Código de activación necesario al iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en el Windows Phone

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Síntomas

La primera vez que inicia sesión en el Windows Phone 7 o Windows Phone 8 utilizando tu cuenta de Microsoft (anteriormente Windows Live ID), obtendrá un mensaje de error de dos partes que pide un código de activación.

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Error de activación
Error de activación

Tratábamos de activar su teléfono sin molestarle sobre él, pero algo fue mal, así que necesitamos algo más de información antes de que podamos seguir. Puntee en Cerrar y explicaremos.
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Activar Windows Phone
ACTIVAR WINDOWS PHONE

Se ha producido un problema al configurar tu cuenta de Microsoft en el teléfono y necesitamos un código de activación para finalizar la instalación. Puede llamar a servicio al cliente para obtener el código, a continuación, escríbala aquí. Si puntea en Omitir, dejaremos que conoce la próxima vez que lo hace algo que requiera activación, por lo que puede llamar entonces.

Llame a la asistencia.


Nota: Cuenta de Microsoft todavía se llama Windows Live en Windows Phone 7. Por lo tanto, si está en Windows Phone 7, mostrará el mensaje de error "Activar WINDOWS LIVE" y se referirá a su cuenta como una "de Windows Live ID" en lugar de "Cuenta de Microsoft".

Causa

Cada Windows Phone se crean con un código de activación como parte del proceso de fabricación. En raras ocasiones, un nuevo código de activación es necesaria para completar el proceso de inicio de sesión de cuenta de Microsoft. Por esta razón se le pedirá que escriba un nuevo código de activación al iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft por primera vez.

Nota Tiene la apariencia de la pantalla de Activar Windows Phone no reflejan un problema con la cuenta de Microsoft que está intentando iniciar sesión con.

Pruebas a realizar

1. obtener un nuevo código de activación

Para recibir un código de activación de Windows Phone, póngase en contacto con el equipo de servicio al cliente de Microsoft llamando al:

Brasil: (55) (11) 5504-2155

China: 011-86-10-5917-0101

Francia: 09 70 01 90 90

Alemania: + 49 (0) 1806-67 22 55

Italia: + 39 02 38 591 444

Polonia: (+ 48) 22-594-1000

Rusia: + 7 (495) 9678585

España: 34913919000

Reino Unido: (+ 44) 800 0344 2400

Estados Unidos: 800-642-0074

Puede encontrar información para otras ubicaciones yendo aMicrosoft en todo el mundo.

Importante: Debe mantener el nuevo código de activación en un lugar seguro. Si alguna vez tiene que restablecer este teléfono a configuración de fábrica, verá de nuevo la pantalla Activar Windows Phone , y puede volver a utilizar este nuevo código de activación. No compartir el código con nadie. Esto puede impedir que el nuevo código de trabajo.

Nota Puntee en Omitir en la pantalla de activar Windows Phone, que le permite seguir utilizando el teléfono hasta que obtenga un nuevo código de activación.

2. vuelva a la pantalla de activar Windows Phone y escriba el nuevo código de activación

Podrá introducir el código de activación de nuevo la próxima vez que utilice una característica de Windows Phone que requiere un registro de cuenta Microsoft en (como un juego de Xbox Live, descargar una aplicación de Windows Phone almacén o mercado o agregando una cuenta de correo electrónico de Hotmail o Outlook). En cualquiera de estos casos, recibirás un inicio de sesión de cuenta de Microsoft en pantalla y, a continuación, se le pedirá que especifique el nuevo código de activación.

Por ejemplo, puede tener acceso a una pantalla de inicio de sesión de cuenta de Microsoft al agregar una cuenta de Microsoft a su teléfono. A continuación presentamos cómo:
  1. En el teléfono, vaya a Inicio, gesto hacia la lista aplicación , puntee en Configuración
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    y, a continuación, puntee en cuentas de correo +.
  2. Puntee Agregar una cuentay, a continuación, puntee en la cuenta de Microsoft(tap Windows Live en Windows Phone 7).
  3. Si no ha iniciado una sesión con una cuenta de Microsoft aún, aparece la pantalla para iniciar sesión . En esta pantalla, puntee en siguiente.
  4. Puntee en el cuadro cuenta de Microsoft (o Windows Live ID) y, a continuación, escriba la cuenta de Microsoft.
  5. Puntee en el cuadro contraseña y, a continuación, escriba la contraseña de su cuenta de Microsoft.
  6. Puntee en iniciar sesión. Verá la pantalla de Activar Windows Phone . Escriba el nuevo código de activación y seleccione Activar.

Más información

Aquí están algunas preguntas frecuentes y respuestas acerca de los códigos de activación de Windows Phone:
  • ¿Debería intentar iniciar sesión con una cuenta diferente de Microsoft?

    No, sigue se pedirá que introduzca un código de activación, incluso si tiene una cuenta distinta de Microsoft. Es el símbolo del sistema para introducir un nuevo código de activación no reflejar un problema con el que está intentando iniciar sesión con cuenta de Microsoft.

  • ¿Qué sucede si puntee en Omitir en la pantalla de activar Windows Phone: ¿puedo usar mi teléfono?

    Roscado con macho Omitir cierra la pantalla y su cuenta de Microsoft (o Windows Live ID) se cancela el intento de inicio de sesión. Sin embargo, todavía puede utilizar su teléfono para hacer llamadas, ejecutar aplicaciones más integradas, enviar mensajes de texto y navegar por Internet. Después de recibir el nuevo código de activación, consulte el paso 2 en la sección "Qué debe intentar", obtenga información sobre cómo volver a la pantalla de activar Windows Phone e introduzca el nuevo código de activación.

  • ¿Qué debo hacer con mi nuevo código de activación después de que la he entrado?

    Mantener este código en un lugar seguro por si es necesario volver a acceder. Por ejemplo, necesitará el código si alguna vez tiene que restablecer el teléfono a configuración de fábrica.
Para obtener más información acerca de los servicios que se puede acceder en el Windows Phone, consulte el siguiente artículo de Windows Phone:Cuenta de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 2431699 - Última revisión: viernes, 13 de junio de 2014 - Versión: 19.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Palabras clave: 
kbwp7 kbwp8 kmcustomerservice kbmsccsearch kbmt KB2431699 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2431699

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