Não foi possível desbloquear um computador "bloqueado" do administrador

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Sintomas

Depois de reiniciar um computador com o Windows e não um haslogged no, poderá não ser possível iniciar sessão no computador, localmente ou para o domínio.

A seguinte mensagem de erro poderá ser apresentada no início de sessão:
Este computador está a ser utilizado e foi bloqueado.
Apenas ou um administrador pode desbloquear este computador.
Prima Ctrl + Alt + Del para desbloquear este computador.
Se tentar desbloquear o computador, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Este computador está bloqueado. Apenas ou um administrador pode desbloquear este computador.
Se um utilizador tiver iniciado sessão no e registados off, poderá não ser possível iniciar sessão no computador (local ou domínio) e poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Este computador está a ser utilizado e foi bloqueado.
Apenas domínio\nome de utilizador ou um administrador pode desbloquear este computador.
Prima Ctrl + Alt + Del para desbloquear este computador.
Se tentar desbloquear o computador, poderá ser apresentada a seguinte mensagem de erro:
Este computador está bloqueado. Apenas domínio\nome de utilizador ou um administrador pode desbloquear este computador.
NOTAS
  • No que precede, as mensagens de erro domínio é o nome de domínio do último utilizador que iniciou sessão servidor e nome de utilizador é o nome do utilizador que a última sessão iniciada servidor.

Causa

Este comportamento pode ocorrer uma das seguintes razões:
  • Quando a protecção de ecrã predefinida está definida para utilizar um programa de protecção de ecrã de inexistente.
  • Quando utiliza uma protecção de ecrã danificada que esteja protegido palavra-passe.

Resolução

Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows

Para resolver este problema, utilize outro ecrã protecção programa (como scr) que está instalado localmente no sistema ou que não está danificado.
  1. Inicie o Editor de registo (Regedt32.exe).
  2. Localize o valor de Scrnsave.exe na seguinte chave de registo:
    HKEY_USERS \.Default\Control Panel\Desktop
  3. No menu Editar , clique em cadeia, tipo scre, em seguida, clique em OK.
  4. Localize o valor de ScreenSaverIsSecure.
  5. No menu Editar , clique em cadeia, tipo 0e, em seguida, clique em OK.
  6. Saia do Editor de registo.

SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Para contornar este problema, utilize o método adequado.

Método 1: Quando a mensagem de erro indica o computador está bloqueado por domínio\nome de utilizador

  1. Prima CTRL + ALT + DELETE para desbloquear o computador.
  2. Escreva as informações de início de sessão para o último utilizador com sessão iniciada e, em seguida, clique em OK.
  3. Quando a caixa de diálogo de Desbloquear o computador desaparece, prima CTRL + ALT + DELETE e inicie sessão normalmente.

Método 2: Quando a mensagem de erro não afirma que bloqueado o computador

  1. Utilize a ferramenta de encerramento no Microsoft Windows Resource Kit e tentar encerrar o computador bloqueado. É apresentada a caixa de diálogo de Encerramento do sistema no computador bloqueado, mas o computador não for reiniciado.
  2. Quando o temporizador de encerramento expira, é apresentada a caixa de diálogo Bem-vindo ao Windows .
  3. Antes da protecção de ecrã fica activa, prima CTRL + ALT + DELETE e inicie sessão normalmente.
Nota: Se não utilizar um dos seguintes métodos para iniciar sessão, tem de reiniciar o computador e iniciar sessão antes do programa de protecção de ecrã é iniciado.

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Mais Informação

Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
99590 Como activar a protecção de ecrã durante o início de sessão
229687 Mensagem de erro: "estação de trabalho está bloqueada" com o programa de protecção de ecrã inválido

Propriedades

Artigo: 242917 - Última revisão: 9 de fevereiro de 2014 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
kbenv kberrmsg kbprb kbmt KB242917 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 242917

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