Un processo che si connette a una smart card si blocca quando si blocca un programma che richiede l'utilizzo di smart card in Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Si dispone di una smart card Ŕ installata su un computer che esegue Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Si esegue un programma che richiede l'utilizzo di smart card.
  • Il programma si blocca.
  • Si esegue un altro programma che richiede l'utilizzo di smart card.

In questo caso, tutti i programmi che tentano di utilizzare la smart card non si connettono correttamente per la smart card. Quando si verifica questa situazione, si blocca il processo che si connette per la smart card.

Cause

Questo problema si verifica quando un programma ha l'accesso esclusivo a una smart card chiamando ilSCardBeginTransactionfunzione. Quando un programma che ha chiamato laSCardBeginTransactionfunzione viene arrestato o si chiude senza scalo diSCardEndTransactionfunzione, il servizio smart card pu˛ entrare in uno stato in cui tutti i programmi che tenta di ottenere accesso esclusivo al blocco delle smart card.

Workaround

Per aggirare il problema, rimuovere e reinserire la smart card. In alternativa, riavviare il servizio Smart Card.

Per riavviare il servizio Smart Card, attenersi alla procedura seguente:
  1. Fare clic suInizio, tipoServices.mscNella casella di ricerca e quindi premere INVIO.
  2. Pulsante destro del mouse ilSmart Cardservizio e quindi fare clic suStop.
  3. Pulsante destro del mouse ilSmart Cardservizio e quindi fare clic suInizio.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

╚ disponibile un hotfix supportato. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento di software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto standard verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Service Pack 1 (SP1) di Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare le modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale. Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file di Windows Vista e Windows Server 2008
ImportanteAggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare la correzione elencata nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86-versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Certprop.dll6.0.6002.2252440.44812-Nov-201019: 02x 86
SCardDlg.dll6.0.6002.2252466,56012-Nov-201019: 04x 86
SCardSvr.dll6.0.6002.2252496.25612-Nov-201019: 04x 86
Per tutte le versioni-versioni x 64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Certprop.dll6.0.6002.2252449.66412-Nov-201019: 43x 64
SCardDlg.dll6.0.6002.2252482.94412-Nov-201019: 45x 64
SCardSvr.dll6.0.6002.22524148,99212-Nov-201019: 45x 64
SCardDlg.dll6.0.6002.2252466,56012-Nov-201019: 04x 86
SCardSvr.dll6.0.6002.2252496.25612-Nov-201019: 04x 86
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Certprop.dll6.0.6002.22524120.83212-Nov-201018: 41IA-64
SCardDlg.dll6.0.6002.22524152,57612-Nov-201018: 44IA-64
SCardSvr.dll6.0.6002.22524290,81612-Nov-201018: 44IA-64
SCardDlg.dll6.0.6002.2252466,56012-Nov-201019: 04x 86
SCardSvr.dll6.0.6002.2252496.25612-Nov-201019: 04x 86
Note informative relative al file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteGli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare la correzione elencata nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attivitÓ cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitÓ cardineRamo del servizio
    6.1.7600,20xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.17xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate per risolvere i problemi di diffusione, estremamente importante. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate ampiamente.
  • I file MANIFEST (manifest) e MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamenteNella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86, basato su versioni di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SCardSvr.dll6.1.7600.20861133,63218-Dic-201005: 30x 86
Scfilter.sys6.1.7600.2086126.62418-Dic-201003: 40x 86
Certprop.dll6.1.7601.1751467.58420-Nov-201012: 18x 86
SCardSvr.dll6.1.7601.21624133,63218-Dic-201007: 57x 86
Scfilter.sys6.1.7601.2162426.62418-Dic-201006: 11x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SCardSvr.dll6.1.7600.20861192,00018-Dic-201006: 09x 64
Scfilter.sys6.1.7600.2086129.69618-Dic-201004: 01x 64
Certprop.dll6.1.7601.1751480,38420-Nov-201013: 25x 64
SCardSvr.dll6.1.7601.21624192,00018-Dic-201008: 51x 64
Scfilter.sys6.1.7601.2162429.69618-Dic-201006: 41x 64
SCardDlg.dll6.1.7600.2086166.04818-Dic-201005: 30x 86
SCardDlg.dll6.1.7601.2162466.04818-Dic-201007: 57x 86
Per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
SCardSvr.dll6.1.7600.20861389,12018-Dic-201005: 19IA-64
Scfilter.sys6.1.7600.2086168.60818-Dic-201003: 30IA-64
Certprop.dll6.1.7601.17514188.41620-Nov-201010: 24IA-64
SCardSvr.dll6.1.7601.21624389,12018-Dic-201009: 35IA-64
Scfilter.sys6.1.7601.2162468.60818-Dic-201007: 20IA-64
SCardDlg.dll6.1.7600.2086166.04818-Dic-201005: 30x 86
SCardDlg.dll6.1.7601.2162466.04818-Dic-201007: 57x 86

