"Microsoft-ohjelmaa ei voi avata ongelman vuoksi" -virhe käynnistettäessä Office-ohjelmaa

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Office for Mac 2008, Office for Mac 2011

Oireet

Kun yrität käynnistää Office for Mac sovelluksia (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage tai Microsoft Outlook for Mac) Mac OS X 10.6.x:ssä (Snow Leopard), näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Microsoft <application_name> cannot be opened because of a problem.Check with the developer to make sure Microsoft <application_name> works with this version of Mac OS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and Mac OS X.

Syy

Tämä virhe ilmenee, jos Office-ohjelma siirrettiin tai monistettiin.

Ratkaisu

Vaihe 1: Tarkista ohjelman polku

Kun virhesanoma tulee näkyviin, tarkastele kommentteja kohdassa "Ongelman tiedot ja järjestelmän määritykset". Huomaa virhesanomassa mainittu Polku ja sulje sitten virhesanomaruutu. Polun on oltava seuraava:

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011

Jos virhesanoman polku on erilainen, sovelluskansio on siirrettävä korjaussijaintiin. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Etsi Office 2008 -kansio.
  2. Valitse kansio napsauttamalla.
  3. Valitse Etsi-valikosta Muokkaa ja valitse sitten Kopioi Microsoft Office 2008 tai Kopioi Microsoft Office 2011.
  4. Valitse Etsi-valikosta Siirry ja valitse sitten Sovellukset.
  5. Valitse Etsi-valikosta Muokkaa ja valitse sitten Liitä kohde.
  6. Käynnistä Office-ohjelma ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.

Jos ongelma jatkuu, merkintöjä saattaa olla useita.

Vaihe 2: Poista päällekkäiset merkinnät

Voit poistaa päällekkäisiä merkintöjä seuraavasti:

  1. Valitse Etsi-valikosta Tiedosto ja valitse sitten Etsi.

  2. Kirjoita hakuruutuun ohjelman nimi ja paina sitten Enter-näppäintä. Kirjoita esimerkiksi Excel.

    Näyttökuva tuloksesta kirjoittamalla Excel hakuruutuun.

    Näyttökuva tuloksesta kirjoittamalla Outlook hakuruutuun.

  3. Etsi tuloksista Excel-kuvakkeen päällekkäiset esiintymät. Jos kuvakkeita on vain yksi, siirry vaiheeseen 3. Jos Excel-kuvakkeita on useita, valitse kaksoiskappalekuvake. Valitse Etsi-valikosta Tiedosto ja valitse sitten Siirrä roskakoriin.

  4. Tyhjennä roskat.

  5. Käynnistä Office-ohjelma. Jos ongelma jatkuu, poista Office-ohjelma ja asenna se uudelleen.

Vaihe 3: Poista Office ja asenna se sitten uudelleen

Office 2011

Voit poistaa Office 2011:n seuraavasti:

  1. Sulje kaikki sovellukset.
  2. Valitse Etsi-kohdassa Siirry ja valitse Tietokone.
  3. Avaa kiintolevy (Macintosh HD) ja avaa sitten sovelluskansio.
  4. Valitse Microsoft Office 2011 vetämällä ja pudottamalla se roskakoriin.
  5. Asenna uudelleen Office for Mac 2011.

Office 2008

Voit poistaa Office 2008:n seuraavasti:

  1. Lopettaa kaikki sovellukset.
  2. Valitse Etsi-valikosta Siirry ja valitse sitten Tietokone.
  3. Avaa Macintosh HD ja avaa sovellukset-kansio.
  4. Avaa Microsoft Office 2008 -kansio.
  5. Avaa Lisätyökalut-kansio.
  6. Kaksoisnapsauta Poista Office -tiedostoa. Poista Office -ikkuna avautuu.
  7. Valitse Continue.
  8. Noudata annettuja ohjeita.
  9. Asenna Office 2008 uudelleen tietokoneeseesi.