如何使用开发人员支持 Microsoft 知识库

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概要

Microsoft 知识库 (KB) 包含丰富的所有 Microsoft 产品和技术的信息。本文旨在帮助 Microsoft 开发产品和技术来查找信息和技术回答用户查找使用知识库的用户。

: 本文只适用于开发产品和技术。信息和本文中介绍的标准可能不适用于其他 Microsoft 产品系列。

更多信息

什么恰好是在知识库?

在 Microsoft 知识库通常被称为"KB,是一种与 Microsoft 产品和技术相关的技术文章的完整的数据库。这些文章的范围可从"如何"文章描述如何实现"bug"文章的特定任务已知 bug Microsoft 产品中的文档。找不到不同类型的在知识库中文章的完整说明部分下本文内下文中"内容类型的项目可以我查找 KB 中?"

其中是知识库位于?

在多个位置中的客户可用的 Microsoft 知识库。下面列出了只是在 Internet 上位置可以找到 KB 的两个:
http://support.microsoft.com
http://support.microsoft.com/search/?adv=1?FR=0&SD=MSDN&LN=EN-US.
开发人员可能还会熟悉 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) CD 上的知识库。知识库是可访问 MSDN 库光盘上,以及在 MSDN Web 站点上:

http://msdn.microsoft.com/en-us/aa570318.aspx

谁使用知识库?

由 Microsoft 支持专业人员和从初学者到专家级的所有类型的 Microsoft 客户使用 KB。知识库是有价值的资源的用户的任何 Microsoft 产品或技术。

此 KB 中可以找到哪些类型的项目?

下表描述了不同类型的 Microsoft 知识库文章。此表适用于为 Microsoft 开发产品和技术编写的文章:

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类型说明
如何对文章如何为文章描述了如何完成通常是在分步格式中的特定任务。这些文章的开头"如何"标题中。

例如: How To Dynamically Add Controls to a Form with Visual Basic 6.0
信息性的文章信息性的文章提供了有关 Microsoft 产品、 产品功能或技术的信息性详细信息。这些文章的开头"信息:"标题中。

例如: INFO: Differences Between DCOM95 and DCOM98
预见的问题文章这些文章解决由用户或开发人员经验丰富的问题。这些文章通常解决的错误消息或警告,可能会收到这些警告,或者它们可能会解决问题由产品的外部内容引起的。问题文章通常提供了解决该问题的解决方法步骤。这些文章的开头"PRB"标题中。

例如: PRB: Internet Connection Dialog Appears at Windows 95/98 Startup
修复项目这些文章解决报告在早期版本的 Microsoft 产品或技术的新版本或 service pack 中已得到修复的 bug。这些文章的开头"修补:"标题中。这些文章通常作为 bug 项目开始 ; 解析该 bug 时标题更改为修复。

下面是一个示例: FIX: Visual Studio 97 SP3 Installs Incorrect Cvtres.exe
bug 文章这些文章记录在 Microsoft 产品或技术的已知的 bug。通常,它们提供要变通解决此问题的步骤。这些文章的开头"错误:"标题中。如果 bug 固定在新版本或服务包文章标题更改并将成为一个"FIX:"文章。

下面是一个示例: BUG: Hang or Application Error in Setup (VS60wiz.exe)
示例项目示例文章提供了可下载的代码示例用于帮助用户和开发人员与 Microsoft 产品功能或技术。代码示例时不会再演示一种特定功能或技术足够 HowTo 文章通常写入。这些文章的开头"示例:"中标题。

下面是一个示例: SAMPLE: Using the PHD Class to Isolate Memory Leaks
文件项目这些文章提供了不示例的可下载文件。这些文章中所提供的文件可能与 Microsoft 产品一起包括驱动程序、 dll、 工具,或可用于其他文件。这些文章的开头"FILE:"标题中。
常见的问题文章这些文章回答了有关 Microsoft 产品或技术的常见问题。这些文章的开头"常见问题:"标题中。请注意并非所有常问问题有"常见问题:"标题中。

下面是一个示例: FAQ: How Can I Get VSS and Visual InterDev Integration Working?
文档错误文章如果在 Microsoft 产品的文档中有错误它是在知识库文章中记下。这些文章标识任何错误和 $ 应如何更正它们。这些文章的开头"DOC:"标题中。例如:

DOC: Constant Values Incorrect for CursorLocationEnum

我如何搜索知识库?

