Come utilizzare Developer Support Microsoft Knowledge Base

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Sommario

La Microsoft Knowledge Base (KB) contiene una serie di informazioni per tutti i prodotti e tecnologie Microsoft. In questo articolo Ŕ progettato per assistere gli utenti di Microsoft Developer prodotti e tecnologie con utilizzo della Knowledge Base per trovare le informazioni e risposte a domande tecniche ricerca utenti.

Nota: in questo articolo si applica solo alle tecnologie e prodotti per sviluppatori. Le informazioni e gli standard descritti in questo articolo potrebbero non essere applicabile ad altre famiglie di prodotti Microsoft.

Informazioni

Che cos'Ŕ esattamente la Knowledge Base?

Della Microsoft Knowledge Base, spesso indicati come "the KB," Ŕ un database completo di articoli tecnici relativi a prodotti e tecnologie Microsoft. Questi sono compresi gli articoli tra articoli "How To" che descrivono come eseguire un'attivitÓ specifica, ad articoli di "Bug" documento noto bug nei prodotti Microsoft. Una descrizione completa dei diversi tipi di articoli della Knowledge Base sono disponibili pi¨ avanti in questo articolo nella sezione "tipi di articoli sono reperibili nei KB?"

Dove Ŕ la Knowledge Base disponibile?

Della Microsoft Knowledge Base Ŕ disponibile per i clienti in diverse posizioni. Di seguito sono elencati solo un paio di percorsi su Internet in cui Ŕ possibile trovare i KB:
http://support.microsoft.com
FR http://support.microsoft.com/search/?adv=1? = 0 & SD = LN & MSDN = EN-US.
Gli sviluppatori possono inoltre avere familiari con della Knowledge Base sul CD di Microsoft Developer Network (MSDN). La Knowledge Base Ŕ accessibile nei CD di MSDN Library e nel sito Web MSDN:

http://msdn.microsoft.com/en-us/aa570318.aspx

Chi utilizza il KB?

La KB viene utilizzata da professionisti del supporto Microsoft e i clienti Microsoft di tutti i tipi, dal richiedente all'esperto. La Knowledge Base Ŕ uno strumento prezioso per gli utenti di qualsiasi prodotto o tecnologia Microsoft.

Quali tipi di articoli reperibili nei KB

Nella tabella seguente vengono descritti i diversi tipi di articoli della Microsoft KB. Questa tabella si applica agli articoli scritti per Microsoft Developer prodotti e tecnologie:

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TipoDescrizione
Come per gli articoliCome per gli articoli viene descritto come eseguire un'attivitÓ specifica, in genere in un formato dettagliata. Questi articoli sono preceduti da "How To" nel titolo.

Ad esempio: Come aggiungere dinamicamente controlli a un Form con Visual Basic 6.0
Articoli informativiArticoli informativi forniscono dettagli informativi su un prodotto Microsoft, la funzionalitÓ di prodotto o tecnologia. Questi articoli sono preceduti da "INFO:" nel titolo.

Ad esempio: INFO: Differenze tra DCOM95 e DCOM98
Articoli di rilevazione di un problemaQuesti articoli risolvono problemi riscontrati dall'utente o sviluppatore. Questi articoli indirizzi in genere i messaggi di errore o avvisi che potrebbero essere ricevuti o potrebbe risolvere un problema causato da un elemento esterno al prodotto. Articoli problema offrono spesso i passaggi per risolvere il problema. Questi articoli sono preceduti da "PRB" nel titolo.

Ad esempio: PRB: VerrÓ visualizzata la finestra di dialogo connessione Internet all'avvio di Windows 95/98
Correggere gli articoliQuesti articoli risolvono bug nelle versioni precedenti di un prodotto Microsoft o una tecnologia che sono stati corretti in una nuova versione o service pack. Questi articoli sono preceduti da "FIX:" nel titolo. Questi articoli iniziano in genere come articoli di bug; Quando il bug Ŕ stato risolto titolo diventa correzione.
Articoli di bugQuesti articoli documentare un errore noto di tecnologia o un prodotto Microsoft. Spesso forniscono la seguente procedura per risolvere il problema. Questi articoli sono preceduti da "BUG:" nel titolo. Se un bug Ŕ stato corretto in una nuova versione o service pack l'articolo titolo cambia e diventa un "Correzione:" articolo.

Ecco un esempio: BUG: Blocco o errore dell'applicazione nel programma di installazione (VS60wiz.exe)
Articoli di esempioArticoli di esempio forniscono il codice scaricabile esempi progettati per assistere gli utenti e gli sviluppatori con una tecnologia o la funzionalitÓ del prodotto Microsoft. Esempi di codice vengono scritti in genere quando un articolo HowTo non sarebbe sufficiente per illustrare una particolare funzionalitÓ o tecnologia. Questi articoli sono preceduti da "esempio:" nel titolo.

