Article ID: 2431353 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

כאשר אתה מנסה להפעיל יישומים כלשהם של Office for Mac (כגון Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage, או Microsoft Outlook for Mac) ב-Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard), מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:

לא ניתן לפתוח את Microsoft <application_name> בגלל בעיה.
בדוק עם איש הפיתוח כדי לוודא ש-Microsoft <application_name> פועל עם גירסה זו של Mac OS X. ייתכן שיהיה עליך להתקין מחדש את היישום. הקפד להתקין את כל העדכונים הזמינים עבור היישום ועבור Mac OS X.

סיבה

שגיאה זו מתרחשת אם תוכנית Office הועברה או שוכפלה.

פתרון הבעיה

שלב 1: בדוק את נתיב התוכנית

כאשר מוצגת הודעת השגיאה, הצג את ההערות תחת "פרטי בעיה ותצורת מערכת". שים לב ל"נתיב" המפורט בהודעת השגיאה, ואז סגור את תיבת הודעת השגיאה. על הנתיב להיות כדלקמן:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


אם הנתיב בהודעת השגיאה שונה, עליך להעביר את תיקיית היישום למיקום הנכון. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. מצא את התיקייה Office 2008.
  2. לחץ כדי לבחור את התיקייה.
  3. בתפריט Finder, לחץ על עריכה, ואז בחר העתק את Microsoft Office 2008 או העתק את Microsoft Office 2011.
  4. בתפריט Finder, לחץ על עבור אל, ואז בחר יישומים.
  5. בתפריט Finder, לחץ על עריכה, ולאחר מכן בחר הדבק את הפריט.
  6. הפעל את תוכנית Office כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

אם הבעיה ממשיכה להתרחש, ייתכן שקיימים ערכים כפולים.

שלב 2: מחק ערכים כפולים


כדי למחוק ערכים כפולים, בצע את הפעולות הבאות:

  1. בתפריט Finder, לחץ על קובץ, ולאחר מכן לחץ על חפש.
  2. בתיבת החיפוש, הקלד את שם התוכנית ולאחר מכן הקש Enter. לדוגמה, הקלד Excel.

  3. כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2431364


    כווץ את התמונההרחב את התמונה
    2505447

  4. בתוצאות, חפש מופעים כפולים של הסמל של Excel. אם יש סמל אחד בלבד, עבור אל "שלב 3". אם ישנם מספר סמלים של Excel, בחר סמל כפול. בתפריט Finder, לחץ על קובץ, ולאחר מכן בחר העבר אל האשפה.
  5. רוקן את האשפה.
  6. הפעל את תוכנית Office. אם הבעיה ממשיכה להתרחש, הסר ולאחר מכן התקן מחדש את תוכנית Office.

שלב 3: הסר והתקן מחדש את Office



Office 2011

כדי להסיר את Office 2011, בצע את הפעולות הבאות:
  1. צא מכל היישומים.
  2. ב-Finder, לחץ על עבור אל ובחר מחשב.
  3. פתח את הכונן הקשיח שלך (Macintosh HD) ולאחר מכן פתח את תיקיית היישום.
  4. לחץ כדי לבחור את התיקייה Microsoft Office 2011 ולאחר מכן גרור ושחרר אותה באשפה.
  5. התקן מחדש את Office for Mac 2011

Office 2008

כדי להסיר את Office 2008, בצע את הפעולות הבאות:
  1. צא מכל היישומים.
  2. ב-Finder, לחץ על עבור אל, ולאחר מכן בחר מחשב.
  3. פתח את Macintosh HD, ואז פתח את התיקייה Applications.
  4. פתח את התיקייה Microsoft Office 2008.
  5. פתח את התיקייה Additional Tools.
  6. לחץ פעמיים על הסר קובץ Office. ייפתח החלון "Remove Office".
  7. לחץ על המשך.
  8. בצע את ההוראות המוצגות.
  9. התקן מחדש את Office 2008 במחשב שלך.
הערה זהו מאמר מסוג "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע ניתן כפי שהוא (as-is) כתגובה לבעיות שעלו. בשל הדחיפות בהוצאת החומר, שגיאות טיפוגרפיות עשויות להתגלות בו, והחומר עשוי לעבור תיקון בכל שלב ללא הודעה מראש. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 2431353 - Last Review: יום שישי 02 דצמבר 2011 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
מילות מפתח 
KB2431353

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com