Como solucionar problemas de impressão em rede

ID do artigo: 243075 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Se este artigo não descrever seu problema relacionado a hardware, consulte o seguinte site da Microsoft para ler mais artigos sobre hardware:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
(http://support.microsoft.com/?scid=http%3a%2f%2fsupport.microsoft.com%2fdefault.aspx%2fw98%3fsid%3d460)
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Sumário

Este artigo descreve como solucionar problemas de impressão em rede. Observe que este artigo faz referência a um artigo mais abrangente sobre como solucionar problemas de impressão (não-rede) locais. Isso ocorre porque muitos problemas de impressão são causados no nível local e, na verdade, não estão relacionados a problemas de "rede".

Mais Informações

Para solucionar problemas ao imprimir em uma impressora de rede:
  1. Verifique se seu problema de impressão, na verdade, relacionado à sua rede e não é causado por um problema de impressão local. Para fazer isso, tente imprimir em uma impressora local ou executar as etapas no seguinte artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    128345
    (http://support.microsoft.com/kb/128345/EN-US/ )
    Solucionando problemas de impressão no Windows 95/98
    Observe que se você pode imprimir em uma impressora local, seu problema é provavelmente rede relacionada. Você talvez precise contatar o administrador do sistema para obter assistência adicional com seu problema de impressão.
  2. Imprimir em um arquivo e, em seguida, copie o arquivo ao servidor de impressão:
    1. Clique em Iniciar , aponte para configurações e, em seguida, clique em impressoras .
    2. Clique com o botão direito na impressora desejada usar e, em seguida, clique em Propriedades .
    3. Clique na guia detalhes e clique em arquivo na caixa Imprimir para a seguinte porta .
    4. Imprima um documento a partir de qualquer programa. Quando você for solicitado, digite um nome de arquivo para o trabalho de impressão.
    5. Clique em Iniciar , aponte para programas e, em seguida, clique em Prompt do MS-DOS .
    6. No prompt de comando, do tipo cópia path to filefile namenetwork printer name /b , e então pressione ENTER, onde path to file é o local do arquivo criado na etapa D, file name é o nome do arquivo criado na etapa D e network printer name é o local da impressora na rede (por exemplo, \\nome_do_servidor\nome_do_compartilhamento).

      Observação : A opção /b indica um arquivo binário e faz com que o arquivo inteiro a ser impresso. Sem a opção /b, todo o arquivo não pode ser impresso. A impressora pode parar de imprimir o arquivo no primeiro caractere CTRL+Z encontrar no arquivo.
  3. Capture uma porta de impressora para a impressora de rede em vez de usar um universal de nomenclatura conexão UNC (convenção):
    1. Clique em Iniciar , aponte para configurações e, em seguida, clique em impressoras .
    2. Clique com o botão direito na impressora desejada usar e, em seguida, clique em Propriedades .
    3. Clique na guia detalhes e clique em Capturar porta da impressora .
    4. Clique na porta que você deseja capturar (como LPT2) e o caminho para a impressora de rede (como nome de compartilhamento \\server name\printer).

      Observação : se você quiser que esta conexão fique disponível sempre que iniciar seu computador, clique para selecionar a caixa de seleção Reconectar no logon .
  4. Tente imprimir o documento a partir de outro computador na rede. Se você conseguir imprimir com êxito de um computador diferente, seu problema é específico para o seu computador local ou com o programa ou documento no seu computador. Talvez seja necessário executar as etapas no artigo listado na etapa 1.
  5. Se você ainda não é possível imprimir na impressora de rede, execute etapas de solução de problemas de rede padrão:
    • Tente procurar o servidor de impressão.
    • Remova e reinstale os protocolos de rede.
  6. Se você tiver vários clientes de rede instalados, tente remover um dos clientes:
    1. Clique em Iniciar , aponte para configurações , clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em rede .
    2. Clique em um dos clientes de rede e, em seguida, clique em Remover .
    3. Clique em OK .
    4. Reinicie o computador e tente imprimir novamente.


Para obter ajuda com problemas de impressora no Windows Vista, visite a seguinte página da web Microsoft:
Fix problems in which you cannot print, install a printer or connect to a printer
(http://support.microsoft.com/gp/printing_problems)

Propriedades

ID do artigo: 243075 - Última revisão: quinta-feira, 25 de janeiro de 2007 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbfaq kbhowto kbnetwork kbprint kbtshoot KB243075 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 243075
(http://support.microsoft.com/kb/243075/en-us/ )
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