ID articol: 2431353 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Atunci când încercați să porniți o aplicație Office pentru Mac (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage, sau Microsoft Outlook pentru Mac) în Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard), primiți următorul mesaj de eroare:

Imposibil de deschis Microsoft <nume_aplicație> din cauza unei probleme.
Consultați dezvoltatorul pentru a vă asigura că Microsoft <nume_aplicație> funcționează cu această versiune de Mac OS X. Probabil va trebui să reinstalați aplicația. Asigurați-vă că instalați toate actualizările disponibile pentru aplicație și Mac OS X.

CAUZĂ

Această eroare apare dacă programul Office a fost mutat sau duplicat.

REZOLUȚIE

Pasul 1: Verificați calea programului

Atunci când se afișează mesajul de eroare, vizualizați comentariile de la „Detaliile problemei și configurația sistemului.” Notați „Calea” prezentată în mesajul de eroare și apoi închideți caseta mesajului de eroare. Calea trebuie să fie următoarea:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


În cazul în care calea mesajului de eroare este alta, trebuie să mutați folderul aplicației în locația corectă. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  1. Găsiți folderul Office 2008.
  2. Faceți clic pentru a selecta folderul.
  3. În meniul Finder, faceți clic pe Edit, și apoi selectați Copy Microsoft Office 2008 sau Copy Microsoft Office 2011.
  4. În meniul Finder, faceți clic pe Go și apoi selectați Applications.
  5. În meniul Finder, faceți clic pe Edit și apoi selectați Paste the Item.
  6. Porniți programul Office pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Dacă problema apare în continuare, este posibil să existe intrări dublate.

Pasul 2: Ștergeți intrările dublate


Pentru a șterge intrările duble, urmați acești pași:

  1. În meniul Finder, faceți clic pe File și apoi faceți clic pe Find.
  2. În caseta de căutare, tasta?i numele programului, și apoi apăsați pe Enter. De exemplu, tastați Excel.

  3. Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2431364


    Reduceți imagineaMăriți imaginea
    2505447

  4. În rezultate, căutați instanțele duplicate ale pictogramei Excel. Dacă există numai o singură pictogramă, faceți salt la „pasul 3”. Dacă există mai multe pictograme Excel, selectați o pictogramă duplicată. În meniul Finder, faceți clic pe File și apoi selectați Move to Trash.
  5. Goliți folderul Trash.
  6. Porniți programul Office. Dacă problema apare în continuare, eliminați și reinstalați programul Office.

Pasul 3: Eliminați și reinstalați Office



Office 2011

Pentru a elimina Office 2011, urmați acești pași:
  1. Ieșiți din toate aplicațiile.
  2. În Finder, faceți clic pe Go și selectați Computer.
  3. Deschideți hard diskul (Macintosh HD), apoi deschideți folderul Application.
  4. Faceți clic pentru a selecta Microsoft Office 2011, apoi trageți-l și fixați-l în Trash.
  5. Reinstalați Office pentru Mac 2011.

Office 2008

Pentru a elimina Office 2008, urmați acești pași:
  1. Ieșiți din toate aplicațiile.
  2. În Finder, faceți clic pe Go și apoi selectați Computer.
  3. Deschideți Macintosh HD, apoi deschideți folderul Applications.
  4. Deschideți folderul Microsoft Office 2008.
  5. Deschideți folderul Additional Tools.
  6. Faceți clic dublu pe fișierul Remove Office. Se va deschide fereastra „Remove Office”.
  7. Face?i clic pe Continuare.
  8. Urmați instrucțiunile furnizate.
  9. Reinstalați Office 2008 pe computer.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Proprietă?i

ID articol: 2431353 - Ultima examinare: 2 decembrie 2011 - Revizie: 1.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Cuvinte cheie: 
KB2431353

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com