Foutbericht 'Microsoft <programma> kan niet worden geopend vanwege een probleem' wanneer u een Office-programma start

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2431353 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Wanneer u probeert een Office voor Mac-toepassing te starten (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage of Microsoft Outlook voor Mac) in Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard), wordt een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:

Microsoft <toepassingsnaam> kan niet worden geopend vanwege een probleem.
Controleer bij de ontwikkelaar of Microsoft <toepassingsnaam> wel werkt met deze versie van Mac OS X. Misschien moet u de toepassing opnieuw installeren. Zorg ervoor dat u alle beschikbare updates voor de toepassing en voor Mac OS X installeert.

Oorzaak

Deze fout treedt op als het Office-programma is verplaatst of dubbel aanwezig is.

Oplossing

Stap 1: Controleer het programmapad

Wanneer het foutbericht wordt weergegeven, leest u de opmerkingen onder Gedetailleerde informatie over het probleem en systeemconfiguratie. Noteer het pad dat in het foutbericht wordt weergegeven en sluit het berichtvenster. Het pad moet als volgt zijn:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


Als het pad in het foutbericht anders is, moet u de toepassingsmap naar de juiste locatie verplaatsen. Volg hiertoe de volgende stappen:

  1. Zoek de Office 2008-map.
  2. Selecteer de map.
  3. Klik in het Finder-menu op Bewerken en selecteer Microsoft Office 2008 kopiëren of Microsoft Office 2011 kopiëren.
  4. Klik in het Finder-menu op Ga en selecteer Applications.
  5. Klik in het Finder-menu op Bewerken en selecteer Item plakken.
  6. Start het Office-programma om te controleren of het probleem is opgelost.

Als het probleem niet is verholpen, zijn er mogelijk dubbele vermeldingen.

Stap 2: Verwijder dubbele vermeldingen


Ga als volgt te werk om dubbele vermeldingen te verwijderen:

  1. Klik in het Finder-menu op Bestand en klik vervolgens op VIND.ALLES.
  2. Typ de naam van het programma in het zoekvak en druk op Enter. Typ bijvoorbeeld Excel.

  3. Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2651265


    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2651266

  4. Zoek in het zoekresultaat naar dubbele exemplaren van het Excel-pictogram. Als er slechts één pictogram is, gaat u naar stap 3. Als er meerdere Excel-pictogrammen zijn, selecteert u een dubbel pictogram. Klik in het Finder-menu op Bestand en selecteer Verplaatsen naar Prullenbak.
  5. Maak de prullenbak leeg.
  6. Start het Office-programma. Als het probleem nog niet is verholpen, verwijdert u het Office-programma en installeert u het opnieuw.

Stap 3: Verwijder Office en installeer Office opnieuw



Office 2011

Ga als volgt te werk om Office 2011 te verwijderen:
  1. Sluit alle toepassingen.
  2. Klik in de Finder op Ga en selecteer Computer.
  3. Open uw vaste schijf (Macintosh HD) en open vervolgens de map Applications.
  4. Selecteer Microsoft Office 2011 en sleep deze software naar de Prullenbak.
  5. Installeer Office voor Mac 2011 opnieuw.

Office 2008

Ga als volgt te werk om Office 2008 te verwijderen:
  1. Sluit alle toepassingen.
  2. Klik in de Finder op Ga en selecteer Computer.
  3. Open Macintosh HD en open vervolgens de map Applications.
  4. Open de map Microsoft Office 2008.
  5. Open de map Aanvullende hulpprogramma's.
  6. Dubbelklik op het bestand Office verwijderen. Het venster Office verwijderen wordt geopend.
  7. Klik op Doorgaan.
  8. Volg de instructies op het scherm.
  9. Installeer Office 2008 opnieuw op uw computer.
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 2431353 - Laatste beoordeling: vrijdag 2 december 2011 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Trefwoorden: 
KB2431353

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com