Risoluzione dei problemi di stampa di rete

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Se in questo articolo non è descritto lo specifico problema hardware riscontrato, visitare il seguente sito Web Microsoft per ulteriori articoli relativi all'hardware (informazioni in lingua inglese):
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
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Sommario

In questo articolo viene descritto come risolvere i problemi di stampa di rete. Si noti che in questo articolo fa riferimento a un articolo più dettagliato sulla risoluzione dei problemi locali di stampa (non di rete). Infatti, molti problemi di stampa sono causati a livello locale e non sono effettivamente correlati a problemi di "rete".

Informazioni

Per risolvere problemi di stampa a una stampante di rete:
  1. Verificare che il problema di stampa è effettivamente correlato a rete e non è causato da un problema di stampa locale. Per effettuare questa operazione, provare a stampare su una stampante locale o per eseguire la procedura descritta nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    128345Risoluzione dei problemi di stampa in Windows 95/98
    Si noti che se è possibile stampare su una stampante locale, il problema è probabilmente rete correlati. Potrebbe essere necessario contattare l'amministratore di sistema per ulteriore assistenza durante il problema di stampa.
  2. Stampa su file e quindi copiare il file al server di stampa:
    1. Fare clic su Start , scegliere Impostazioni e quindi fare clic su stampanti .
    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che si desidera utilizzare e quindi fare clic su Proprietà .
    3. Fare clic sulla scheda Dettagli e quindi fare clic su file nella Stampa A casella .
    4. Stampare un documento da qualsiasi programma. Quando viene richiesto, digitare un nome di file per il processo di stampa.
    5. Fare clic su Start , scegliere programmi , quindi Prompt di MS-DOS .
    6. Al prompt, di tipo Copia path to filefile namenetwork printer name /b , quindi premere INVIO, dove path to file è la posizione del file creato nel passaggio D, file name è il nome del file creato nel passaggio D e network printer name è il percorso della stampante in rete (ad esempio, \\NomeServer\NomeCondivisione).

      Nota : l'opzione /b indica un file binario e determina l'intero file da stampare. Senza l'opzione /b, l'intero file non venga stampato. La stampante potrebbe smettere di stampare il file dal primo carattere CTRL+Z che incontra nel file.
  3. Acquisizione di una porta della stampante per la stampante di rete anziché una universal naming convention (UNC) connessione:
    1. Fare clic su Start , scegliere Impostazioni e quindi fare clic su stampanti .
    2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che si desidera utilizzare e quindi fare clic su Proprietà .
    3. Fare clic sulla scheda Dettagli e quindi fare clic su Cattura porta stampante .
    4. Scegliere la porta che si desidera acquisire (ad esempio, LPT2) e il percorso della stampante di rete (ad esempio il nome di condivisione \\server name\printer).

      Nota : se si desidera che la connessione sia disponibile ogni volta che si avvia il computer, fare clic per selezionare la casella di Riconnessione all'accesso .
  4. Provare a stampare il documento da un altro computer sulla rete. Se è possibile stampare correttamente da un computer diverso, il problema è specifico al computer locale o con il programma o documento presente nel computer. Potrebbe essere necessario eseguire i passaggi nell'articolo elencato nel passaggio 1.
  5. Se risulta ancora Impossibile stampare alla stampante di rete, è necessario eseguire procedure di risoluzione dei problemi di rete standard:
    • Provare a individuare il server di stampa.
    • Rimuovere e reinstallare il protocollo di rete.
  6. Se non è installato più client di rete, provare a rimuovere uno dei client:
    1. Fare clic su Start , scegliere Impostazioni , scegliere Pannello di controllo e quindi fare doppio clic su rete .
    2. Fare clic su uno dei client di rete e quindi fare clic su Rimuovi .
    3. Fare clic su OK .
    4. Riavviare il computer e provare nuovamente a stampare.


Per problemi di stampa in Windows Vista, visitare il seguente sito web Microsoft:

Proprietà

Identificativo articolo: 243075 - Ultima modifica: giovedì 25 gennaio 2007 - Revisione: 2.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Chiavi: 
kbmt kbfaq kbhowto kbnetwork kbprint kbtshoot KB243075 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 243075
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