Erro "O < programa > da Microsoft n�o pode ser aberto devido a um problema" ao iniciar um programa do Office

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Quando voc� tenta iniciar qualquer aplicativo do Office para Mac (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage ou Microsoft Outlook para Mac) no Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard), voc� recebe a seguinte mensagem de erro:

O <nome_do_aplicativo> da Microsoft n�o pode ser aberto devido a um problema.

Verifique com o desenvolvedor para assegurar que o <nome_do_aplicativo> da Microsoft funciona com esta vers�o do Mac OS X. Voc� talvez precise reinstalar o aplicativo. Certifique-se de instalar qualquer atualiza��o dispon�vel para o aplicativo e o Mac OS X.

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Causa

Este erro ocorre se o programa do Office foi movido ou duplicado.

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Resolu��o

Etapa 1: Verifique o caminho do programa

Quando a mensagem de erro � exibida, exiba os coment�rios em "Detalhes do problema e Configura��o do sistema". Observe o "Caminho" que est� listado na mensagem de erro e feche a caixa de mensagem de erro. O caminho deve ser da seguinte maneira:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011

Se o caminho na mensagem de erro � diferente, voc� deve mover a pasta do aplicativo para o seu local correto. Para fazer isto, siga as seguintes etapas:

Localize a pasta do Office 2008.
Clique para selecionar a pasta.
No menu Localizador, clique em Editar e selecione Copiar Microsoft Office 2008 ou Copiar Microsoft Office 2011.
No menu Localizador, clique em Ir e selecione Aplicativos.
No menu Localizador, clique em Editar e selecione Colar o Item.
Inicie o programa do Office para ver se o problema foi resolvido.

Se o problema persistir, pode haver entradas duplicadas.

Etapa 2: Exclua as entradas duplicadas

Para excluir as entradas duplicadas, siga estas etapas:

No menu Localizador, clique em Arquivo e em Localizar.
Na caixa de pesquisa, digite o nome do programa e pressione Enter. Por exemplo, digite Excel.
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Nos resultados, procure por inst�ncias duplicadas do �cone do Excel. Se houver apenas um �cone, v� para a "etapa 3". Se houverem v�rios �cones do Excel, selecione um �cone duplicado. No menu Localizador, clique em Arquivo e selecione Mover para Lixeira.
Esvazie a Lixeira.
Inicie o programa do Office. Se o problema continuar a ocorrer, remova e reinstale o programa do Office.

Etapa 3: Remova e reinstale o Office

Office 2011

Para remover o Office 2011, siga estas etapas:

Feche todos os aplicativos.
No Localizador, clique em Ir e selecione Computador.
Abra o seu disco r�gido (Macintosh HD) e abra a pasta do aplicativo.
Clique para selecionar Microsoft Office 2011, arraste e solte na Lixeira.
Reinstale o Office para Mac 2011.

Office 2008

Para remover o Office 2008, siga estas etapas:

Feche todos os aplicativos.
No localizador, clique em Ir e selecione Computador.
Abra o Macintosh HD e abra a pasta Aplicativos .
Abra a pasta do Microsoft Office 2008.
Abra a pasta de Ferramentas Adicionais.
Clique duas vezes no arquivo Remover Office. A janela "Remover Office" abrir�.
Clique em Continuar.
Siga as instru��es fornecidas.
Reinstale o Office 2008 em seu computador.

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Observa��o: este � um artigo de ?PUBLICA��O R�PIDA? criado diretamente pela organiza��o de suporte da Microsoft. As informa��es aqui contidas s�o fornecidas no presente estado, em resposta a quest�es emergentes. Como resultado da velocidade de disponibiliza��o, os materiais podem incluir erros tipogr�ficos e poder�o ser revisados a qualquer momento, sem aviso pr�vio. Consulte os Termos de Uso

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