Um processo que liga a um cartão Smart Card deixa de responder quando um programa que requeira a utilizar o smart card falha no Windows Vista, no Windows Server 2008, no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tem um smart card que está instalado num computador que esteja a executar o Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Executar um programa que requeira a utilizar o smart card.
  • O programa falha.
  • Executar outro programa que requer a utilização de smart card.

Neste cenário, todos os programas que tentam utilizar o smart card não ligar com êxito para o cartão Smart Card. Quando esta situação ocorre, o processo que liga ao cartão Smart Card deixa de responder.
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Causa

Este problema ocorre quando um programa tem acesso exclusivo a um smart card, chamando oSCardBeginTransactionfunção. Quando um programa que chamou oSCardBeginTransactionfunção for parada ou sai sem escalas aSCardEndTransactionfunção, o serviço de cartão Smart Card pode entrar num Estado no quais todos os outros programas que tente obter acesso exclusivo para o bloqueio de cartão Smart Card.
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Como contornar

Para contornar este problema, remova e volte a inserir o smart card. Ou, reinicie o serviço de cartão Smart Card.

Para reiniciar o serviço de cartão Smart Card, siga estes passos:
  1. Clique emIniciar, tipoServices. mscna caixa de procura e, em seguida, prima Enter.
  2. Com o botão direito doCartão Smart Cardserviço e, em seguida, cliqueParar.
  3. Com o botão direito doCartão Smart Cardserviço e, em seguida, cliqueIniciar.

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Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, isso significa que existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

NotaCaso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente do Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
NotaO formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de dados de conhecimento da Microsoft:
935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/ )
Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de dados de conhecimento da Microsoft:
968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/ )
Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações de registo

Para utilizar a correcção neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação da hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
ImportanteCorrecções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR específicos) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.6002.22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados em separadona secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Certprop.dll6.0.6002.2252440,44812-Nov-201019: 02x86
SCardDlg.dll6.0.6002.2252466,56012-Nov-201019: 04x86
SCardSvr.dll6.0.6002.2252496,25612-Nov-201019: 04x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Certprop.dll6.0.6002.2252449,66412-Nov-201019: 43x64
SCardDlg.dll6.0.6002.2252482,94412-Nov-201019: 45x64
SCardSvr.dll6.0.6002.22524148,99212-Nov-201019: 45x64
SCardDlg.dll6.0.6002.2252466,56012-Nov-201019: 04x86
SCardSvr.dll6.0.6002.2252496,25612-Nov-201019: 04x86
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Certprop.dll6.0.6002.22524120,83212-Nov-201018: 41IA-64
SCardDlg.dll6.0.6002.22524152,57612-Nov-201018: 44IA-64
SCardSvr.dll6.0.6002.22524290,81612-Nov-201018: 44IA-64
SCardDlg.dll6.0.6002.2252466,56012-Nov-201019: 04x86
SCardSvr.dll6.0.6002.2252496,25612-Nov-201019: 04x86
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteCorrecções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR específicos) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.7600,20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.76017xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601. 21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas extremamente importante generalizados. Ramos de serviço LDR incluem hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados em separadona secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
SCardSvr.dll6.1.7600.20861133,63218-Dec-201005: 30x86
Scfilter.sys6.1.7600.2086126,62418-Dec-201003: 40x86
Certprop.dll6.1.7601.1751467,58420-Nov-201012: 18x86
SCardSvr.dll6.1.7601.21624133,63218-Dec-201007: 57x86
Scfilter.sys6.1.7601.2162426,62418-Dec-201006: 11x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
SCardSvr.dll6.1.7600.20861192,00018-Dec-201006: 09x64
Scfilter.sys6.1.7600.2086129,69618-Dec-201004: 01x64
Certprop.dll6.1.7601.1751480,38420-Nov-201013: 25x64
SCardSvr.dll6.1.7601.21624192,00018-Dec-201008: 51x64
Scfilter.sys6.1.7601.2162429,69618-Dec-201006: 41x64
SCardDlg.dll6.1.7600.2086166,04818-Dec-201005: 30x86
SCardDlg.dll6.1.7601.2162466,04818-Dec-201007: 57x86
Para todas as edições baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
SCardSvr.dll6.1.7600.20861389,12018-Dec-201005: 19IA-64
Scfilter.sys6.1.7600.2086168,60818-Dec-201003: 30IA-64
Certprop.dll6.1.7601.17514188,41620-Nov-201010: 24IA-64
SCardSvr.dll6.1.7601.21624389,12018-Dec-201009: 35IA-64
Scfilter.sys6.1.7601.2162468,60818-Dec-201007: 20IA-64
SCardDlg.dll6.1.7600.2086166,04818-Dec-201005: 30x86
SCardDlg.dll6.1.7601.2162466,04818-Dec-201007: 57x86
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Ponto Da Situação

Estado Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,078
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_2d313b4bfb9392f0c1b8ba98cda707a8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_5d451e6cecb4349b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro706
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_1a5bbcf18043669f.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro56,257
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)19: 26
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroAmd64_e9abdf4769af987771db0b02aa688f6a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_cbd36be803719e30.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,062
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_767a587538a0d7d5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro56,293
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)20: 05
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,102
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_80cf02c76d0199d0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro49,950
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)19: 11
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as edições baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroIa64_f90b3d0f817cc96f58e82feb2e7d5d91_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_141cbed2caada431.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,060
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_1a5d60e780416f9b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro56,275
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)18: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,255
Data (UTC)15-Nov-2010
Hora (UTC)08: 37
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22524_none_80cf02c76d0199d0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro49,950
Data (UTC)12-Nov-2010
Hora (UTC)19: 11
PlataformaNão aplicável

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2342
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)21: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_186ed8dae45774fb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,919
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)21: 55
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1a83766ee15abd28.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,919
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)21: 55
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_748d745e9cb4e631.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,925
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)22: 00
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_76a211f299b82e5e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,925
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)22: 00
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,780
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)21: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7ee21eb0d115a82c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro23,881
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)05: 50
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_80f6bc44ce18f059.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro23,881
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)08: 24
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as edições baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_18707cd0e4557df7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,922
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)21: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_1a851a64e158c624.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro33,922
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)21: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,168
Data (UTC)20-Dec-2010
Hora (UTC)21: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20861_none_7ee21eb0d115a82c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro23,881
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)05: 50
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-smartcardsubsystem_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21624_none_80f6bc44ce18f059.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro23,881
Data (UTC)18-Dec-2010
Hora (UTC)08: 24
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

Artigo: 2427997 - Última revisão: segunda-feira, 14 de Fevereiro de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbsurveynew kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix kbmt KB2427997 KbMtpt
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