文章编号: 2431699 - 最后修改: 2012年3月6日 - 修订: 4.0

在 Windows Phone 上使用 Windows Live ID 登录时必须输入激活代码

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症状

第一次使用 Windows Live ID 在 Windows Phone 上登录时，您可能会看到以下消息，提示您输入激活代码：

激活 WINDOWS LIVE

我们在手机上设置 Windows Live ID 时出现问题，需要您提供激活代码才能完成此设置过程。 您可以致电客户服务部门来获得该代码，然后在此处输入该代码。 如果点击“跳过”，我们会在您下次执行需要激活的操作时通知您，以便您致电支持人员。
致电支持人员。

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需要激活代码
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原因

在生产过程中，会为每部 Windows Phone 创建一个激活代码。 在极少数情况下，您需要提供新的激活代码才能完成 Windows Live ID 的登录。因此，当您第一次使用 Windows Live ID 进行登录时，系统会要求您输入新的激活代码。

注意：出现“激活 Windows Live”屏幕不 代表您尝试登录的 Windows Live ID 存在问题。
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可以尝试

1. 获取新的激活代码

要获得 Windows Phone 激活代码，请联系 Microsoft 客户服务团队，他们将为您提供免费协助。 美国地区的客户可通过拨打 1-800-MICROSOFT (1-800-642-7676) 联系 Microsoft 客户服务部门。 有关其他地区的信息，请访问： www.microsoft.com/worldwide。

重要提示：请务必妥善保管新的激活代码。 如果您需要将手机重置为出厂设置，您会再次看到“激活 Windows Live”屏幕，此时您便可以重新使用这个新的激活代码。 请勿与他人共享您的代码。 共享代码可能会使新代码失效。

注意：您可以点击“激活 Windows Live”屏幕上的“跳过”，这样您在获得新的激活代码之前还可以继续使用手机。
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2. 返回至“激活 Windows Live”屏幕，然后输入新的激活代码

下次当您使用需要登录 Windows Live ID 的 Windows Phone 功能（如在 Xbox LIVE 上玩游戏，从商店下载应用程序，或添加 Windows Live 电子邮件帐户）时，您便可以输入新的激活代码。 在任何这类情况下，您都会看到一个 Windows Live 登录屏幕，之后系统会要求您输入新的激活代码。

例如，您可以通过将 Windows Live 帐户添加至手机来访问 Windows Live ID 登录屏幕。 具体操作步骤：
  1. 按“开始”按钮，向左轻拂至“应用程序”列表，点击“设置”
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    ，然后点击“电子邮件+帐户”。
  2. 点击“添加帐户”，然后点击 Windows Live。
  3. 如果您尚未登录 Windows Live ID，则会出现“登录之前”屏幕。 在此屏幕上，点击“下一步”。
  4. 点击 Windows Live ID 框，然后输入您的 Windows Live ID。
  5. 点击“密码”框，然后输入您的 Windows Live 密码。
  6. 点击“登录”。 您会看到“激活 Windows Live”屏幕。 输入新的激活代码，然后点击“激活”。
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更多信息

以下是有关 Windows Phone 激活代码的常见问题和解答：
  • 我应该尝试使用其他 Windows Live ID 进行登录吗？

    不用。即使使用其他 Windows Live ID 登录，系统仍会要求您输入激活代码。输入新激活代码的提示并不 代表您尝试登录的 Windows Live ID 存在问题。

  • 如果我点击“激活 Windows Live”屏幕上的“跳过”，会发生什么呢？还可以使用我的手机吗？

    点击“跳过”将会关闭屏幕并取消 Windows Live ID 登录的尝试操作。 但您仍然可以使用手机打电话、运行大部分内置应用程序、发送短信以及浏览 Internet。 收到新的激活代码后，请参阅“要尝试的操作”部分中的步骤 2，了解如何返回至“激活 Windows Live”屏幕和输入新的激活代码。

  • 输入新的激活代码后我该如何处理代码？

    请妥善保管此代码以备不时之需。 例如，需要将手机重置为出厂设置时就需要使用代码。
有关在 Windows Phone 上 Windows Live ID 解除锁定的服务的详细信息，请参阅 Windows Phone 帮助和操作说明网站上的以下文章：

Windows Live 让我的手机绽放异彩
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