"A Microsoft program nem nyitható meg probléma miatt" hibaüzenet jelenik meg egy Office-program indításakor

Jelenségek

Ha Mac Office alkalmazásokat (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage vagy Mac Microsoft Outlook) próbál elindítani a Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard) rendszerben, a következő hibaüzenet jelenik meg:

Microsoft <application_name> cannot be opened because of a problem.Check with the developer to make sure Microsoft <application_name> works with this version of Mac OS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and Mac OS X.

A probléma oka

Ez a hiba akkor fordul elő, ha az Office-programot áthelyezték vagy duplikálták.

Megoldás

1. lépés: A program elérési útjának ellenőrzése

Amikor megjelenik a hibaüzenet, tekintse meg a "Probléma részletei és rendszerkonfiguráció" területen található megjegyzéseket. Jegyezze fel a hibaüzenetben szereplő "Elérési út" elemet, majd zárja be a hibaüzenet mezőjét. Az elérési útnak a következőnek kell lennie:

• Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

• Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011

Ha a hibaüzenetben szereplő elérési út eltér, át kell helyeznie az alkalmazásmappát a javítási helyére. Ehhez hajtsa végre a következő lépéseket:

1. Keresse meg az Office 2008 mappát.
2. Kattintson ide a mappa kiválasztásához.
3. A Finder menüben kattintson a Szerkesztés elemre, majd válassza a Microsoft Office 2008 másolása vagy a Microsoft Office 2011 másolása lehetőséget.
4. A Finder menüben kattintson az Ugrás, majd az Alkalmazások elemre.
5. A Finder menüben kattintson a Szerkesztés gombra, majd válassza az Elem beillesztése lehetőséget.
6. Indítsa el az Office-programot, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma.

Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy ismétlődő bejegyzések találhatók.

2. lépés: Ismétlődő bejegyzések törlése

Ismétlődő bejegyzések törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. A Finder menüben kattintson a Fájl, majd a Keresés elemre.

2. A keresőmezőbe írja be a program nevét, majd nyomja le az Enter billentyűt. Írja be például az Excel kifejezést.

   

   

3. Az eredmények között keresse meg az Excel ikon duplikált példányait. Ha csak egy ikon van, ugorjon a "3. lépés" elemre. Ha több Excel-ikon is van, válasszon egy duplikált ikont. A Finder menüben kattintson a Fájl, majd az Áthelyezés a Kukába elemre.

4. Ürítse ki a szemetet.

5. Indítsa el az Office-programot. Ha a probléma továbbra is fennáll, távolítsa el, majd telepítse újra az Office-programot.

3. lépés: Az Office eltávolítása és újratelepítése

Office 2011

Az Office 2011 eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Lépjen ki az összes alkalmazásból.
2. A Finderben kattintson az Ugrás, majd a Számítógép kiválasztása elemre.
3. Nyissa meg a merevlemezt (Macintosh HD), majd nyissa meg az Alkalmazásmappát.
4. Kattintással jelölje ki a Microsoft Office 2011-et húzással, majd húzza a Kukába.
5. Telepítse újra Mac Office 2011.

Office 2008

Az Office 2008 eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kilép az összes alkalmazásból.
2. A Finderben kattintson az Ugrás, majd a Számítógép elemre.
3. Nyissa meg a Macintosh HD-t, majd nyissa meg az Alkalmazások mappát.
4. Nyissa meg a Microsoft Office 2008 mappát.
5. Nyissa meg a További eszközök mappát.
6. Kattintson duplán az Office-fájl eltávolítása elemre. Ekkor megnyílik az "Office eltávolítása" ablak.
7. Kattintson a Folytatás gombra.
8. Kövesse a megadott utasításokat.
9. Telepítse újra az Office 2008-et a számítógépen.