Office 365 ポータルで表示されるエラー: "ローカルの Active Directory にある ProxyAddresses フィールドの msRTCSIP-PrimaryUserAddress の値または SIP アドレスの値が一意のものではありません。

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文書番号: 2430520 - 対象製品

アップグレード前後、どちらの Office 365 を使用しているか確認するには、以下の Microsoft Web サイトを参照してください。
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目次

現象

Microsoft Office 365 ポータルで、管理者に次のエラーが表示される場合があります。
このユーザーのローカルの Active Directory にある ProxyAddresses フィールドの msRTCSIP-PrimaryUserAddress の値または SIP アドレスの値が一意のものではありません。ローカルの Active Directory で値を修正してください。”
msRTCSIP-PrimaryUserAddress 値が重複するユーザーは、Lync Online にサインインできないか、別のユーザーとチャットすることができません。

解決方法

ディレクトリ同期を使用している場合は、以下の手順に従い、重複する属性値を探し、修正します。
  1. 次の手順を行い、重複する「msRTCSIP-PrimaryUserAddress」属性値の Active Directory Domain Services (AD DS) を探します。
    1. ドメイン コントローラーで Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit を開きます。[スタート] から [ファイル名を指定して実行] をクリックし、「adsiedit.msc」と入力して [OK] をクリックします。
    2. 以下の手順に従い、ユーザーが存在する AD DS ドメインに新たなクエリを作成します。
      1. ADSI Edit のコンソール ツリーで、[既定の名前付けコンテキスト] をクリックし、[操作] メニューから [新規作成]にポイントをあて、[クエリ] をクリックします。
      2. クエリの名前を入力して、[検索のルート]の下より、[参照]をクリックしてから、トップ レベル ドメインを選択します。
      3. 以下のテキストを、クエリとして入力してから、[OK]をクリックします。

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip:joe@contoso.com
        : 上記テキスト中、「joe@contoso.com」 を重複する電子メール アドレスと置きかえます。

        重複する msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性値を持つすべてのユーザーがクエリ結果に表示されます。
    3. 結果は、ADSI Edit コンソール ツリー中、[既定の名前付けコンテキスト] の下に表示されます。
    4. ユーザー上で右クリックして、[プロパティ] をクリックします。
    5. このユーザーの値が組織で一意的なものとなるよう、ユーザーの msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性値を修正します。

      : Lync Server をオンプレミスで展開している場合は、Lync Server コントロール パネルまたはLync Server 管理シェルから Set-CsUser コマンドレットを使用して、ユーザーの SIP アドレスを変更します。以下の TechNet ブログを参照してください。
      Modify the SIP Address of an Enabled Lync Server User
    6. ディレクトリ同期を強制実行します。変更が完全に反映するまで、15 分程待ちます。
  2. 以下の手順に従い、AD DS を検索して「proxyAddresses」属性値で重複している SIP プロキシを探します。
    1. ドメイン コントローラーで、Active Directory Service Interfaces (ADSI) Edit を開きます。 [スタート]をクリックして、[ファイル名を指定して実行]に 「adsiedit.msc」と入力し、[OK] をクリックします。
    2. 以下の手順に従い、ユーザーが存在する AD DS ドメインに新たなクエリを作成します。
      1. ADSI Edit のコンソール ツリーで、[既定の名前付けコンテキスト] をクリックし、[操作] メニューから、[新規作成]にポイントをあて、[クエリ] をクリックします。
      2. クエリの名前を入力して、[検索のルート]の下より、[参照]をクリックしてから、トップ レベル ドメインを選択します。
      3. 以下のテキストをクエリとして入力してから、[OK]をクリックします。
        proxyAddresses=sip:joe@contoso.com
        : 上記テキスト中、「joe@contoso.com」を重複する電子メール アドレスと置きかえます。

        重複する SIP proxyAddress 属性値を持つすべてのユーザーがクエリ結果に表示されます。
    3. 結果は、ADSI Edit コンソール ツリー中、[既定の名前付けコンテキスト]の下に表示されます。
    4. ユーザーを右クリックして、[プロパティ] をクリックします。
    5. ユーザーの proxyAddresses 属性値が一意的なものとなるよう値を修正します。

      : Exchange Server をオンプレミスで展開している場合は、Exchange 管理コンソール (EMC) または Exchange 管理シェルを使用してこの属性値を変更できます。
    6. ディレクトリ同期を強制実行します。変更が完全に反映されるまで 15 分程待ちます。

メソッド2


ディレクトリ同期を使用していない場合は、Office 365 テクニカル サポートに連絡してください。

追加情報

この問題は、Office 365 ユーザー間で msRTCSIP-PrimaryUserAddress 属性値または Session Initiation Protocol (SIP) プロキシ アドレスの値が重複している場合に発生します。

注: ローカル Active Directory の値が一意ではないというエラー メッセージが表示される場合、Microsoft Online Services ディレクトリ同期ツールを使用していない場合にも、この問題が発生することがあります。ディレクトリ同期を使用しない場合は、Office 365 テクニカル サポートに連絡してください。

参照資料

同期を妨げる重複属性値または無効な属性値の検出方法については、以下の Microsoft Knowledge Base 資料を参照してください。
2643629 ?「Active Directory ドメイン サービスの個々のオブジェクトが?Windows Azure AD に同期しない」
ADSI Edit についての詳細は、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc731547(WS.10).aspx
ディレクトリ同期を強制実行する方法については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
http://onlinehelp.microsoft.com/ja-jp/office365-enterprises/ff652557.aspx

詳細

追加情報が必要な場合は Office 365 コミュニティ Web サイトを参照してください。

プロパティ

文書番号: 2430520 - 最終更新日: 2013年10月17日 - リビジョン: 17.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Lync Online
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Lync Online preview
キーワード:?
o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365 o365e o365a o365m KB2430520
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