"Значение msRTCSIP-PrimaryUserAddress или SIP-адреса в поле ProxyAddresses в локальной службе Active Directory не является уникальным" на портале Microsoft 365

  • Статья
  • Применяется к:
    Skype for Business Online

Проблема

Администраторы могут получить следующее сообщение об ошибке на портале Microsoft 365:

For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.

Решение

Если вы используете синхронизацию каталогов, найдите и исправьте повторяющиеся атрибуты. Для этого выполните следующие действия:

  1. Поиск доменные службы Active Directory (AD DS) для повторяющихся атрибутов msRTCSIP-PrimaryUserAddress. Для этого выполните следующие действия:

    1. На контроллере домена откройте редактор интерфейсов служб Active Directory (ADSI). Для этого нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите adsiedit.msc, а затем нажмите кнопку ОК.

    2. Создайте новый запрос в домене AD DS, в котором находятся пользователи. Для этого выполните следующие действия:

      1. В разделе Редактирование ADSI в дереве консоли щелкните Контекст именования по умолчанию, наведите указатель мыши на пункт Создать в меню Действие и выберите запрос.

      2. Введите имя запроса, нажмите кнопку Обзор в разделе Корневой каталог поиска, а затем выберите домен верхнего уровня.

      3. Введите следующий текст в качестве запроса и нажмите кнопку ОК.

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip:joe@contoso.com

        Примечание.

        Замените joe@contoso.com значением повторяющегося адреса электронной почты.

        Все пользователи с повторяющимися атрибутами msRTCSIP-PrimaryUserAddress перечислены в результатах запроса.

    3. Результаты перечислены в разделе Контекст именования по умолчанию в дереве консоли редактирования ADSI.

    4. Щелкните правой кнопкой мыши пользователя и выберите пункт Свойства.

    5. Измените атрибуты msRTCSIP-PrimaryUserAddress пользователей, чтобы значения были уникальными в пределах организации.

      Примечание.

      Если в настоящее время lync Server развернут локально, необходимо изменить SIP-адрес пользователя с помощью панель управления Lync Server или командной консоли Lync Server с помощью командлета Set-CsUser. Дополнительные сведения см. в разделе Изменение SIP-адреса пользователя с включенным сервером Lync Server.

    6. Принудительная синхронизация каталогов. Подождите примерно 15 минут, пока изменения вступают в силу в полной мере.

  2. Поиск в AD DS повторяющихся прокси-серверов SIP в атрибутах proxyAddresses. Для этого выполните следующие действия:

    1. На контроллере домена откройте редактор интерфейсов служб Active Directory (ADSI). Для этого нажмите кнопку Пуск, нажмите кнопку Выполнить, введите adsiedit.msc, а затем нажмите кнопку ОК.
    2. Создайте новый запрос в домене AD DS, в котором находятся пользователи. Для этого выполните следующие действия:

      1. В разделе Редактирование ADSI в дереве консоли щелкните Контекст именования по умолчанию, наведите указатель мыши на пункт Создать в меню Действие и выберите запрос.

      2. Введите имя запроса, нажмите кнопку Обзор в разделе Корневой каталог поиска, а затем выберите домен верхнего уровня.

      3. Введите следующий текст в качестве запроса и нажмите кнопку ОК.

        proxyAddresses=sip:joe@contoso.com

        Примечание.

        Замените joe@contoso.com значением повторяющегося адреса электронной почты.

        В результатах запроса перечислены все пользователи, у которых есть дублирующиеся атрибуты SIP proxyAddresses.

  3. Результаты отображаются в контексте именования по умолчанию в дереве консоли редактирования ADSI.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши пользователя и выберите пункт Свойства.

  5. Измените атрибуты proxyAddresses пользователей, чтобы значения были уникальными в организации.

    Примечание.

    Если в настоящее время вы развернули Exchange Server локально, эти изменения можно внести в консоль управления Exchange (EMC) или командную консоль Exchange.

  6. Принудительная синхронизация каталогов. Подождите примерно 15 минут, пока изменения вступают в силу в полной мере.

Если вы не используете синхронизацию каталогов, обратитесь в службу технической поддержки Microsoft 365.

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает, если значение атрибута msRTCSIP-PrimaryUserAddress или значение прокси-адреса sip для двух пользователей в Microsoft 365 совпадает.

Примечание.

Несмотря на то, что в сообщении об ошибке указано, что значение в локальной службе Active Directory не является уникальным, эта проблема может возникнуть, даже если вы не используете Microsoft Azure Active Directory Sync Tool. Если вы не используете синхронизацию каталогов, обратитесь в службу технической поддержки Microsoft 365 за помощью по устранению проблемы.

Ссылки

Дополнительные сведения об обнаружении повторяющихся или недопустимых атрибутов, которые могут препятствовать синхронизации, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2643629 один или несколько объектов не синхронизируются при использовании средства синхронизации Azure Active Directory

Дополнительные сведения о редактировании ADSI см. на следующем веб-сайте Майкрософт: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.