Como usar a Base de Conhecimento Microsoft Developer suporte

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A base de dados de Conhecimento da Microsoft (KB) contém uma grande quantidade de informações para todos os produtos e tecnologias Microsoft. Este artigo foi projetado para ajudar os usuários de produtos Microsoft Developer e tecnologias com o uso da Base de dados de conhecimento para encontrar as informações e respostas técnicas de busca de usuários.

Observação: Este artigo se aplica apenas aos produtos do desenvolvedor e tecnologias. As informações e os padrões descritos neste artigo podem não se aplicar a outras famílias de produtos da Microsoft.

Mais Informações

O que é exatamente a base de dados de Conhecimento?

O Microsoft Knowledge Base, conhecida como "do KB," é um banco de dados completo de artigos técnicos relacionados a produtos e tecnologias Microsoft. Elas variam de artigos de artigos "como" que descrevem como realizar uma tarefa específica, os artigos "Bug" documento conhecido bugs em produtos da Microsoft. Uma descrição completa dos diferentes tipos de artigos da Base de conhecimento pode ser encontrada neste artigo na seção "quais tipos de artigos encontro no KB?"

Onde está localizado o Knowledge Base?

Base de Conhecimento da Microsoft está disponível para os clientes em vários locais. Listados abaixo são apenas alguns dos locais na Internet onde se encontra o KB:
http://support.microsoft.com
http://support.microsoft.com/search/?adv=1? FR = 0 & SD = MSDN & LN = EN-US.
Os desenvolvedores podem também estar familiarizados com a base de dados de Conhecimento no CD do Microsoft Developer Network (MSDN). O KB está acessível em CDs da Biblioteca MSDN, bem como no site da Web MSDN:

http://msdn.microsoft.com/en-US/aa570318.aspx

Quem utiliza o KB?

O KB é usado por profissionais de Microsoft Support e clientes da Microsoft de todos os tipos de iniciante a especialista. O KB é um recurso valioso para usuários de qualquer tecnologia ou um produto da Microsoft.

Que tipos de artigos podem encontrar no KB?

A tabela a seguir descreve os diferentes tipos de artigos do Microsoft KB. Esta tabela se aplica aos artigos escritos para tecnologias e produtos Microsoft Developer:

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TipoDescrição
Como artigosComo os artigos descrevem como realizar uma tarefa específica, geralmente em um formato passo a passo. Esses artigos são precedidos por "How To" no título.

Por exemplo: Como adicionar dinamicamente controles a um formulário com o Visual Basic 6.0
Artigos informativosArtigos informativos fornecem detalhes informativos sobre um produto Microsoft, recurso do produto ou tecnologia. Esses artigos são precedidos por "INFO:" no título.

Por exemplo: INFO: Diferenças entre o DCOM95 e DCOM98
Artigo de problema observadoEsses artigos abordam problemas ocorridos pelo usuário ou desenvolvedor. Esses artigos normalmente endereça mensagens de erro ou avisos que podem ser recebidos ou eles podem tratar de um problema causado por algo externo ao produto. Artigos sobre problema geralmente oferece as etapas de solução para resolver o problema. Esses artigos são precedidos por "PRB" no título.

Por exemplo: PRB: Caixa de diálogo de conexão de Internet é exibida durante a inicialização do Windows 95/98
Corrigir artigosEsses artigos abordam bugs reportados nas versões anteriores de uma tecnologia ou um produto da Microsoft que foram corrigidas em uma nova versão ou o service pack. Esses artigos são precedidos por "corrigir:" no título. Esses artigos geralmente começam como artigos de bugs; Quando o bug foi resolvido o título muda para correção.
Artigos de bugEsses artigos documentam um bug conhecido em uma tecnologia ou um produto da Microsoft. Geralmente, eles fornecem as etapas para solucionar o problema. Esses artigos são precedidos por "BUG:" no título. Se um bug será corrigido em uma nova versão ou o service pack o artigo alterações de título e torna-se um "correção:" artigo.