Ecco un esempio: ESEMPIO: Utilizzo della classe di Dottorato per isolare i problemi di memoria
Articoli di fileQuesti articoli sono file scaricabili non sono esempi. I file disponibili in questi articoli potrebbero includere driver, DLL, strumenti o altri file che possono essere utilizzati in combinazione con un prodotto Microsoft. Questi articoli sono preceduti da "FILE:" nel titolo.
Articolo di domande frequentiQuesti articoli rispondono a domande frequenti sulla tecnologia o prodotto Microsoft. Questi articoli sono preceduti da "Domande frequenti:" nel titolo. Si noti che non tutte le domande frequenti sono domande "Domande frequenti:" nel titolo.

Ecco un esempio: Domande frequenti: Come posso ottenere VSS e il lavoro di integrazione di Visual InterDev?
Articoli di errore di documentazioneSe si verifica un errore nella documentazione relativa a un prodotto Microsoft, si deve osservare in un articolo della Knowledge Base. Questi articoli identificano eventuali errori e come devono essere corretti. Questi articoli sono preceduti da "DOC:" nel titolo. Ad esempio:

DOC: Valori costanti corretto per CursorLocationEnum

ModalitÓ di ricerca della Knowledge Base

╚ possibile cercare i KB cosý come Ŕ possibile trovare qualsiasi motore di ricerca in Internet. Immettere le parole chiave o frasi che sono alla ricerca e selezionare il pulsante di ricerca. ╚ possibile limitare la ricerca utilizzando alcuni dei criteri di ricerca predefiniti. Quando si visita il KB sul Web, Ŕ disponibile un collegamento per "Guida per la ricerca". Questa pagina contiene utili suggerimenti di ricerca, ad esempio gli operatori logici che possono essere utilizzati durante la ricerca. Di seguito sono alcuni elementi aggiuntivi per facilitare la ricerca della KB.
  • Utilizzare i caratteri jolly -l'asterisco (*) pu˛ essere utilizzato come carattere jolly. Ad esempio, se si desidera eseguire la ricerca di tutti gli articoli che Ŕ stato avviato con la parola "Key", cerca "chiave *".
  • Parole chiave -Oltre alla ricerca per alcune parole all'interno di un titolo o un articolo della Knowledge Base, supporto per gli sviluppatori Ŕ una serie speciale di parole chiave Ŕ possibile utilizzare anche per affinare la ricerca. La combinazione parola chiave Ŕ descritto pi¨ avanti in questo articolo nella sezione "Understanding lo schema di parola chiave del supporto per gli sviluppatori".
  • Cerca per ID -Ogni articolo della Knowledge Base Ŕ un numero ID. Tutti i numeri di ID iniziano con la lettera Q, ad esempio Q157883. Se si conosce il numero Q dell'articolo desiderato, Ŕ possibile cercare l'articolo numero ID. Inoltre, se si conosce il numero Q, Ŕ possibile accedere direttamente a articolo della Knowledge base senza la ricerca. Ogni articolo della Knowledge Base avrÓ il seguente URL:

    http://support.microsoft.com/support/kb/articles/QXXX/X/xx.ASP.

    ╚ sufficiente sostituire la x nell'URL sopra riportato con i numeri corretti.
  • Selezionare il prodotto o la tecnologia corretta -Nella schermata iniziale di ricerca chiesto di selezionare il Product Microsoft che riguarda la ricerca. Questo elenco include non solo prodotti, ma anche tecnologie. ╚ possibile ad esempio utilizzando Visual C++ per programma Collaborative Data Objects (CDO). ╚ possibile selezionare gli oggetti dati collaborativi per perfezionare la ricerca dall'elenco. Altre tecnologie di supporto per sviluppatori chiave includono pagine ASP (ASP), oggetti dati ActiveX (ASO), Internet Server API (ISAPI), programmazione con OLE, Transaction Server (MTS) e classi Web. Assicurarsi di scorrere l'intero elenco per perfezionare le query.

Comprendere lo schema di parola chiave del supporto per gli sviluppatori

Ogni articolo Developer Support KB contiene parole chiave speciali per identificarli. Queste parole chiave sono elencate nella parte inferiore di ogni articolo in una sezione contrassegnata come "parole chiave". Tutti i prodotti di supporto per gli sviluppatori e tecnologia Ŕ una parola chiave speciale. L'elenco delle parole chiave Ŕ troppo esteso per elencare di seguito in questo articolo. Tuttavia, la comprensione che della combinazione parola chiave pu˛ essere molto utile nella ricerca degli articoli Ŕ ricorrere.

