Error en el portal de Office 365: "El valor de msRTCSIP-PrimaryUserAddress o la dirección SIP en el campo ProxyAddresses en el Active Directory local no es único"

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2430520 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
¿No sabe con seguridad qué versión de Office 365 utiliza? Visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
¿Estoy utilizando Office 365 después de la actualización de servicio?
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

PROBLEMA

Los administradores pueden recibir el siguiente mensaje de error en el portal de Microsoft Office 365:
Para este usuario, el valor de msRTCSIP-PrimaryUserAddress o la dirección SIP en el campo ProxyAddresses en el Active Directory local no es único. Corrija el valor en Active Directory.
Los usuarios que tienen duplicados msRTCSIP-PrimaryUserAddress no podrán iniciar sesión en Microsoft Lync Online y charlar con otros contactos.

SOLUCIÓN

Si utiliza la sincronización de directorios, busque y corrija los atributos duplicados. Para ello, siga estos pasos:
  1. Buscar servicios de Active Directory dominio (AD DS) para los atributos duplicados msRTCSIP-PrimaryUserAddress . Para ello, siga estos pasos:
    1. En un controlador de dominio, abra edición de Interfaces del servicio Active Directory (ADSI). Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Adsiedit.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Crear una nueva consulta en el dominio de AD DS en la que residen los usuarios. Para ello, siga estos pasos:
      1. En edición de ADSI, en el árbol de la consola, haga clic en el contexto de nomenclatura predeterminado, seleccione nuevo en el menú acción y, a continuación, haga clic en consulta.
      2. Escriba un nombre para la consulta, haga clic en Examinar en la Raíz de búsqueday, a continuación, seleccione el dominio de nivel superior.
      3. Escriba el siguiente texto como la consulta y, a continuación, haga clic en Aceptar.

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress = sip:joe@contoso.com
        Nota Reemplazar joe@contoso.com por el valor de la dirección de correo electrónico duplicados.

        Los usuarios que tienen atributos duplicados msRTCSIP-PrimaryUserAddress aparecen en los resultados de la consulta.
    3. Los resultados se muestran en el contexto de nomenclatura predeterminado en el árbol de la consola de edición de ADSI.
    4. Haga clic en el usuario y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    5. Edite los atributos msRTCSIP-PrimaryUserAddress de los usuarios para que los valores son únicos dentro de la organización.

      Nota Si actualmente dispone de Lync Server había implementado locales, desea cambiar la dirección del usuario SIP a través del Panel de Control de Lync Server o el Shell de administración de Lync Server mediante el cmdlet Set-Csusuario. Para obtener más información, consulte el blog de TechNet siguiente:
      Modificar la dirección SIP de un usuario habilitado de Lync Server
    6. Forzar la sincronización de directorios. Espere aproximadamente 15 minutos para que tengan efecto los cambios.
  2. Búsqueda de AD DS para servidores proxy duplicados del SIP en los atributos de proxyAddresses . Para ello, siga estos pasos:
    1. En un controlador de dominio, abra edición de Interfaces del servicio Active Directory (ADSI). Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, tipo Adsiedit.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.
    2. Crear una nueva consulta en el dominio de AD DS en la que residen los usuarios. Para ello, siga estos pasos:
      1. En edición de ADSI, en el árbol de la consola, haga clic en el contexto de nomenclatura predeterminado, seleccione nuevo en el menú acción y, a continuación, haga clic en consulta.
      2. Escriba un nombre para la consulta, haga clic en Examinar en la Raíz de búsqueday, a continuación, seleccione el dominio de nivel superior.
      3. Escriba el siguiente texto como la consulta y, a continuación, haga clic en Aceptar.

        proxyAddresses = sip:joe@contoso.com
        Nota Reemplazar joe@contoso.com por el valor de la dirección de correo electrónico duplicados.

        Los usuarios que tengan los atributos delas direcciones de proxySIP duplicados aparecen en los resultados de la consulta.
    3. Los resultados se muestran en el contexto de nomenclatura predeterminado en el árbol de la consola de edición de ADSI.
    4. Haga clic en el usuario y, a continuación, seleccione Propiedades.
    5. Edite los atributos de proxyAddresses de los usuarios para que los valores son únicos dentro de la organización.

      Nota Si actualmente tiene Exchange Server implementa locales, puede realizar estos cambios en la Consola de administración de Exchange (EMC) o en el Shell de administración de Exchange.
    6. Forzar la sincronización de directorios. Espere aproximadamente 15 minutos para que tengan efecto los cambios.

Método 2


Si no utiliza la sincronización de directorios, póngase en contacto con el soporte técnico de Office 365.

Obtener más información

Este problema se produce si el valor del atributo msRTCSIP-PrimaryUserAddress o el valor de la dirección de proxy de protocolo de inicio de sesión (SIP) es el mismo para los dos usuarios de Office 365.

Nota Aunque el mensaje de error indica específicamente que el valor en el Active Directory local no es único, puede experimentar este problema incluso aunque no esté utilizando la herramienta de sincronización de Active Directory de Windows Azure. Si no utiliza la sincronización de directorios, póngase en contacto con el soporte técnico de Office 365 para que le ayude a resolver el problema.

REFERENCIAS

Para obtener más información acerca de cómo detectar atributos duplicados o no válidos que pueden impedir la sincronización, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
2643629No sincronizan objetos individuales de los servicios de dominio de Active Directory con Windows Azure AD
Para obtener más información acerca de la edición de ADSI, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc731547 (WS.10).aspx
Para obtener más información acerca de cómo forzar la sincronización de directorios, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://onlinehelp.Microsoft.com/en-us/office365-Enterprises/ff652557.aspx

¿Sigue necesitando ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365 .

Propiedades

Id. de artículo: 2430520 - Última revisión: lunes, 14 de octubre de 2013 - Versión: 14.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
Palabras clave: 
o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365 o365e o365a o365m kbmt KB2430520 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2430520

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com