Fout 'Microsoft-programma kan niet worden geopend vanwege een probleem' wanneer u een Office-programma start

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Office for Mac 2008, Office for Mac 2011

Symptomen

Wanneer u Office voor Mac-toepassingen (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage of Microsoft Outlook voor Mac) probeert te starten in Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard), wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Microsoft <application_name> cannot be opened because of a problem.Check with the developer to make sure Microsoft <application_name> works with this version of Mac OS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and Mac OS X.

Oorzaak

Deze fout treedt op als het Office-programma is verplaatst of gedupliceerd.

Oplossing

Stap 1: het programmapad controleren

Wanneer het foutbericht wordt weergegeven, bekijkt u de opmerkingen onder 'Probleemdetails en systeemconfiguratie'. Noteer het pad dat wordt vermeld in het foutbericht en sluit vervolgens het foutberichtvak. Het pad moet als volgt zijn:

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

  • Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011

Als het pad in het foutbericht verschilt, moet u de toepassingsmap verplaatsen naar de correctielocatie. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Zoek de map Office 2008.
  2. Klik om de map te selecteren.
  3. Klik in het menu Finder op Bewerken en selecteer Vervolgens Microsoft Office 2008 kopiëren of Microsoft Office 2011 kopiëren.
  4. Klik in het finder-menu op Start en selecteer vervolgens Toepassingen.
  5. Klik in het menu Finder op Bewerken en selecteer vervolgens Het item plakken.
  6. Start het Office-programma om te zien of het probleem is opgelost.

Als het probleem zich blijft voordoen, zijn er mogelijk dubbele vermeldingen.

Stap 2: dubbele vermeldingen verwijderen

Voer de volgende stappen uit om dubbele vermeldingen te verwijderen:

  1. Klik in het menu Finder op Bestand en klik vervolgens op Zoeken.

  2. Typ de naam van het programma in het zoekvak en druk op Enter. Typ bijvoorbeeld Excel.

    Schermopname van het resultaat door Excel in het zoekvak te typen.

    Schermopname van het resultaat door Outlook in het zoekvak te typen.

  3. Zoek in de resultaten naar dubbele exemplaren van het Excel-pictogram. Als er slechts één pictogram is, gaat u naar stap 3. Als er meerdere Excel-pictogrammen zijn, selecteert u een dubbel pictogram. Klik in het menu Finder op Bestand en selecteer vervolgens Verplaatsen naar prullenbak.

  4. Leeg de prullenbak.

  5. Start het Office-programma. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u het Office-programma en installeert u deze opnieuw.

Stap 3: Office verwijderen en vervolgens opnieuw installeren

Office 2011

Voer de volgende stappen uit om Office 2011 te verwijderen:

  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Klik in de Finder op Ga computer selecteren.
  3. Open uw harde schijf (Macintosh HD) en open vervolgens de toepassingsmap.
  4. Klik om Microsoft Office 2011 te slepen en neer te zetten in de Prullenbak.
  5. Installeer Office voor Mac 2011 opnieuw.

Office 2008

Voer de volgende stappen uit om Office 2008 te verwijderen:

  1. Sluit alle toepassingen af.
  2. Klik in de Finder op Start en selecteer vervolgens Computer.
  3. Open Macintosh HD en open vervolgens de map Toepassingen.
  4. Open de map Microsoft Office 2008.
  5. Open de map Aanvullende hulpprogramma's.
  6. Dubbelklik op het Office-bestand verwijderen. Het venster Office verwijderen wordt geopend.
  7. Klik op Continue.
  8. Volg de opgegeven aanwijzingen.
  9. Installeer Office 2008 opnieuw op uw computer.