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徵狀

當您在 Mac OS X 10.6.x (Snow Leopard) 中嘗試啟動任何 Office for Mac 應用程式時 (Microsoft Word、Microsoft Excel、Microsoft PowerPoint、Microsoft Entourage 或 Microsoft Outlook for Mac),收到下列錯誤訊息:

發生問題,無法開啟
Microsoft <application_name>。
請詢問開發人員,確認 Microsoft <application_name> 是否能與此版本的 Mac OS X 共同運作。您可能需要重新安裝該應用程式。確認您已安裝所有該應用程式及 Mac OS X 的可用更新。

發生的原因

如果 Office 程式遭到移動或複製,就會發生這個錯誤。

解決方案

步驟 1:檢查程式的路徑

顯示錯誤訊息時,請檢閱 [問題詳細資料及系統設定] 的註解。請記下列在錯誤訊息中的「路徑」,然後關閉錯誤訊息方塊。路徑必須如下:

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2008

Macintosh HD\Applications\Microsoft Office 2011


如果錯誤訊息中的路徑和上述路徑不同,請務必將應用程式資料夾移至正確的位置。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:

  1. 找出 [Office 2008] 資料夾,
  2. 並按一下選取。
  3. 在 [Finder] 選單上,按一下 [編輯],然後選取 [複製 Microsoft Office 2008][複製 Microsoft Office 2011]
  4. 在 [Finder] 選單上,按一下 [前往],然後選取 [應用程式]
  5. 在 [Finder] 選單上,按一下 [編輯],然後選取 [貼上項目]
  6. 啟動 Office 程式看看問題是否已解決。

如果問題持續發生,則可能有重複的項目。

步驟 2:刪除重複的項目


如果要刪除重複的項目,請依照下列步驟執行:

  1. 在 [Finder] 選單上,按一下 [檔案],然後按一下 [尋找]
  2. 在 [搜尋] 方塊中,輸入程式名稱然後按下 Enter。例如,輸入 Excel

  3. 摺疊此圖像展開此圖像
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    摺疊此圖像展開此圖像
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  4. 在搜尋結果中尋找重複的 [Excel] 圖示執行個體。如果只有一個圖示,請進行「步驟 3」。如果有數個 [Excel] 圖示,請選取其中一個重複的圖示。在 [Finder] 選單上,按一下 [檔案],然後選取 [移至資源回收筒]
  5. 清空 [資源回收筒]。
  6. 啟動 Office 程式。如果問題持續發生,請移除 Office 程式然後再重新安裝。

步驟 3:移除 Office 然後再重新安裝



Office 2011

如果要移除 Office 2011,請依照下列步驟執行:
  1. 結束所有應用程式。
  2. [Finder] 中,按一下 [前往] 再選取 [電腦]
  3. 開啟硬碟 (Macintosh HD),然後開啟 [應用程式] 資料夾。
  4. 按一下選取 [Microsoft Office 2011],然後拖放到資源回收筒。
  5. 重新安裝 Office for Mac 2011。

Office 2008

如果要移除 Office 2008,請依照下列步驟執行:
  1. 結束所有應用程式。
  2. 在 [Finder] 中,按一下 [前往],然後選取 [電腦]
  3. 開啟 [Macintosh HD],接著開啟 [應用程式] 資料夾。
  4. 開啟 [Microsoft Office 2008] 資料夾。
  5. 開啟 [其他工具] 資料夾。
  6. 按兩下「移除 Office」檔案。[移除 Office] 視窗隨即會開啟。
  7. 按一下 [繼續]
  8. 依照所提供的指示操作。
  9. 重新安裝電腦上的 Office 2008。
注意 :本文屬於「快速發佈」文章,係由 Microsoft 技術支援或組織內部直接建立。 本文所包含的資訊是為了回應新問題而依現況提供。 因此為了迅速對外發佈,文章內容可能含有印刷錯誤,而且可能會在不另行通知的情況下進行修改。 如需其他考量事項,請參閱使用規定

屬性

文章編號: 2431353 - 上次校閱: 2011年12月2日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
關鍵字:?
KB2431353
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