Pogreška "Microsoft <program> cannot be opened because of a problem" (Microsoft <program> ne može se otvoriti zbog problema) kada pokrenete program sustava Office

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 2431353 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SIMPTOMI

Kada pokušate pokrenuti bilo koju aplikaciju sustava Office za Mac računala (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage ili Microsoft Outlook za Mac računala) u operacijskom sustavu Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard), primit ćete sljedeću poruku o pogrešci:

Microsoft <application_name> cannot be opened because of a problem.
Check with the developer to make sure Microsoft <application_name> works with this version of Mac OS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and Mac OS X.
(
Microsoft <application_name> ne može se otvoriti zbog problema.
Provjerite s razvojnim inženjerom da Microsoft <application_name> funkcionira s ovom verzijom operacijskog sustava Mac OS X. Možda ćete morati ponovno instalirati aplikaciju. Instalirajte sva dostupna ažuriranja za aplikaciju i Mac OS X.
)

UZROK

Ta se pogreška pojavljuje ako je program sustava Office premješten ili dupliciran.

RJEŠENJE

Prvi korak: Provjera puta programa

Kada se prikaže poruka o pogrešci, pogledajte komentare pod "Problem Details and System Configuration" (Detalji problema i konfiguriranje sustava). Zabilježite "Path" (Put) u poruci o pogrešci, a zatim zatvorite okvir s porukom o pogrešci. Put mora biti sljedeći:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


Ako se put u poruci o pogrešci razlikuje, morate premjestiti mapu aplikacije na njenu pravu lokaciju. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

  1. Pronađite mapu sustava Office 2008.
  2. Kliknite da biste odabrali mapu.
  3. Na izborniku alata Finder kliknite Edit (Uredi), a zatim odaberite Copy Microsoft Office 2008 (Kopiraj Microsoft Office 2008) ili Copy Microsoft Office 2011 (Kopiraj Microsoft Office 2011).
  4. Na izborniku alata Finder klikniteGo (Idi), a zatim odaberite Applications (Aplikacije).
  5. Na izborniku alata Finder kliknite Edit (Uredi), a zatim Paste the Item (Zalijepi stavku).
  6. Pokrenite program sustava Office da biste utvrdili je li problem riješen.

Ako se problem nastavi pojavljivati, možda postoje duplicirani unosi.

Drugi korak: Brisanje dupliciranih unosa


Da biste izbrisali duplicirane unose, slijedite ove korake:

  1. Na izborniku alata Finder klikniteFile (Datoteka), a zatim kliknite Find (Traži).
  2. U okvir za pretraživanje upišite naziv programa, a zatim pritisnite Enter. Na primjer, upišite Excel.

  3. Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2431364


    Sažmi ovu slikuProširi ovu sliku
    2505447

  4. U rezultatima potražite duplicirane instance ikone programa Excel. Ako vidite samo jednu ikonu, prijeđite na treći korak. Ako vidite više ikona programa Excel, odaberite dupliciranu ikonu. Na izborniku alata Finder klikniteFile (Datoteka), a zatim odaberite Move to Trash (Premjesti u smeće).
  5. Ispraznite smeće.
  6. Pokrenite program sustava Office. Ako se problem nastavlja pojavljivati, uklonite i ponovno instalirajte program sustava Office.

Treći korak: Uklanjanje i ponovna instalacija sustava Office



Office 2011

Da biste uklonili Office 2011, slijedite ove korake:
  1. Zatvorite sve programe.
  2. U programu Finder (Tražitelj) kliknite Go (Idi) i odaberite Computer (Računalo).
  3. Otvorite svoj tvrdi disk (Macintosh HD), a zatim otvorite mapu aplikacije.
  4. Kliknite da biste odabrali Microsoft Office 2011, zatim ga povucite i ispustite u smeće.
  5. Ponovna instalacija sustava Office 2011 za Mac računala.

Office 2008

Da biste uklonili Office 2008, slijedite ove korake:
  1. Zatvorite sve programe.
  2. U programu Finder (Tražitelj) kliknite Go (Idi), a zatim odaberite Computer (Računalo).
  3. Otvorite tvrdi disk Macintosh HD, a zatim otvorite mapu Applications (Aplikacije).
  4. Otvorite mapu sustava Office 2008.
  5. Otvorite mapu Additional Tools (Dodatni alati).
  6. Dvokliknite datoteku Remove Office (Ukloni Office). Otvorit će se prozor "Remove Office" (Ukloni Office).
  7. Kliknite Continue (Nastavi).
  8. Slijedite ponuđene upute.
  9. Ponovno instalirajte Office 2008 na računalo.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Svojstva

ID članka: 2431353 - Posljednja izmjena: 2. prosinca 2011. - Revizija: 1.0
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Ključne riječi: 
KB2431353

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com