Skype for Business Online で会議をスケジュールしようとすると、Outlook から招待が送信されない

問題

Outlook で Skype for Business Online (旧称 Lync Online) 会議に参加者を招待しようとすると、会議出席依頼は期待どおりに送信されません。 この問題は、Outlook がExchange Online サーバーに接続されていない場合に発生する可能性があります。

ソリューション

この問題を解決するには、まず Outlook がExchange Online サーバーに接続されているかどうかを判断し、必要に応じて次のトラブルシューティング手順の 1 つまたは両方を使用します。

  • Outlook がExchange Online サーバーに接続されていない場合は、Outlook を再起動し、Outlook が Exchange Online サーバーに接続されていることを確認します。 接続状態は、Outlook ウィンドウの下部にあるステータス バーでチェックできます。
  • Outlook がExchange Online サーバーに接続されている場合は、電子メール メッセージを送信して、メッセージを送信できるかどうかをテストします。

メール メッセージを正常に送信できる場合は、Microsoft Lync のオンライン会議アドインを無効にして再度有効にします。

  1. Outlook を起動し、[ ファイル ] メニューの [オプション] をクリックし、左側のナビゲーション ウィンドウ で [アドイン] をクリックします。

  2. アドインを無効にします。 これを行うには、次の手順を実行します。

    1. [管理] ボックスで、[COM アドイン] をクリックし、[移動] をクリックします。
    2. アドインの一覧で、[Microsoft Lync 用オンライン会議アドイン] エントリの [チェック] ボックスをオフにし、[OK] をクリックします
    3. Outlook を終了し、Lync を終了します。
  3. Lync を再起動し、Outlook を再起動します。

  4. アドインを有効にします。 これを行うには、次の手順を実行します。

    1. [管理] ボックスで、[COM アドイン] をクリックし、[移動] をクリックします。
    2. アドインの一覧で、[Microsoft Lync 用オンライン会議アドイン] エントリの [チェック] ボックスを選択し、[OK] をクリックします
    3. Outlook を終了し、Lync を終了します。
  5. Lync を再起動し、サインインします。

  6. Outlook を再起動し、会議出席依頼を送信して問題が修正されていることを確認します。

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