Code d'activation requis lors de la signature avec un compte Microsoft sur votre Windows Phone

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Sommaire

Symptômes

La première fois que vous vous connectez à votre Windows Phone 7 ou de Windows Phone 8 à l'aide de votre compte Microsoft (anciennement Windows Live ID), vous obtenez un message d'erreur de deux parties qui demande un code d'activation.

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Échoué de l'activation
Échoué de l'activation

Nous avons essayé d'activer votre téléphone sans vous troubling à ce sujet, mais quelque chose s'est passé, donc nous avons quelques informations avant que nous pouvons continuer. Cliquez sur Fermer et nous vous expliquerons.
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Activer Windows Phone
ACTIVER WINDOWS PHONE

Il y a un problème de configuration votre compte Microsoft au téléphone, et nous avons besoin d'un code d'activation pour terminer l'installation. Vous pouvez appeler le service clientèle pour obtenir le code, puis saisissez-le ici. Si vous cliquez sur Ignorer, nous vous laissons vous connaissez la prochaine fois que vous faites quelque chose qui nécessite l'activation, vous pouvez appeler ensuite.

Appelez le support technique.


Remarque Compte Microsoft est toujours appelé Windows Live sur Windows Phone 7. Ainsi, si vous êtes sur un 7 de Windows Phone, votre message d'erreur indiquera « Activer WINDOWS LIVE » et il fait référence à votre compte comme un « Windows Live ID » plutôt que « Compte Microsoft ».

Cause

Chaque Windows Phone est créé avec un code d'activation dans le cadre du processus de fabrication. Dans de rares cas, un nouveau code d'activation est nécessaire pour terminer le processus de connexion de compte Microsoft. C'est pourquoi vous êtes invité à entrer un nouveau code d'activation lorsque vous vous connectez à votre compte Microsoft pour la première fois.

Remarque : L'apparence de l'écran Activer le Windows Phone est pas refléter un problème avec le compte Microsoft que vous essayez de vous connecter avec.

Elements à tester

1. obtenez un nouveau code d'activation

Pour recevoir un code d'activation de Windows Phone, contactez l'équipe du Service clientèle de Microsoft en appelant :

Brésil: (55) (11) 5504-2155

Chine: 011-86-10-5917-0101

France: 09 70 01 90 90

Allemagne: + 49 (0) 1806-67 22 55

Italie: + 39 02 38 591 444

Pologne: 22-594-1000 + (48)

Russie: + 7 (495) 9678585

Espagne: 34913919000

Royaume-Uni: (+ 44) 0344 800 2400

États-Unis: 800-642-7676

Vous pouvez trouver des informations pour d'autres emplacements à partir deMicrosoft dans le monde entier.

Important : Vous devez conserver votre code d'activation un endroit sûr. Si vous devez réinitialiser ce téléphone vers les paramètres d'usine, vous verrez à nouveau l'écran Activer le Windows Phone et vous pouvez réutiliser ce nouveau code d'activation. Ne pas partager votre code avec quelqu'un d'autre. Cela peut empêcher votre nouveau code du travail.

Remarque : Vous pouvez cliquer sur Ignorer dans l'écran activer le Windows Phone, ce qui vous permet de continuer à utiliser votre téléphone jusqu'à ce que vous obtenez un nouveau code d'activation.

2. Revenez à l'écran activer le Windows Phone et entrez votre code d'activation

Vous pourrez entrer votre code d'activation de nouveau la prochaine fois que vous utilisez une fonctionnalité de Windows Phone qui nécessite une Microsoft compte de connexion (par exemple, jouer à un jeu sur Xbox Live, téléchargement d'une application à partir de Windows Phone Store or Marketplace ou l'ajout d'un compte de messagerie Hotmail ou Outlook). Dans tous ces cas, vous recevrez un signe de compte Microsoft dans l'écran, et puis vous serez invité à entrer votre code d'activation.

Par exemple, vous pouvez accéder un Microsoft compte écran de connexion en ajoutant un compte Microsoft à votre téléphone. Voici comment :
  1. Sur votre téléphone, allez à gauche de raccourci Démarrer, dans la liste application , cliquez sur Paramètres
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    , puis cliquez sur courrier électronique + comptes.
  2. Cliquez sur Ajouter un compte, puis compte Microsoft(appuyez sur Windows Live sur un 7 de Windows Phone).
  3. Si vous n'êtes pas encore connecté avec un compte Microsoft, l'écran avant de vous connecter s'affiche. Sur cet écran, cliquez sur suivant.
  4. Cliquez sur la zone de compte Microsoft (ou De Windows Live ID) et entrez votre compte Microsoft.
  5. Cliquez sur la zone de mot de passe et entrez votre mot de passe du compte Microsoft.
  6. Cliquez sur se connecter. Vous verrez l'écran Activer le Windows Phone . Entrez votre code d'activation et cliquez sur Activer.

Plus d'informations

Voici quelques questions fréquentes et réponses sur les codes d'activation de Windows Phone :
  • Dois-je essayer la connexion avec un autre compte Microsoft ?

    Non, vous en demandera d'entrer un code d'activation, même si vous disposez d'un compte Microsoft différent. L'invite pour saisir un nouveau code d'activation est pas refléter un problème avec le compte Microsoft que vous essayez de vous connecter avec.

  • Que se passe-t-il si je clique sur Ignorer à l'écran activer le Windows Phone, puis-je continuer à utiliser mon téléphone ?

    En cliquant sur Ignorer Ferme l'écran et annule votre compte Microsoft (ou de Windows Live ID) tentative de connexion. Toutefois, vous pouvez toujours utiliser votre téléphone pour effectuer des appels, exécuter des applications plus intégrées, envoyer des messages texte et surfer sur Internet. Après avoir reçu votre nouveau code d'activation, reportez-vous à l'étape 2 dans la section « Que faire », savoir comment revenir à l'écran activer le Windows Phone, puis entrez votre code d'activation.

  • Que dois-je faire avec mon nouveau code d'activation une fois que j'ai entré il ?

    Conserver ce code dans un endroit sûr au cas où vous devez y accéder de nouveau. Par exemple, vous aurez besoin de votre code si vous devez réinitialiser votre téléphone vers les paramètres d'usine.
Pour plus d'informations sur les services que vous pouvez accéder sur votre Windows Phone, consultez l'article suivant de Windows Phone :Compte Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 2431699 - Dernière mise à jour: vendredi 13 juin 2014 - Version: 20.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Phone Consumer
  • Windows Phone 7 Consumer
  • Windows Phone 8 for Consumers
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2431699
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