Las invitaciones no se envían desde Outlook cuando intenta programar una reunión en Skype Empresarial Online

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  • Se aplica a:
    Skype for Business Online

Problema

Cuando intenta invitar a los participantes a una reunión de Skype Empresarial Online (anteriormente Lync Online) en Outlook, las invitaciones a la reunión no se envían según lo previsto. Este problema puede producirse si Outlook no está conectado a un servidor de Exchange Online.

Solución

Para resolver este problema, primero determine si Outlook está conectado a un servidor de Exchange Online y, a continuación, use uno o ambos de los siguientes pasos de solución de problemas, según sea necesario:

  • Si Outlook no está conectado al servidor de Exchange Online, reinicie Outlook y, a continuación, asegúrese de que Outlook esté ahora conectado al servidor de Exchange Online. Puede comprobar el estado de la conexión en la barra de estado de la parte inferior de la ventana de Outlook.
  • Si Outlook está conectado al servidor Exchange Online, envíe un mensaje de correo electrónico para comprobar si se puede enviar un mensaje.

Si puede enviar correctamente el mensaje de correo electrónico, deshabilite y vuelva a habilitar el complemento de reunión en línea para Microsoft Lync.

  1. Inicie Outlook, en el menú Archivo , haga clic en Opcionesy, a continuación, en el panel de navegación izquierdo, haga clic en Complementos.

  2. Deshabilite el complemento. Para ello, siga estos pasos:

    1. En el cuadro Administrar , haga clic en Complementos COM y haga clic en Ir.
    2. En la lista de complementos, desactive la casilla de la entrada Complemento de reunión en línea para Microsoft Lyncy haga clic en Aceptar.
    3. Salga de Outlook y, a continuación, salga de Lync.

  3. Reinicie Lync y, a continuación, reinicie Outlook.

  4. Habilite el complemento. Para ello, siga estos pasos:

    1. En el cuadro Administrar , haga clic en Complementos COM y haga clic en Ir.
    2. En la lista de complementos, active la casilla de la entrada Complemento de reunión en línea para Microsoft Lyncy, a continuación, haga clic en Aceptar.
    3. Salga de Outlook y, a continuación, salga de Lync.

  5. Reinicie Lync e inicie sesión.

  6. Reinicie Outlook y confirme que el problema se ha corregido mediante el envío de una invitación a la reunión.

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