft Outlook 2010 ho?c Microsoft Outlook nãm 2013, các G?i/nh?n. tab, b?m vào G?i/nh?n ðý?c nhóm, và sau ðó nh?p vào T?i v? s? ð?a ch?.
2. Trong hôòp thoaòi Offline Address Book , b?m ð? b? ch?n hôòp kiêÒm t?i xu?ng các thay ð?i k? t? cu?i g?i/nh?n , và sau ðó b?m vào Chi ti?t ð?y ð?.
3. Nh?p vào OK.

N?u b?n nh?n ðý?c m?t thông báo l?i khi b?n ðang t?i xu?ng OAB, có th? có m?t v?n ð? v?i k?t n?i v?i các b?n ghi d?ch v? ð?i Ngo?i t? t? ð?ng phát hi?n. S? d?ng công c? ki?m tra E-mail AutoConfiguration trong Outlook ð? ki?m tra xem các b?n ghi d?ch v? t? ð?ng phát hi?n và các b?n ghi d?ch v? s?n có ðang làm vi?c. Ð? làm ði?u này, h?y làm theo các bý?c sau:

1. B?t ð?u Outlook.
2. Gi? phím CTRL, b?m chu?t ph?i vào bi?u tý?ng Outlook trong khu v?c thông báo, và sau ðó nh?p vào Ki?m tra b?c e-mail AutoConfiguration.
3. H?y ch?c ch?n r?ng ðiòa chiÒ email chính xác trong các Ð?a ch? e-mail h?p.
4. Nh?n vào ðây ð? r? ràng các S? d?ng Guessmart hôòp kiêÒm và Guessmart b?o m?t xác th?c hôòp kiêÒm.
5. Trên các Ki?m tra b?c e-mail AutoConfiguration Trang, b?m ð? ch?n các S? d?ng t? ð?ng phát hi?n ki?m tra h?p, và sau ðó nh?p vào Th? nghi?m.

H?y ch?c ch?n r?ng th? nghi?m này là thành công và r?ng Outlook có th? l?y các URL chính xác cho các b?n ghi d?ch v? s?n có. N?u ki?m tra này không thành công, các b?n ghi d?ch v? t? ð?ng phát hi?n là l? do t?i sao OAB không ph?i là làm vi?c nhý mong ð?i.

Bý?c 2: Ki?m tra xem ngý?i t?n t?i trong c?ng Office 365

Xác nh?n r?ng nh?ng ngý?i có m?t tài kho?n ngý?i dùng ðý?c kích ho?t trong c?ng Office 365. Ngoài ra, xác nh?n ngý?i ðý?c mýìc câìp pheìp. Ð? làm ði?u này, h?y làm theo các bý?c sau.

Lýu ? B?n có ph?i là qu?n tr? viên Office 365 hoàn thành bý?c này.

Trong Office 365 và Office 365 Beta dành xem trý?c

1. kí nh?p vào (c?ng Office 365https://Portal.microsoftonline.com
   (https://portal.microsoftonline.com)
   ).
2. B?m Admin, và sau ðó th?c hi?n m?t trong nh?ng ði?u sau ðây:
   • N?u b?n là m?t khách hàng Office 365 doanh nghi?p ho?c Office 365 Midsize kinh doanh, trong ngãn ði?u hý?ng bên trái, h?y nh?p vào Nhóm và ngý?i dùng.
   • N?u b?n là m?t khách hàng Office 365 kinh doanh nh?, nh? hõn Ngý?i dùng, b?m vào Thêm ngý?i dùng, qu?n l? ð?a ch? liên l?c, và nhi?u hõn n?a.
3. Trong các tra c?u h?p, g? tên ngýõÌi duÌng và sau ðó nh?n Enter ð? t?m ngý?i dùng ðó.
4. N?u ngý?i dùng hi?n t?i, nh?p vào tên c?a ngý?i dùng và xác nh?n r?ng m?t gi?y phép ðý?c gán cho ngý?i dùng. N?u ngý?i dùng không ph?i là hi?n nay, ho?c n?u ngý?i dùng không có m?t gi?y phép Exchange Online, ngý?i dùng có th? không ðý?c thi?t l?p trong Exchange Online.

Trong Office 365 pre-upgrade

1. kí nh?p vào (c?ng thông tin do Office 365https://Portal.microsoftonline.com
   (https://portal.microsoftonline.com)
   ).
2. B?m Admin, và sau ðó theo Qu?n l?, b?m vào Ngý?i dùng.
3. Trong các tra c?u h?p, g? tên ngýõÌi duÌng và sau ðó nh?n Enter ð? t?m ngý?i dùng.
4. N?u ngý?i dùng hi?n t?i, nh?p vào tên c?a ngý?i dùng và xác nh?n r?ng m?t gi?y phép ðý?c gán cho ngý?i dùng. N?u ngý?i dùng không ph?i là hi?n nay, ho?c n?u ngý?i dùng không có m?t gi?y phép Exchange Online, ngý?i dùng có th? không ðý?c thi?t l?p trong Exchange Online.