Eis um exemplo: BUG: Travar ou erro de aplicativo na instalação (VS60wiz.exe)
Artigos de exemploArtigos de exemplo fornecem código para download samples projetados para auxiliar os usuários e aos desenvolvedores uma tecnologia ou recurso do produto Microsoft. Amostras de código geralmente são gravadas quando um artigo HowTo não seria suficiente para demonstrar um determinado recurso ou tecnologia. Esses artigos são precedidos por "exemplo:" no título.

Eis um exemplo: EXEMPLO: Usando a classe PHD para isolar vazamentos de memória
Artigos do arquivoEsses artigos representam arquivos para download que não são exemplos. Os arquivos disponíveis neste artigo podem incluir drivers, DLLs, ferramentas ou outros arquivos que podem ser usados em conjunto com um produto da Microsoft. Esses artigos são precedidos por "arquivo:" no título.
Artigo de perguntas freqüentesEsses artigos responda a perguntas freqüentes sobre uma tecnologia ou um produto da Microsoft. Esses artigos são precedidos por "Perguntas mais freqüentes:" no título. Observe que nem todas as perguntas freqüentes perguntas têm "Perguntas mais freqüentes:" no título.

Eis um exemplo: Perguntas mais freqüentes: Como posso obter VSS e trabalho de integração do Visual InterDev?
Artigos de erro de documentaçãoSe houver um erro na documentação para um produto da Microsoft, isso será indicado no artigo do KB. Esses artigos identificam erros e como eles deverão ser corrigidos. Esses artigos são precedidos por "DOC:" no título. Por exemplo:

DOC: Valores de constantes incorreta para CursorLocationEnum

Como pesquisar a base de dados de Conhecimento?

Pesquisar o Knowledge Base exatamente como você procuraria qualquer outro mecanismo de pesquisa da Internet. Digite as palavras-chave ou frases que você está procurando e selecione o botão de pesquisa. Você pode restringir sua pesquisa usando alguns dos critérios de pesquisa predefinidos. Quando você visita o Knowledge base na Web, há um link para "Ajuda da pesquisa". Esta página contém dicas úteis de pesquisa, como operadores lógicos que podem ser usados durante a pesquisa. Abaixo estão alguns itens adicionais para ajudá-lo na Base de dados de pesquisa.
  • Usar caracteres curinga -o asterisco (*) pode ser usado como um caractere curinga. Por exemplo, se você quisesse pesquisar em todos os artigos que iniciou com a palavra "Chave", você deve procurar por "chave *."
  • Palavras-chave -Além de pesquisar por determinadas palavras dentro de um artigo do KB ou o título, o suporte ao desenvolvedor tem um conjunto especial de palavras-chave, você também pode usar para refinar a pesquisa. O esquema de palavra-chave é descrito mais adiante neste artigo na seção "Noções básicas sobre o esquema de palavra-chave do desenvolvedor suporte."
  • Pesquisar por ID -Cada artigo possui um número de identificação. Os números de identificação todos começam com a letra P, como Q157883. Se você souber o número Q do artigo que você está procurando, você pode procurar o artigo por número de identificação. Além disso, se você souber o número de perguntas, você pode ir diretamente para o artigo do KB sem pesquisa. Cada artigo possui a seguinte URL:

    http://support.microsoft.com/support/kb/articles/QXXX/X/xx.ASP.

    Basta substituir o x na URL acima com os números apropriados.
  • Selecione o produto ou a tecnologia correta -Na tela de pesquisa inicial, você será solicitado para selecionar o Microsoft Product que a pesquisa é sobre. Esta lista contém não apenas produtos, mas também de tecnologias. Por exemplo você pode estar usando Visual C++ para programa Collaborative Data Objects (CDO). Objetos de dados de colaboração pode ser selecionados na lista para refinar sua consulta. Outras tecnologias de suporte ao desenvolvedor chave incluem Active Server Pages (ASP), objetos de dados ActiveX (ASO), Internet Server API (ISAPI), programação OLE, Transaction Server (MTS) e Classes de Web. Certifique-se de percorrer toda a lista para ajudar a refinar as consultas.

