Ko zaženete program sistema Office, se prikaže napaka »Microsoft <program> cannot be opened because of a problem« (Programa Microsoft <program> ni mogoče odpreti zaradi težav)

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 2431353 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Ko poskušate zagnati program sistema Office for Mac (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage ali Microsoft Outlook for Mac) v operacijskem sistemu Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard), se prikaže to sporočilo o napaki:

Microsoft <application_name> cannot be opened because of a problem.
Check with the developer to make sure Microsoft <application_name> works with this version of Mac OS X. You may need to reinstall the application. Be sure to install any available updates for the application and Mac OS X. (Programa Microsoft <ime_programa> ni mogoče odpreti zaradi težav. Pri razvijalcu preverite, ali program <ime_programa> deluje s to različico operacijskega sistema Mac OS X. Morda boste morali znova namestiti program. Namestite posodobitve za program in sistem Mac OS X, ki so na voljo.

VZROK

Do te napake pride, če je bil program sistema Office premaknjen ali podvojen.

REŠITEV

1. korak: Preverite pot programa

Ko se prikaže sporočilo o napaki, si oglejte opombe v razdelku »Problem Details and System Configuration«. Zabeležite si pot, ki je navedena v sporočilu o napaki, in nato zaprite okno sporočila o napaki. Pot je takšna:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


Če se pot v sporočilu o napaki razlikuje, morate premakniti mapo programa na pravo mesto. To naredite tako:

  1. Poiščite mapo Office 2008.
  2. Kliknite mapo, da jo izberete.
  3. V meniju programa Finder kliknite Edit in nato izberite Copy Microsoft Office 2008 ali Copy Microsoft Office 2011.
  4. V meniju programa Finder kliknite Go in nato izberite Applications.
  5. V meniju programa Finder kliknite Edit in nato izberite Paste the Item.
  6. Zaženite program sistema Office in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Če težava ni odpravljena, gre morda za podvojene vnose.

2. korak: Izbrišite podvojene vnose


Podvojene vnose izbrišete tako:

  1. V meniju programa Finder kliknite File in nato Find.
  2. V iskalno polje vnesite ime programa in pritisnite Enter. Vnesite na primer Excel.

  3. Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    2431364


    Zmanjšaj slikoRazširi sliko
    2505447

  4. V rezultatih poiščite podvojene primerke ikone programa Excel. Če vidite le eno ikono, nadaljujte s 3. korakom. Če vidite več ikon programa Excel, izberite ikono dvojnika. V meniju programa Finder kliknite File in izberite Move to Trash.
  5. Izpraznite mapo »Trash«.
  6. Zaženite program sistema Office. Če težava ni odpravljena, odstranite program sistema Office in ga nato znova namestite.

3. korak: Odstranite Office in ga nato znova namestite



Office 2011

Office 2011 odstranite tako:
  1. Zaprite vse programe.
  2. V meniju programa Finder, kliknite »Go« in izberite Computer.
  3. Odprite trdi disk (Macintosh HD) in nato mapo »Applications«.
  4. Izberite mapo »Microsoft Office 2011« ter jo povlecite in spustite v mapo »Trash«.
  5. Znova namestite sistem Office for Mac 2011.

Office 2008

Office 2008 odstranite tako:
  1. Zaprite vse programe.
  2. V meniju programa Finder kliknite Go in izberite Computer.
  3. Odprite trdi disk Macintosh HD in nato še mapo Applications.
  4. Odprite mapo Microsoft Office 2008.
  5. Odprite mapo »Additional Tools«.
  6. Dvokliknite datoteko »Remove Office«. Odpre se okno »Remove Office«.
  7. Kliknite Continue.
  8. Sledite prikazanim navodilom.
  9. Znova namestite Office 2008 v računalnik.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Lastnosti

ID članka: 2431353 - Zadnji pregled: 2. december 2011 - Revizija: 1.0
VELJA ZA:
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Ključne besede: 
KB2431353

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com