Les invitations ne sont pas envoyées à partir d’Outlook lorsque vous essayez de planifier une réunion dans Skype Entreprise Online

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  • S’applique à:
    Skype for Business Online

Problème

Lorsque vous essayez d’inviter des participants à une réunion Skype Entreprise Online (anciennement Lync Online) dans Outlook, les invitations à la réunion ne sont pas envoyées comme prévu. Ce problème peut se produire si Outlook n’est pas connecté à un serveur Exchange Online.

Solution

Pour résoudre ce problème, déterminez d’abord si Outlook est connecté à un serveur Exchange Online, puis suivez l’une des étapes de résolution des problèmes suivantes, ou les deux, si nécessaire :

  • Si Outlook n’est pas connecté au serveur Exchange Online, redémarrez Outlook, puis assurez-vous qu’Outlook est maintenant connecté au serveur Exchange Online. Vous pouvez case activée le status de connexion dans la barre de status en bas de la fenêtre Outlook.
  • Si Outlook est connecté au serveur Exchange Online, envoyez un e-mail pour tester si un message peut être envoyé.

Si vous parvenez à envoyer le message électronique, désactivez et réactivez le complément réunion en ligne pour Microsoft Lync.

  1. Démarrez Outlook, dans le menu Fichier , cliquez sur Options, puis dans le volet de navigation gauche, cliquez sur Compléments.

  2. Désactivez le complément. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Dans la zone Gérer , cliquez sur Compléments COM, puis sur Accéder.
    2. Dans la liste des compléments, désactivez la zone case activée pour l’entrée Complément de réunion en ligne pour Microsoft Lync, puis cliquez sur OK.
    3. Quittez Outlook, puis lync.

  3. Redémarrez Lync, puis redémarrez Outlook.

  4. Activez le complément. Pour cela, procédez comme suit :

    1. Dans la zone Gérer , cliquez sur Compléments COM, puis sur Accéder.
    2. Dans la liste des compléments, sélectionnez la zone case activée pour l’entrée Complément de réunion en ligne pour Microsoft Lync, puis cliquez sur OK.
    3. Quittez Outlook, puis lync.

  5. Redémarrez Lync, puis connectez-vous.

  6. Redémarrez Outlook, puis vérifiez que le problème est résolu en envoyant une invitation à une réunion.

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