Noções básicas sobre o esquema de palavra-chave de suporte ao desenvolvedor

Cada artigo de suporte do desenvolvedor contém palavras-chave especiais para ajudar a identificá-los. Essas palavras-chave é listadas na parte inferior de cada artigo em uma seção marcada como "palavras-chave". Cada produto de suporte ao desenvolvedor e tecnologia tem uma palavra-chave especial. A lista de palavras-chave é muito extensa para listar aqui neste artigo. No entanto, Noções básicas sobre que o esquema de palavra-chave pode ser muito útil para localizar os artigos que procura.

As palavras-chave do Developer Support são construídas da seguinte forma:
KB<product|technology>[informações de versionamento] [ServicePack #] [bug|fix|qfe|faq]</product|technology>
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KBNecessário. Cada palavra-chave do suporte ao desenvolvedor começa com as letras "kb"
<Product echnology=""></Product>Necessário. O kb letras são seguidos a determinado produto ou tecnologia, como kbVC para Visual C++ ou kbVBp para Visual Basic.
[informações sobre a versão]Opcional. A versão do produto ou a tecnologia que o artigo aplica-se a seguir está incluída. Casas decimais não são incluídos em palavras-chave, para que o Visual C++ versão 6.00 indicaria kbVC600.
[Service Pack #] Opcional. Alguns artigos se aplicam aos pacotes de serviço específico (sp). Por exemplo, "kbVC600sp2"
[bug|fix|qfe|faq]Opcional. Se o artigo trata um bug ou uma correção de bug no produto versionado ou tecnologia "bug" ou "corrigir" é adicionada ao final da palavra-chave. Por exemplo, se um artigo aborda um bug no Visual C++ versão 6.00 a seguinte palavra-chave deve ser adicionada "kbVC600bug".

Se um artigo aborda uma QFE (Quick Fix Engineering patch) as letras "qfe" são adicionadas ao final.

Se o artigo trata uma pergunta freqüente, "Perguntas freqüentes" é adicionado ao final da palavra-chave.


Palavras-chave podem ser usadas para restringir sua pesquisa significativamente. Por exemplo, se você estiver procurando por um artigo de Visual Basic, mas você deseja localizar apenas os artigos que se aplicam ao Visual Basic versão 5.00. você procura o seguinte: "kbVBp500 *". Certifique-se de usar o caractere curinga (um asterisco (*)) ao pesquisar.

Abaixo está uma lista de algumas palavras-chave comuns do suporte ao desenvolvedor. A melhor maneira de usar palavras-chave é anote as produto ou tecnologia de palavras-chave que você encontrar nos artigos visualizado com mais freqüência:

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Palavra-chaveSignificado
kbVBpUsado para artigos que se aplicam ao Visual Basic. kbVBp600 por exemplo seria usado nos artigos que se aplicam ao Visual Basic 6.0.
kbVCUsado em artigos que se aplicam ao Visual C++
kbVFPUsado em artigos que se aplicam ao Visual FoxPro
kbVisIDUsado em artigos que se aplicam ao Visual InterDev
kbVJUsado em artigos que se aplicam ao Visual J++
kbSSafeUsado em artigos que se aplicam ao Visual Source Safe
kbADOUsado no artigo que se aplicam a ActiveX Data Objects (ADO)
kbNTOSUsado em artigos que se aplicam especificamente ao sistema operacional Windows NT.
kbWinOSUsado em artigos que se aplicam ao sistema operacional Windows (não Windows NT), como kbWinOS98 para artigos do Windows 98.
kbWinOS2000Usado em artigos que se aplicam ao sistema operacional Windows 2000.
kbODBCUsado em artigos que se aplicam a Open Database Connectivity (ODBC).

Observe também que cada tipo de artigo (conforme descrito anteriormente na seção "Quais tipos de artigos encontro no KB?") tem palavra-seu próprio problema tipo chave, como kbHowTo HowTo artigos e kbPRB de artigos sobre problema percebido.

Referências

Para dicas de pesquisa adicionais, consulte o seguinte artigo no site da web MSDN:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/cydw45a6.aspx

Propriedades

ID do artigo: 242971 - Última revisão: sábado, 21 de setembro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Visual Studio 6.0 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbdswmanage2003swept kbhowto kbmt KB242971 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 242971

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