在 Office 365 入口網站中的錯誤: 「 msRTCSIP-PrimaryUserAddress 或在您本機的 Active Directory 中的 [ProxyAddresses] 欄位中的 SIP 位址的值不是唯一的 」

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問題

在 Microsoft Office 365 入口網站,系統管理員可能會收到下列錯誤訊息:
這個使用者 msRTCSIP-PrimaryUserAddress 或在您本機的 Active Directory 中的 [ProxyAddresses] 欄位中的 SIP 位址的值不是唯一的。修正您的 Active Directory 中的值。
具有重複的 msRTCSIP-PrimaryUserAddress 限的使用者無法登入 Microsoft Lync 線上或與其他連絡人交談。

方案

如果您正在使用目錄同步,找出並更正重複的屬性。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 搜尋 Active Directory 網域服務 (AD DS) 重複msRTCSIP-PrimaryUserAddress屬性。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 在網域控制站中,開啟使用中目錄服務介面 (ADSI) 編輯。若要執行這項操作,請按一下 [開始,按一下 [執行] 型別 adsiedit.msc然後按一下[確定]
    2. 在使用者存在於 AD DS 網域中建立新的查詢。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
      1. 在 [Adsi 編輯器] 主控台樹狀目錄中,按一下 [預設命名內容,指向 [動作] 功能表中的 [新增,然後按一下 [查詢
      2. 輸入查詢的名稱,在 [根目錄的搜尋,按一下 [瀏覽,然後選取最上層網域。
      3. 為查詢中,輸入下列文字,然後按一下[確定]

        msRTCSIP-PrimaryUserAddress = sip:joe@contoso.com
        附註取代重複的電子郵件地址的值為joe@contoso.com

        任何具有重複的msRTCSIP-PrimaryUserAddress屬性的使用者會列在查詢結果中。
    3. 結果都會在預設命名內容在 [Adsi 編輯器] 主控台樹狀目錄中。
    4. 以滑鼠右鍵按一下 [使用者],然後按一下 [屬性
    5. 編輯使用者的msRTCSIP-PrimaryUserAddress屬性,讓的值是唯一在組織內。

      附註如果您目前有 Lync 伺服器部署上場所,您會想要使用集合 CsUser 指令程式來變更使用者的 SIP 位址,透過伺服器控制台] 的 Lync 或 Lync 伺服器管理介面。如需詳細資訊,請至下列的 TechNet 部落格:
      修改已啟用的 Lync 伺服器使用者的 SIP 位址
    6. 強制執行目錄同步處理。等候大約 15 分鐘,變更才會完整效果。
  2. ProxyAddresses屬性中重複的 SIP proxy 的搜尋 AD DS。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 在網域控制站中,開啟使用中目錄服務介面 (ADSI) 編輯。若要執行這項操作,請按一下 [開始,按一下 [執行] 型別 adsiedit.msc然後按一下[確定]
    2. 在使用者存在於 AD DS 網域中建立新的查詢。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
      1. 在 [Adsi 編輯器] 主控台樹狀目錄中,按一下 [預設命名內容,指向 [動作] 功能表中的 [新增,然後按一下 [查詢
      2. 輸入查詢的名稱,在 [根目錄的搜尋,按一下 [瀏覽,然後選取最上層網域。
      3. 為查詢中,輸入下列文字,然後按一下[確定]

        proxyAddresses = sip:joe@contoso.com
        附註取代重複的電子郵件地址的值為joe@contoso.com

        任何具有重複的 SIP proxy地址屬性的使用者會列在查詢結果中。
    3. 結果都會在 [預設命名內容在 [Adsi 編輯器] 主控台樹狀目錄中...
    4. 以滑鼠右鍵按一下 [使用者],然後選取 [屬性
    5. 編輯使用者的proxyAddresses屬性,讓的值是唯一在組織內。

      附註如果您目前已經部署的 Exchange Server 上的場所,您可以在 Exchange 管理主控台 (EMC) 或 Exchange 管理命令介面來進行這些變更。
    6. 強制執行目錄同步處理。等候大約 15 分鐘,變更才會完整效果。

方法 2


如果您不使用目錄同步,請連絡 Office 365 技術支援。

更多資訊

如果msRTCSIP-PrimaryUserAddress屬性的值或工作階段初始化通訊協定 (SIP) proxy 位址的值是相同的 Office 365 的兩個使用者,就會發生這個問題。

附註即使錯誤訊息特別指出本機的 Active Directory 中的值不是唯一的您可能會遇到這個問題,即使您不使用 Microsoft Azure 使用中目錄同步的工具。如果您不使用目錄同步,請連絡 Office 365 的技術支援協助您解決問題。

參考

如需有關如何偵測重複或無效的屬性可能會造成同步處理的詳細資訊,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:
2643629使用 Azure 使用中目錄同步處理工具時,不要同步處理一或多個物件
如需有關 Adsi 的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731547 (WS.10).aspx
如需有關如何強制執行目錄同步處理的詳細資訊,請移至下列 Microsoft 網站:
http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff652557.aspx

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群 網站。

屬性

文章編號: 2430520 - 上次校閱: 2014年6月26日 - 版次: 16.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Lync Online
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