Le parole chiave di supporto per gli sviluppatori sono costruite come segue:
KB<product|technology>[informazioni sulla versione] [Service Pack #] [bug|fix|qfe|faq]</product|technology>
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KBObbligatorio. Ogni parola chiave di supporto per gli sviluppatori inizia con le lettere "kb"
<Product echnology=""></Product>Obbligatorio. Kb le lettere sono seguiti da specifici prodotti e tecnologie, ad esempio kbVC per Visual C++ o kbVBp per Visual Basic.
[informazioni]Facoltativo. A questo punto Ŕ inclusa la versione del prodotto o tecnologia di cui si applica l'articolo. Decimali non sono inclusi nelle parole chiave, in modo che Visual C++ versione 6,00 verrebbe letto come kbVC600.
[Service Pack #] Facoltativo. Alcuni articoli applicano a specifici service pack (sp). Ad esempio, "kbVC600sp2"
[bug|fix|qfe|faq]Facoltativo. Se l'articolo viene risolto un bug o correzione di un bug nella versione prodotto o tecnologia "bug" o "correzione" viene aggiunto alla fine della parola chiave. Ad esempio, se un articolo fornisce informazioni su un bug in Visual C++ versione 6.00 sarebbe la seguente parola chiave aggiunto "kbVC600bug".

Se un articolo fornisce un QFE (Quick Fix Engineering patch) vengono aggiunte le lettere "qfe" alla fine.

Se l'articolo viene risolto una domanda frequente, "faq" viene aggiunto alla fine della parola chiave.


Parole chiave possono essere utilizzate per restringere la ricerca in modo significativo. Ad esempio, se si esegue la ricerca di un articolo di Visual Basic, ma si desidera trovare solo gli articoli che si applicano a Visual Basic versione 5.00. Ŕ possibile trovare il seguente: "kbVBp500 *". Accertarsi di utilizzare il carattere jolly (un asterisco (*)) quando la ricerca.

Di seguito Ŕ riportato un elenco di alcune parole chiave comuni del supporto per gli sviluppatori. Il modo migliore per utilizzare le parole chiave consiste nel prendere nota delle parole chiave di prodotto o tecnologia che trovare negli articoli che visualizzare pi¨ di frequente:

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Parola chiaveSignificato
kbVBpUtilizzato per gli articoli che si applicano a Visual Basic. kbVBp600, ad esempio verrebbe utilizzato negli articoli che si applicano a Visual Basic 6.0.
kbVCUtilizzato negli articoli che si applicano a Visual C++
kbVFPUtilizzato negli articoli che si applicano a Visual FoxPro
kbVisIDUtilizzato negli articoli che si applicano a Visual InterDev
kbVJUtilizzato negli articoli che si applicano a Visual J++
kbSSafeUtilizzato negli articoli che si applicano a Visual Source Safe
kbADOUtilizzato nell'articolo si applicano a Microsoft ActiveX Data Objects (ADO)
kbNTOSUtilizzato negli articoli specifici per il sistema operativo Windows NT.
kbWinOSUtilizzato negli articoli che si applicano al sistema operativo Windows (non di Windows NT), ad esempio kbWinOS98 per gli articoli di Windows 98.
kbWinOS2000Utilizzato negli articoli che si applicano al sistema operativo Windows 2000.
kbODBCUtilizzato negli articoli che si applicano a Open Database Connectivity (ODBC).

Si noti inoltre che ogni tipo di articolo (come descritto in precedenza nella sezione "Tipi di articoli sono reperibili nei KB?") Ŕ una parola chiave tipo problema, quali kbHowTo per articoli e kbPRB per articoli problema percepito.

Riferimenti

Per ulteriori suggerimenti, vedere il seguente articolo sul sito web MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/cydw45a6.aspx

ProprietÓ

Identificativo articolo: 242971 - Ultima modifica: sabato 21 settembre 2013 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Enterprise Edition
Chiavi:á
kbdswmanage2003swept kbhowto kbmt KB242971 KbMtit
Traduzione automatica articoli
IMPORTANTE: il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite un software di traduzione automatica di Microsoft ed eventualmente revisionato dalla community Microsoft tramite la tecnologia CTF (Community Translation Framework) o da un traduttore professionista. Microsoft offre articoli tradotti manualmente e altri tradotti automaticamente e rivisti dalla community con l?obiettivo di consentire all'utente di accedere a tutti gli articoli della Knowledge Base nella propria lingua. Tuttavia, un articolo tradotto automaticamente, anche se rivisto dalla community, non sempre Ŕ perfetto. Potrebbe contenere errori di vocabolario, di sintassi o di grammatica. Microsoft declina ogni responsabilitÓ per imprecisioni, errori o danni causati da una traduzione sbagliata o dal relativo utilizzo da parte dei clienti. Microsoft aggiorna frequentemente il software e gli strumenti di traduzione automatica per continuare a migliorare la qualitÓ della traduzione.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 242971
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