文書番号: 2431353 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard) で Office for Mac アプリケーション (Mac 版の Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、Microsoft Entourage、Microsoft Outlook など) を起動しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

Microsoft <application_name> cannot be opened because of a problem.
Check with the developer to make sure Microsoft <application_name> works with this version of Mac OS X. You may need to reinstall the application.Be sure to install any available updates for the application and Mac OS X.

原因

このエラーは、Office プログラムが移動されたか重複している場合に発生します。

解決方法

手順 1: プログラム パスを確認する

このエラー メッセージが表示された場合は、"Problem Details and System Configuration" の下にあるコメントを参照します。エラー メッセージに表示されている "Path" を確認し、エラー メッセージ ボックスを閉じます。パスは次のパスである必要があります。

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


エラー メッセージのパスが異なる場合は、アプリケーションのフォルダーを正しい場所に移動する必要があります。これを行うには、以下の手順を実行します。

  1. Office 2008 フォルダーを参照します。
  2. フォルダーをクリックして選択します。
  3. [Finder] メニューの [編集] をクリックし、[Microsoft Office 2008 のコピー] または [Microsoft Office 2011 のコピー] を選択します。
  4. [Finder] メニューの [移動] をクリックし、[アプリケーション] を選択します。
  5. [Finder] メニューの [編集] をクリックし、[アイテムの貼り付け] を選択します。
  6. Office プログラムを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

問題が引き続き発生する場合は、重複するエントリが存在する可能性があります。

手順 2: 重複するエントリを削除する


重複するエントリを削除するには、次の手順を実行します。

  1. [Finder] メニューの [ファイル] をクリックし、[検索] をクリックします。
  2. 検索ボックスにプログラム名を入力し、Enter キーを押します。たとえば、「Excel」と入力します。

  3. 元に戻す画像を拡大する
    2650946


    元に戻す画像を拡大する
    2650947

  4. 結果で、Excel アイコンの重複を探します。存在するアイコンが 1 つのみである場合は、手順 3. に進みます。Excel アイコンが複数存在する場合は、重複するアイコンを選択します。[Finder] メニューの [ファイル] をクリックし、[ゴミ箱に移動] を選択します。
  5. ゴミ箱を空にします。
  6. Office プログラムを起動します。引き続き問題が発生する場合は、Office プログラムを削除して再インストールします。

手順 3: Office を削除して再インストールする



Office 2011

Office 2011 を削除するには、次の手順を実行します。
  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. [Finder] で、[移動] をクリックし、[コンピューター] を選択します。
  3. ハード ドライブ (Macintosh HD) を開き、[Application] フォルダーを開きます。
  4. Microsoft Office 2011 をクリックして選択し、[ゴミ箱] にドラッグ アンド ドロップします。
  5. Office for Mac 2011 を再インストールします。

Office 2008

Office 2008 を削除するには、次の手順を実行します。
  1. すべてのアプリケーションを終了します。
  2. Finder で、[移動] をクリックし、[コンピューター] を選択します。
  3. [Macintosh HD] を開き、[Applications] フォルダーを開きます。
  4. Microsoft Office 2008 フォルダーを開きます。
  5. [Additional Tools] フォルダーを開きます。
  6. Remove Office ファイルをダブルクリックします。[Remove Office] ウィンドウが表示されます。
  7. [Continue] をクリックします。
  8. 画面に表示される手順を実行します。
  9. コンピューターに Office 2008 を再インストールします。
注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。

プロパティ

文書番号: 2431353 - 最終更新日: 2011年12月2日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
キーワード:?
KB2431353
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com