Microsoft 365 portalında "msRTCSIP-PrimaryUserAddress değeri veya yerel Active Directory'nizdeki ProxyAddresses alanındaki SIP adresi benzersiz değil"

Sorun

Yöneticiler Microsoft 365 portalında aşağıdaki hata iletisini alabilir:

For this user the value of msRTCSIP-PrimaryUserAddress or the SIP address in the ProxyAddresses field in your local Active Directory is not unique. Correct the value in your Active Directory.The users who have duplicate msRTCSIP-PrimaryUserAddress won't be able to sign in to Skype for Business Online (formerly Lync Online) or chat with other contacts.

Çözüm

Dizin eşitlemesi kullanıyorsanız, yinelenen öznitelikleri bulun ve düzeltin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

1. Yinelenen msRTCSIP-PrimaryUserAddress öznitelikleri için Active Directory Domain Services (AD DS) arayın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. Bir etki alanı denetleyicisinde Active Directory Hizmet Arabirimleri (ADSI) Düzenleme'yi açın. Bunu yapmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, adsiedit.msc yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.

   2. Kullanıcıların bulunduğu AD DS etki alanında yeni bir sorgu oluşturun. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

      1. ADSI Düzenle'de, konsol ağacında Varsayılan adlandırma bağlamı'na tıklayın, Eylem menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve sorgu'ya tıklayın.

      2. Sorgu için bir ad yazın, Arama Kökü altında Gözat'a tıklayın ve ardından en üst düzey etki alanını seçin.

      3. Sorgu olarak aşağıdaki metni yazın ve Tamam'a tıklayın.

         msRTCSIP-PrimaryUserAddress=sip:joe@contoso.com

         Not

         değerini yinelenen e-posta adresinin değeriyle değiştirin joe@contoso.com .

         Yinelenen msRTCSIP-PrimaryUserAddress öznitelikleri olan tüm kullanıcılar sorgu sonuçlarında listelenir.

   3. Sonuçlar, ADSI Düzenleme konsol ağacında Varsayılan adlandırma bağlamı altında listelenir.

   4. Kullanıcıya sağ tıklayın ve ardından Özellikler'e tıklayın.

   5. Değerlerin kuruluş içinde benzersiz olması için kullanıcıların msRTCSIP-PrimaryUserAddress özniteliklerini düzenleyin.

      Not

      Şu anda şirket içinde Lync Server'ı dağıttıysanız, Set-CsUser cmdlet'ini kullanarak kullanıcının SIP adresini Lync Server Denetim Masası veya Lync Server Yönetim Kabuğu aracılığıyla değiştirmek istersiniz. Daha fazla bilgi için bkz . Etkin Lync Server Kullanıcısının SIP Adresini Değiştirme.

   6. Dizin eşitlemesini zorla. Değişikliklerin tam olarak etkili olması için yaklaşık 15 dakika bekleyin.

2. proxyAddresses özniteliklerinde yinelenen SIP proxy'leri için AD DS'de arama. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

   1. Bir etki alanı denetleyicisinde Active Directory Hizmet Arabirimleri (ADSI) Düzenleme'yi açın. Bunu yapmak için Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, adsiedit.msc yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.
   2. Kullanıcıların bulunduğu AD DS etki alanında yeni bir sorgu oluşturun. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

      1. ADSI Düzenle'de, konsol ağacında Varsayılan adlandırma bağlamı'na tıklayın, Eylem menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve sorgu'ya tıklayın.

      2. Sorgu için bir ad yazın, Arama Kökü altında Gözat'a tıklayın ve ardından en üst düzey etki alanını seçin.

      3. Sorgu olarak aşağıdaki metni yazın ve Tamam'a tıklayın.

         proxyAddresses=sip:joe@contoso.com

         Not

         değerini yinelenen e-posta adresinin değeriyle değiştirin joe@contoso.com .

         Yinelenen SIP proxyAddresses öznitelikleri olan tüm kullanıcılar sorgu sonuçlarında listelenir.

3. Sonuçlar, ADSI Düzenleme konsol ağacında varsayılan adlandırma bağlamı altında listelenir..

4. Kullanıcıya sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.

5. Değerlerin kuruluş içinde benzersiz olması için kullanıcıların proxyAddresses özniteliklerini düzenleyin.

   Not

   Şu anda şirket içinde Exchange Server dağıttıysanız, bu değişiklikleri Exchange Yönetim Konsolu (EMC) veya Exchange Yönetim Kabuğu'nda yapabilirsiniz.

6. Dizin eşitlemesini zorla. Değişikliklerin tam olarak etkili olması için yaklaşık 15 dakika bekleyin.

Dizin eşitlemesi kullanmıyorsanız Microsoft 365 teknik desteğine başvurun.

Ek Bilgi

MsRTCSIP-PrimaryUserAddress özniteliğinin değeri veya Oturum Başlatma Protokolü (SIP) proxy adresinin değeri Microsoft 365'teki iki kullanıcı için aynıysa bu sorun oluşur.

Başvurular

Eşitlemeyi engelleyebilecek yinelenen veya geçersiz öznitelikleri algılama hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

2643629 Azure Active Directory Eşitleme aracı kullanılırken bir veya daha fazla nesne eşitlenmiyor

ADSI Düzenleme hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547(WS.10).aspx

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.