Cikk azonosítója: 2431353 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Amikor megpróbál elindítani egy Office for Mac alkalmazást (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage vagy Microsoft Outlook for Mac) egy Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard) rendszert futtató számítógépen, a következő hibaüzenet jelenik meg:

A(z)
Microsoft <alkalmazásnév> probléma miatt nem nyitható meg.
Kérdezze meg a fejlesztőt, hogy a Microsoft <alkalmazásnév> alkalmazás képes-e együttműködni a Mac OS X jelen verziójával. Szükség lehet az alkalmazás újratelepítésére. Ügyeljen arra, hogy az alkalmazás és a Mac OS X valamennyi elérhető frissítését telepítse.

Oka

Ez a hiba akkor fordul elő, ha az Office program át lett helyezve vagy másolat készült róla.

A megoldás

1. lépés: Ellenőrizze a program elérési útvonalát

Amikor megjelenik a hibaüzenet, tekintse meg a megjegyzéseket „A probléma részletei és a rendszer konfigurációja” szakaszban. Jegyezze fel a hibaüzenetben található „Útvonal” bejegyzést, majd zárja be a hibaüzenetet. Az útvonalnak a következőnek kell lennie:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


Ha a hibaüzenetben ettől eltérő útvonal szerepel, az alkalmazás mappáját át kell helyeznie a megfelelő helyére. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

  1. Keresse meg az Office 2008 mappát.
  2. A kijelöléshez kattintson a mappára.
  3. A Finder menüben kattintson a Szerkesztés elemre, majd válassza A(z) Microsoft Office 2008 elem másolása vagy A(z) Microsoft Office 2011 elem másolása parancsot.
  4. A Finder menüben kattintson az Ugrás elemre, majd válassza az Alkalmazások lehetőséget.
  5. A Finder menüben kattintson a Szerkesztés elemre, majd válassza az Elem beillesztése parancsot.
  6. Indítsa el az Office programot, hogy ellenőrizhesse, megoldódott-e a probléma.

Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat hogy a bejegyzések meg lettek kettőzve.

2. lépés: Kettőzött bejegyzések törlése


A kettőzött bejegyzések törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A Finder menüben kattintson a Fájl elemre, majd kattintson a Keresés parancsra.
  2. A keresőmezőbe írja be a program nevét, majd nyomja le az Enter billentyűt. Például írja be az Excel kifejezést.

  3. A kép összecsukásaA kép kibontása
    2650916


    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2650917

  4. Az eredmények között keressen többször szereplő Excel ikonokat. Ha csak egy ikon van, folytassa a 3. lépéssel. Ha több Excel ikon található a listában, válasszon ki egyet a többször szereplő ikonok közül. A Finder menüben kattintson a Fájl elemre, majd válassza a Áthelyezés a kukába parancsot.
  5. Ürítse ki a Kukát.
  6. Indítsa el az Office programot. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el és telepítse újra az Office alkalmazást.

3. lépés: Az Office eltávolítása és újratelepítése



Office 2011

Az Office 2011 eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Lépjen ki az összes alkalmazásból.
  2. A Finder alkalmazásban kattintson az Ugrás elemre, és válassza a Számítógép lehetőséget.
  3. Nyissa meg a merevlemez-meghajtót (Macintosh HD), majd nyissa meg az Alkalmazások mappát.
  4. Kattintással jelölje ki a Microsoft Office 2011 elemet, majd húzza át a Kukába.
  5. Telepítse újra az Office for Mac 2011 alkalmazást.

Office 2008

Az Office 2008 eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
  1. Lépjen ki az összes alkalmazásból.
  2. A Finder alkalmazásban kattintson az Ugrás elemre, majd válassza a Számítógép lehetőséget.
  3. Nyissa meg a Macintosh HD merevlemezt, majd nyissa meg az Alkalmazások mappát.
  4. Nyissa meg a Microsoft Office 2008 mappát.
  5. Nyissa meg az Additional Tools mappát.
  6. Kattintson duplán a Remove Office fájlra. Megnyílik az Office eltávolítása ablak.
  7. Kattintson a Folytatás gombra.
  8. Kövesse a megjelenő útmutatásokat.
  9. Telepítse újra az Office 2008 alkalmazást a számítógépen.
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2431353 - Utolsó ellenőrzés: 2011. december 2. - Verziószám: 1.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Kulcsszavak: 
KB2431353
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com