Помилка під час запуску програми Office:"Через помилку не вдалося відкрити програму Microsoft <програма>"

Номер статті: 2431353 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Під час спроби запустити будь-яку програму Office для Mac (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Entourage або Microsoft Outlook для Mac) в ОС Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard), з’являється наведене нижче повідомлення про помилку.

Через помилку не вдалося відкрити програму
Microsoft <назва_програми>.
Зверніться до її розробника, щоб переконатися, що програма Microsoft <назва_програми> працює з цією версією ОС Mac OS X. Можливо, знадобиться переінсталювати програму. Переконайтеся, що інстальовано всі доступні оновлення для програми та системи Mac OS X.

На початок | Надіслати відгук

ПРИЧИНА

Ця помилка виникає, коли програму Office було переміщено або скопійовано.
На початок | Надіслати відгук

РОЗВ'ЯЗАНН

Крок 1: перевірка шляху до програми

Коли з’являється повідомлення про помилку, перегляньте коментарі в розділі "Відомості про проблему та системна конфігурація". Занотуйте вказаний у повідомленні про помилку шлях і закрийте вікно повідомлення про помилку. Шлях має виглядати так:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


Якщо шлях у повідомленні про помилку виглядає інакше, потрібно перемістити папку програми у правильне розташування. Для цього виконайте наведені нижче дії.

  1. Знайдіть папку Office 2008.
  2. Клацніть папку, щоб вибрати її.
  3. У меню Finder виберіть команду Редагувати, а потім – Копіювати Microsoft Office 2008 або Копіювати Microsoft Office 2011.
  4. У меню Finder виберіть пункт Перейти, а потім – Програми.
  5. У меню Finder виберіть команду Редагувати, а потім – Вставити елемент.
  6. Щоб перевірити, чи проблему вирішено, запустіть програму Office.

Якщо проблема виникає знову, можуть бути наявні повторювані записи.

Крок 2: видалення повторюваних записів


Щоб видалити повторювані записи, виконайте наведені нижче дії.

  1. У меню Finder виберіть пункт Файл, а потім – Знайти.
  2. Введіть у поле пошуку назву програми і натисніть Enter. Наприклад, введіть Excel.

  3. Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення


    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

  4. У результатах знайдіть повторення піктограми Excel. Якщо є лише одна піктограма, перейдіть до кроку 3. Якщо є кілька піктограм Excel, клацніть повторювану піктограму. У меню Finder виберіть пункт Файл, а потім – Перенести у Смітник.
  5. Очистіть Смітник.
  6. Запустіть будь-яку програму Office. Якщо проблема виникає знову, видаліть і переінсталюйте програму Office.

Крок 3: видалення та переінсталяція системи Office



Office 2011

Щоб видалити систему Office 2011, виконайте наведені нижче дії.
  1. Завершіть усі програми.
  2. У меню Finder виберіть пункт "Перейти", а потім – Комп’ютер.
  3. Відкрийте жорсткий диск (Macintosh HD), у ньому відкрийте папку "Програми".
  4. Виберіть систему Microsoft Office 2011 і перетягніть її у Смітник.
  5. Переінсталюйте систему Office для Mac 2011.

Office 2008

Щоб видалити систему Office 2008, виконайте наведені нижче дії.
  1. Завершіть усі програми.
  2. У меню Finder виберіть пункт Перейти, а потім – Комп’ютер.
  3. Відкрийте жорсткий диск Macintosh HD, а потім відкрийте папку Програми.
  4. Відкрийте папку Microsoft Office 2008.
  5. Відкрийте папку "Додаткові інструменти".
  6. Двічі клацніть файл видалення системи Office. Відкриється вікно "Вилучення системи Office".
  7. Натисніть кнопку Продовжити.
  8. Дотримуйтеся наданих вказівок.
  9. Переінсталюйте систему Office 2008 на комп’ютері.
На початок | Надіслати відгук
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
for other considerations.
На початок | Надіслати відгук

Властивості

Номер статті: 2431353 - Востаннє переглянуто: 2 грудня 2011 р. - Редакція: 1.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Ключові слова: 
KB2431353
На початок | Надіслати відгук

Надіслати відгук

 
На початокНа початок