N?u ngý?i dùng là hi?n nay nhýng không ph?i là mýìc câìp pheìp, ði ð?n nh?ng "bý?c 3: xác nh?n r?ng nh?ng ngý?i có m?t h?p thý Exchange Online" ph?n. N?u ngý?i dùng không ph?i là hi?n nay, ki?m tra xem ngý?i dùng ð? b? xoá c? ? ho?c n?u ngý?i dùng ð? ðý?c khôi ph?c. Thông tin v? làm th? nào ð? khôi ph?c l?i m?t ngý?i s? d?ng, h?y vào website sau c?a Microsoft:

Bý?c 3: Xác nh?n r?ng nh?ng ngý?i có m?t h?p thý Exchange Online

Lýu ? B?n có ph?i là qu?n tr? viên Office 365 hoàn thành bý?c này.

Trong Office 365 và Office 365 Beta dành xem trý?c

S? d?ng trung tâm qu?n tr? Exchange ð? ð?m b?o r?ng h?p thý Exchange Online ð? không ðý?c g? b?.

1. M? Trung tâm qu?n tr? Exchange. Ð? làm ði?u này, kí nh?p vào c?ng Office 365, h?y nh?p vào Admin, và sau ðó nh?p vào Ð?i Ngo?i t?.
2. Trong ngãn ði?u hý?ng bên trái, h?y nh?p vào Ngý?i nh?n, và sau ðó nh?p vào H?p thý.
3. Ki?m tra xem li?u ngý?i dùng ðý?c thi?t l?p trong Exchange Online.
4. N?u ngý?i b?n ðang tra c?u không thu?c t? ch?c c?a b?n, ch?n Ð?a ch? liên h? ð? xác ð?nh v? trí các m?c nh?p. N?u m?c ðý?c thêm vào trong 24 gi? qua, thông tin C?p Nh?t có th? không ðý?c ðý?c nhân r?ng t? GAL ð? OAB.
   
   Nó có th? m?t 24-48 gi? gallon ð? C?p Nh?t OAB. ki?m xu?t sau khi m?t gi? ð? xem li?u OAB ðý?c C?p Nh?t.

Trong Office 365 pre-upgrade

S? d?ng các Pa-nen ði?u khi?n Exchange ð? ð?m b?o r?ng h?p thý Exchange Online ð? không ðý?c g? b?.

1. Ð?i Ngo?i t? m? Panel ðiêÌu khiêÒn. Ð? làm ði?u này, kí nh?p vào Microsoft Outlook Web App, b?m vào Tùy ch?n, và sau ðó nh?p vào Qu?n l? t? ch?c c?a tôi. Ho?c, kí nh?p vào c?ng do Office 365, h?y nh?p vào Admin, và sau ðó dý?i Ð?i Ngo?i t?, B?m chu?t Qu?n l?.
2. Trong ngãn ði?u hý?ng bên trái, h?y nh?p vào Ngý?i dùng & nhóm, và sau ðó nh?p vào H?p thý.
3. T?m danh sách ð? xác ð?nh xem ngý?i s? d?ng v?n c?n thi?t l?p trong Exchange Online.
4. N?u m?c OAB thi?u m?t s? liên l?c bên ngoài, h?y ch?n Liên l?c bên ngoài ð? xác ð?nh v? trí các m?c nh?p. Nhân n?u m?c ðý?c thêm vào trong 24 gi? qua, b?n C?p Nh?t kh? nãng không ph?i là r?ng ðý?c ð? OAB t? danh sách ð?a ch? toàn c?u (GAL).
   
   Nó có th? m?t 24-48 gi? gallon ð? C?p Nh?t OAB. ki?m xu?t sau khi m?t gi? cho OAB C?p Nh?t.

N?u h?p thý không ph?i là hi?n nay, ki?m tra cho dù ngý?i ð? b? xóa b? c? ? ho?c n?u ngý?i ð? ðý?c khôi ph?c. Thông tin v? làm th? nào ð? khôi ph?c l?i m?t ngý?i s? d?ng, h?y vào website sau c?a Microsoft:

V?n ð? này có th? x?y ra v? nhi?u l? do, bao g?m nh?ng ði?u sau ðây:

• Ð?a ch? ðõn gi?n Transfer Protocol (SMTP) thý chính c?a ngý?i dùng m?i ðý?c thay ð?i.
• B?n ðang xem m?t phiên b?n l?i th?i c?a OAB.
• B?n ðang tra c?u m?t ngý?i s? d?ng ngý?i không c?n ho?t ð?ng ho?c nh?ng ngý?i b? lo?i b?.