Microsoft-tilillä Windows Phonessa kirjautumisen yhteydessä edellytettävä aktivointikoodi

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 2431699 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun kirjaudut Windows Phone 7- tai Windows Phone 8 -puhelimeen Microsoft-tililläsi (aiemmin Windows Live ID) ensimmäistä kertaa, näyttöön tulee kaksiosainen virheilmoitus, jossa sinua pyydetään antamaan aktivointikoodi.

Kutista tämä taulukkoLaajenna tämä taulukko
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Aktivointi epäonnistui
Aktivointi epäonnistui

Puhelimen automaattisessa aktivoinnissa ilmeni virhe, joten sinun on annettava lisätietoja jatkaaksesi. Saat lisätietoja napauttamalla Sulje.
Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Aktivoi Windows Phone
AKTIVOI WINDOWS PHONE

Puhelimen Microsoft-tilin määrittämisessä ilmeni ongelma. Määritysten suorittaminen loppuun edellyttää aktivointikoodia. Saat koodin soittamalla asiakaspalveluun. Anna sitten koodi tässä. Jos valitset Ohita, saat ilmoituksen, kun yrität seuraavan kerran suorittaa aktivointia edellyttävää toimintoa. Voit soittaa asiakaspalveluun aktivointikoodin saamiseksi siinä yhteydessä.

Soita tukeen.


Huomautus Microsoft-tiliä kutsutaan edelleen Windows Liveksi Windows Phone 7:ssä. Jos siis käytät Windows Phone 7:ää, virheilmoituksessa lukee AKTIVOI WINDOWS LIVE ja tiliäsi kutsutaan Windows Live ID:ksi, ei Microsoft-tiliksi.

Syy

Kullekin Windows Phonelle määritetään tietty aktivointikoodi valmistuksen yhteydessä. Joskus harvoin Microsoft-tilillä kirjautuminen edellyttää myös uuden aktivointikoodin antamista. Siksi sinulta kysytään uutta aktivointikoodia, kun kirjaudut sisään Microsoft-tililläsi ensimmäistä kertaa.

HuomautusAktivoi Windows Phone -näytön ilmestyminen ei tarkoita sitä, että käyttämässäsi Microsoft-tilissä on ongelma.

Asioita joita voi kokeilla

1. Hanki uusi aktivointikoodi.

Saat Windows Phone -aktivointikoodin ottamalla yhteyttä Microsoftin asiakaspalvelutiimiin, jonka puhelinnumerot ovat seuraavat:

Brasilia: (55) (11) 5504-2155

Kiina: 011-86-10-5917-0101

Ranska: 09 70 01 90 90

Saksa: +49 (0) 1806 - 67 22 55

Italia: +39 02 38 591 444

Puola: (+48) 22-594-1000

Venäjä: +7 (495) 9678585

Espanja: 34913919000

Yhdistynyt kuningaskunta: (+44) 0844 800 2400

Yhdysvallat: 800-642-7676

Muiden alueiden yhteystiedot ovatMicrosoft Worldwide -sivustossa.

Tärkeää Säilytä uusi aktivointikoodi hyvässä tallessa. Jos sinun täytyy joskus palauttaa puhelimen oletusasetukset, Aktivoi Windows Phone -näyttö saattaa avautua uudelleen, jolloin voit antaa saamaasi aktivointikoodin uudelleen. Älä jaa koodia kenenkään kanssa. Jos annat sen muidenkin käyttöön, se ei ehkä toimi.

Huomautus Voit valita Aktivoi Windows Phone -näytössä myös Ohita. Tällöin voit jatkaa puhelimen käyttöä, kunnes hankit uuden aktivointikoodin.

2. Palaa Aktivoi Windows Phone -näyttöön ja anna uusi aktivointikoodi.

Voit antaa uuden aktivointikoodin, kun käytät seuraavan kerran Windows Phonen toimintoa, joka edellyttää Microsoft-tilillä kirjautumista (esimerkiksi pelaat Xbox Live -peliä, lataat sovellusta Windows Phone -kaupasta tai Marketplacesta tai lisäät Hotmail- tai Outlook-sähköpostitiliä). Tässä yhteydessä Microsoft-tilin kirjautumisnäyttö avautuu, ja sinua pyydetään antamaan uusi aktivointikoodi.

Pääset Microsoft-tilin kirjautumisnäyttöön esimerkiksi lisäämällä puhelimeesi Microsoft-tilin. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Tuo näkyviin sovellusluettelo sipaisemalla aloitusnäytössä vasemmalle, napauta Asetukset
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    2597398
    ja napauta sitten Sähköposti ja tilit.
  2. Napauta Lisää tili ja sitten Microsoft-tili (Windows Live, jos käytössäsi on Windows Phone 7).
  3. Jos et ole vielä kertaakaan kirjautunut sisään Microsoft-tilillä, näyttöön avautuu Ennen kirjautumista -ruutu. Napauta siinä Seuraava.
  4. Napauta Microsoft-tili-ruutua (tai Windows Live ID -ruutua) ja anna Microsoft-tilisi.
  5. Napauta Salasana-ruutua ja anna Microsoft-tilisi salasana.
  6. Napauta Kirjaudu sisään. Aktivoi Windows Phone -näyttö avautuu. Anna uusi aktivointikoodisi ja napauta Aktivoi.

Enemmän tietoa

Seuraavassa on muutamia Windows Phonen aktivointikoodeihin liittyviä usein kysyttyjä kysymyksiä:
  • Pitääkö minun yrittää kirjautua toisella Microsoft-tilillä?

    Ei. Sinua pyydetään antamaan aktivointikoodi, vaikka käyttäisit jotakin toista Microsoft-tiliä. Uuden aktivointikoodin antamiskehotus ei tarkoita sitä, että käyttämässäsi Microsoft-tilissä olisi jokin ongelma.

  • Mitä tapahtuu, jos napautan Aktivoi Windows Phone -näytössä Ohita? Voinko silti käyttää puhelinta?

    Jos napautat Ohita, näyttö suljetaan ja Microsoft-tilillä (tai Windows Live ID:llä) kirjautuminen peruutetaan. Voit kuitenkin soittaa puheluita, käyttää puhelimen omia sovelluksia, lähettää tekstiviestejä ja surffata Internetissä. Kun saat uuden aktivointikoodin, katso ohjeet Aktivoi Windows Phone -näyttöön palaamiseen ja uuden aktivointikoodin antamiseen vianmääritysohjeiden vaiheesta 2.

  • Mitä teen uudelle aktivointikoodille, kun olen antanut sen?

    Säilytä se hyvässä tallessa. Tarvitset koodia uudelleen, jos esimerkiksi palautat joskus puhelimen oletusasetukset.
Lisätietoja palveluista, joita voit käyttää Windows Phonessa, on seuraavassa Windows Phone -artikkelissa: Microsoft-tili

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 2431699 - Viimeisin tarkistus: 13. helmikuuta 2014 - Versio: 6.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Hakusanat: 
kbwp7 kbwp8 kmcustomerservice kbmsccsearch KB2431699

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com