正如您可搜索任何其他 Internet 搜索引擎一样,您可以搜索知识库。输入关键字或短语您正在寻找并选择搜索按钮。通过使用预定义的搜索条件的部分您可以缩小搜索范围。当您在 Web 上访问此 KB 时,没有链接的"搜索帮助。此页包含如搜索时可以使用的逻辑运算符的有用搜索技巧。下面是一些其他的项目,以帮助您搜索知识库。
  • 使用通配符-在星号可用作通配符的字符。例如对于如果您想要搜索的开始使用"密钥"一词的所有文章,您可使用搜索"键 *"。
  • 关键字-除了搜索特定单词的知识库文章或标题内, 开发人员支持有一组特殊的也可以使用细化搜索的关键字。关键字方案介绍本文后面下部分中了解开发工具支持关键字方案。
  • 按 ID 搜索 的每个知识库文章都有一个 ID 号。ID 号所有以字母 Q,如 Q157883 开头。如果您知道您正在寻求一文 Q 数,您可以搜索按 ID 号文章。此外,如果您知道 Q 号,您可以直接转到知识库文章而不查找。每个知识库文章具有以下 URL:

    http://support.microsoft.com/support/kb/articles/QXXX/X/XX.asp。

    只需替换在 X 中用正确的数字上面的 URL。
  • 选择正确的产品或技术 的初始搜索屏幕,系统将提示您选择您的搜索是有关 Microsoft 产品。此列表不仅包含产品,但也技术。例如您可能正在使用 Visual c + + 程序协作数据对象 (CDO)。协作数据对象可从列表选择要优化您的查询。其他关键的开发人员支持技术包括活动服务器页面 (ASP)、 ActiveX 数据对象 (ASO)、 Internet 服务器 API (ISAPI)、 OLE 程序、 事务服务器 (MTS) 和 Web 类。一定要滚动查看整个列表来帮助改进您的查询。

了解开发工具支持关键字方案

每个开发人员支持知识库文章中包含特殊的关键字,以帮助您识别它们。这些关键字列底部的每篇文章中节标记为"关键字。每个开发人员支持产品和技术都有特殊的关键字。此处列出本文中太广泛的关键字列表。您了解关键字方案可能非常有用,在查找文章但是,查找。

开发人员支持关键字被构造的如下所示:
kb <product|technology> [版本控制信息] [ServicePack #] [bug|fix|qfe|faq]
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kb必需。每个开发人员支持关键字开头字母"kb"
<Product/Technology>必需。字母 kb 它们的后面标出了特定产品或如 Visual c + + kbVC 或 Visual Basic 的 kbVBp 这样的技术。
[版本控制信息]可选。产品或技术文章适用于的版本不包含下一步。关键字中, 不包含小数,因此 Visual c + + 版本 6.00 将作为 kbVC600 读取。
[服务包 #]可选。有些文章将应用于特定的服务包 (sp)。例如对于"kbVC600sp2"
[] bug|fix|qfe|faq可选。如果文章解决的错误或 bug 修复在版本控制的产品或技术中单词"错误"或者"修复"添加到关键字的末尾。例如对于如果一篇文章地址 Visual c + + 版本 6.00 是以下关键字中的错误将添加"kbVC600bug"。

如果一个 QFE (快速修复工程补丁程序) 的文章地址字母"qfe"添加到末尾。

如果文章解决常见的问题,"常见问题"添加到该关键字的末尾。


关键字可用于大大缩小搜索范围。对于示例,如果您要搜索的一个 vba 文章,但您想要查找只适用于 Visual Basic 版本 5.00 文章。您可使用以下搜索:"kbVBp500 *"当使用通配符的字符 (一个星号),请务必搜索。

下面是一些常见的开发人员支持关键字的列表。若要使用的关键字最佳的方法是请记下在您最常查看的文章中找到的产品或技术关键字:

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关键字含义
kbVBp用于将应用于 Visual Basic 的文章。例如 kbVBp600 将应用于 Visual Basic 6.0 中的项目中使用。
kbVC在应用于 Visual c + + 项目中使用
kbVFP在应用于可视 FoxPro 文章中使用
kbVisID在应用于 Visual InterDev 文章中使用
kbVJ在应用到 Visual J + + 项目中使用
kbSSafe在应用于可视源安全的文章中使用
kbADO应用到 ActiveX 数据对象 (ADO) 的文章中
kbNTOS在专用于 Windows NT 操作系统的文章中使用。
kbWinOS应用于 Windows 操作系统 (不 Windows NT) 的项目中使用,如 kbWinOS98 对于 Windows 98 的文章。
kbWinOS2000在应用于 Windows 2000 操作系统的文章中使用。
kbODBC在应用于项目中使用开放式数据库连接(ODBC) (ODBC)。

此外请注意项目 (如上面部分所述"内容类型的项目可以我找到 KB 中?") 的每个类型都有其自身问题类型关键字的 HowTo 文章 kbHowTo 和 kbPRB 察觉问题文章等。

参考

对于其他搜索提示请参阅 MSDN web 站点上的以下文章:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/cydw45a6.aspx

属性

文章编号: 242971 - 最后修改: 2006年9月21日 - 修订: 3.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Visual Studio 6.0 企业版
  • Microsoft Visual Studio 97 Service Pack 3
关键字:?
kbmt kbdswmanage2003swept kbhowto KB242971 KbMtzh
机器翻译
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