Votre compte Microsoft (anciennement appelé Windows Live ID) permet d?accéder à des fonctionnalités telles que Store (Marketplace), Xbox LIVE, Xbox Music Pass et Zune Music Pass sur votre Windows Phone.
Pour changer le compte Microsoft que vous utilisez pour accéder à ces fonctionnalités, vous devez réinitialiser votre téléphone à ses paramètres d?usine d?origine. Toutefois, vous pouvez supprimer n?importe quel autre compte de messagerie, y compris d?autres comptes Microsoft, sans réinitialiser votre téléphone.
Important Une réinitialisation supprime toutes les données personnelles et rétablit le téléphone dans l?état qui était le sien lorsque vous l?avez acheté.
- Le contenu personnel qui se retrouve effacé après une réinitialisation inclut les éléments suivants : applications achetées ou téléchargées, sonneries de téléphone, jeux enregistrés, groupes de contacts, images, musiques ou vidéos et messages texte, qui ne peuvent pas être restaurés une fois supprimés.
- Les éléments qui peuvent être rétablis sur le téléphone sont les suivants : contenu multimédia que vous avez préalablement synchronisé avec votre PC, applications achetées et jeux enregistrés.
Pour en savoir plus sur la réinitialisation de votre téléphone, consultez l?article suivant du support Microsoft :
2606900
(http://support.microsoft.com/kb/2606900/
)
Votre Windows Phone ne fonctionne pas ou ne répond pas comme prévu
Pour changer votre compte Microsoft, suivez ces étapes :1. Recherchez votre compte Microsoft principal :
- Dans Démarrer, balayez vers la gauche jusqu?à la liste Applications, appuyez sur Paramètres
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- Recherchez le premier compte de messagerie de la liste qui soit nommé « Compte Microsoft » ou « Windows Live ».
Conseil Si vous avez renommé votre compte principal avec un autre nom que « Compte Microsoft », recherchez le premier compte ayant en regard le logo Windows Réduire cette imageAgrandir cette image
2. Modifiez le compte Microsoft de votre téléphone :
- Dans Démarrer, balayez vers la gauche jusqu?à Applications, appuyez sur Paramètres
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- Appuyez sur Réinitialiser le téléphone, puis suivez les instructions pour achever la réinitialisation de votre téléphone.
- Une fois que votre téléphone a été réinitialisé, vous pouvez vous connecter avec le compte Microsoft de votre choix. Il s?agira du compte principal que vous utilisez pour accéder aux fonctionnalités, telles que Store (Marketplace), Xbox LIVE, Xbox Music Pass ou Zune Music Pass, de votre Windows Phone.
Si les étapes et les suggestions de cet article ne résolvent pas votre problème, consultez l?un des sites ci-après :
Pour en savoir plus sur le compte Microsoft de votre Windows Phone, consultez les rubriques d?aide suivantes :
Pour en savoir plus sur la réinitialisation de votre téléphone et sa restauration à l?état initial, consultez l?article suivant du support Microsoft :
Numéro d'article: 2430020 - Dernière mise à jour: lundi 15 avril 2013 - Version: 6.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
- Windows Phone Consumer
- Windows Phone Services
- Windows Phone 8 for Consumers
- Windows Phone 7 Consumer
| kbwp7oobe kbwp7 kbwp8 KB2430020 |
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