Problemas do Windows 98 Segunda Edição relacionados com controladores intermédios NDIS

Num computador baseado no Windows 98 Segunda Edição que utilize software de rede implementado como um controlador intermédio NDIS (Network Driver Interface Specification), poderá ocorrer um dos seguintes sintomas:

• O computador poderá deixar de responder (não reagir) durante o arranque ou o encerramento.
• O débito da rede e o desempenho global da mesma poderá diminuir gradualmente, por vezes ao ponto de o computador não reagir ou deixar de responder completamente a pedidos de rede.

NOTA: para efectuar uma procura na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) com mais eficácia, utilize palavras-chave relacionadas com o problema. Se procura informações de resolução de problemas que não sejam mencionadas neste artigo, efectue uma nova procura na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) utilizando palavras-chave listadas no seguinte artigo da mesma:

Este problema pode ocorrer se o código do controlador intermédio NDIS for antecipado (preempted) pelo sistema operativo quando esta acção não é segura. Consequentemente, poderá ocorrer uma condição de "corrida" ("race") ou de "impasse" ("deadlock"), fazendo com que o sistema operativo não reaja.

A Microsoft tem já disponível uma correcção para este problema, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em computadores que tenham este problema específico.

Para resolver este problema imediatamente, transfira a correcção clicando na hiperligação de transferência, mais adiante neste artigo, ou contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:NOTA: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:
Data de edição: 20-Abr-2000

Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro. A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro, ou posteriores:

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

A ocorrência deste problema já foi reportada relativamente ao seguinte software de rede:

• 3Com DynamicAccess SW 2.0
• AT&T IPSec Virtual Private Networking
• Laplink.com Laplink

Os produtos de outros fabricantes abordados neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
Para obter informações adicionais sobre correcções do Windows 98 and Windows 98 SE, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):