Status

Stato di Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86-versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,078
Data (UTC)15-Nov-2010
Ora (UTC)08: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_2d313b4bfb9392f0c1b8ba98cda707a8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_5d451e6cecb4349b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file706
Data (UTC)15-Nov-2010
Ora (UTC)08: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_1a5bbcf18043669f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file56,257
Data (UTC)12-Nov-2010
Ora (UTC)19: 26
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_e9abdf4769af987771db0b02aa688f6a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_cbd36be803719e30.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,062
Data (UTC)15-Nov-2010
Ora (UTC)08: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_767a587538a0d7d5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file56,293
Data (UTC)12-Nov-2010
Ora (UTC)20: 05
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,102
Data (UTC)15-Nov-2010
Ora (UTC)08: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft windows smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_80cf02c76d0199d0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file49,950
Data (UTC)12-Nov-2010
Ora (UTC)19: 11
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_f90b3d0f817cc96f58e82feb2e7d5d91_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_141cbed2caada431.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,060
Data (UTC)15-Nov-2010
Ora (UTC)08: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft windows smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_1a5d60e780416f9b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file56,275
Data (UTC)12-Nov-2010
Ora (UTC)18: 57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,255
Data (UTC)15-Nov-2010
Ora (UTC)08: 37
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft windows smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_80cf02c76d0199d0.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file49,950
Data (UTC)12-Nov-2010
Ora (UTC)19: 11
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86, basato su versioni di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,342
Data (UTC)20-Dic-2010
Ora (UTC)21: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_186ed8dae45774fb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,919
Data (UTC)20-Dic-2010
Ora (UTC)21: 55
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1a83766ee15abd28.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,919
Data (UTC)20-Dic-2010
Ora (UTC)21: 55
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_748d745e9cb4e631.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,925
Data (UTC)20-Dic-2010
Ora (UTC)22: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_76a211f299b82e5e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,925
Data (UTC)20-Dic-2010
Ora (UTC)22: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,780
Data (UTC)20-Dic-2010
Ora (UTC)21: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft windows smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7ee21eb0d115a82c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file23,881
Data (UTC)18-Dic-2010
Ora (UTC)05: 50
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft windows smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_80f6bc44ce18f059.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file23,881
Data (UTC)18-Dic-2010
Ora (UTC)08: 24
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutti basati su IA-64 versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_microsoft windows smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_18707cd0e4557df7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,922
Data (UTC)20-Dic-2010
Ora (UTC)21: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft windows smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1a851a64e158c624.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file33,922
Data (UTC)20-Dic-2010
Ora (UTC)21: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,168
Data (UTC)20-Dic-2010
Ora (UTC)21: 53
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft windows smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7ee21eb0d115a82c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file23,881
Data (UTC)18-Dic-2010
Ora (UTC)05: 50
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft windows smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_80f6bc44ce18f059.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file23,881
Data (UTC)18-Dic-2010
Ora (UTC)08: 24
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2427997 - Ultima modifica: lunedý 14 febbraio 2011 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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