Aktivační kód vyžaduje při přihlašování pomocí účtu společnosti Microsoft na vašem Windows Phone

ID článku: 2431699 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při prvním přihlášení k Windows Phone 7 nebo 8 Windows Phone pomocí účtu společnosti Microsoft (dříve Windows Live ID), dostanete dvě části chybovou zprávu, která požádá o aktivační kód.

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Aktivace se nezdařila.
Aktivace se nezdařila.

Jsme se pokoušeli aktivovat váš telefon bez troubling se o něm, ale došlo k nějaké chybě, takže musíme některé další informace, než budeme moci pokračovat. Klepněte na tlačítko Zavřít a vám objasníme.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
Aktivovat Windows Phone
AKTIVOVAT WINDOWS PHONE

Došlo problému s nastavením účtu společnosti Microsoft na telefonu a budeme potřebovat aktivační kód k dokončení instalace. Obraťte se na služby zákazníkům získat kód, pak zde zadejte. Pokud klepněte na tlačítko Přeskočit čemž budete vědět při příštím něco udělat, vyžaduje aktivaci, takže lze potom volat.

Obraťte se na podporu.


Poznámka: Účet Microsoft stále nazývá Windows Live na Windows Phone 7. Takže pokud jste Windows Phone 7, chybová zpráva bude zobrazovat "Aktivovat WINDOWS LIVE" a odkazují na váš účet jako "Windows Live ID," namísto "Microsoft účet."

Příčina

Každé Windows Phone je vytvořen s aktivační kód jako součást výrobního procesu. Ve výjimečných případech je nutný pro dokončení přihlašovací účet procesu Microsoft nový aktivační kód. Z tohoto důvodu, že je třeba zadat nový aktivační kód při prvním přihlášením k účtu společnosti Microsoft.

Poznámka: Vzhled na obrazovce Aktivace Windows Phone nemá odráží problém, který se pokoušíte přihlásit s účtem Microsoft.

Možná řešení

1. Získat nový aktivační kód

Chcete-li získat aktivační kód Windows Phone, obraťte se na tým Microsoft Customer Service. Někdo Zde můžete bezplatně. K dosažení Microsoft Customer Service, můžete volat zákazníky v USA (800) MICROSOFT (642 7676). Informace o dalších umístěních najdete přechodemMicrosoft po celém světě.

Důležité Vezměte nový aktivační kód jiném bezpečné. Pokud někdy bude nutné obnovit tovární nastavení tohoto telefonu, uvidíte na obrazovce Aktivace Windows Phone znovu a tento nový aktivační kód můžete znovu použít. S nikým nesdíleli kódu. To může zabránit nový kód pracovní.

Poznámka: Klepněte na tlačítko Přeskočit na obrazovce aktivovat Windows Phone, který umožňuje používat telefon, dokud nedosáhnete nové aktivační kód.

2. Vraťte do okna aktivace Windows Phone a zadejte aktivační kód

Budete moci zadat aktivační kód při příštím použití funkce Windows Phone, která vyžaduje Microsoft účet značkou (například hraní her Xbox Live, stáhnout aplikaci z úložiště Windows Phone nebo Tržiště nebo přidat e-mailový účet Hotmail/Outlook.com). Ve všech těchto případech znaménko účtu Microsoft zobrazí na obrazovce a poté budete vyzváni k zadání nové aktivační kód.

Například přidáním účtu společnosti Microsoft do telefonu dostanete účet přihlašovací obrazovky společnosti Microsoft. Zde je jak:
  1. V telefonu přejděte na Start, rychlý pohyb doleva do seznamu aplikace , klepněte na tlačítko Nastavení
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    a pak klepněte na položku e-mailu + účty.
  2. Klepněte na tlačítko Přidat účeta pak klepněte na položku Microsoft účet (Windows Live Windows Phone 7).
  3. Pokud jste se nepřihlásili pomocí účtu společnosti Microsoft dosud, zobrazí se obrazovka před přihlášení . Na této obrazovce klepněte na tlačítko Další.
  4. Klepněte na pole účet Microsoft (nebo Windows Live ID) a potom zadejte svůj účet společnosti Microsoft.
  5. Klepněte na pole heslo a zadejte heslo k účtu společnosti Microsoft.
  6. Klepněte na tlačítko přihlásit. Zobrazí se obrazovka Aktivovat Windows Phone . Zadejte aktivační kód a klepněte na tlačítko aktivovat.

Další informace

Zde jsou některé často kladené otázky a odpovědi týkající se Windows Phone aktivační kódy:
  • Měli zkusit přihlásit s jiným účtem Microsoft?

    Ne, budete ještě vyzváni zadejte aktivační kód, i když máte jiný účet Microsoft. Nezobrazí výzvu k zadání nové aktivační kód Ne odráží problém, který se pokoušíte přihlásit s účtem Microsoft.

  • Co se stane, když klepnu na tlačítko "Přeskočit" na obrazovce aktivace Windows Phone – můžete stále použít telefon?

    Klepnutím na tlačítko Přeskočit na obrazovce se zavře a zruší účet Microsoft (nebo Windows Live ID) pokus o přihlášení. Telefon však můžete použít volání spustit většinu vestavěné aplikace, odesílat textové zprávy a procházení Internetu. Poté, co obdržíte aktivační kód, přejděte ke kroku 2 v části "Možná řešení" a naučte se vraťte do okna aktivace Windows Phone a zadejte aktivační kód.

  • Co dělat s Můj nový aktivační kód poté, co jste je zadali?

    Zabezpečit tento kód někde v případě, že máte přístup k akci. Například budete potřebovat váš kód, pokud někdy bude nutné obnovit tovární nastavení telefonu.
Další informace o službách, které je k dispozici na vašem Windows Phone naleznete v následujícím článku Windows Phone:Účet společnosti Microsoft

Pomoc

  Community Forum
  Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

  Contact Us
  View other helpful articles and contact information.

Vlastnosti

ID článku: 2431699 - Poslední aktualizace: 11. dubna 2013 - Revize: 0.1
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Klíčová slova: 
kbwp7oobe kbwp7 kbwp8 kbmt KB2431699 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2431699

Dejte nám zpětnou vazbu