Problemas com Drivers Intermediários NDSI no Windows 98 Second Edition

Em um computador com base em Windows 98 Second Edition que esteja usando software de rede implementado como um driver intermediário (NDIS), um dos seguintes sintomas pode ocorrer:

• O computador pode parar de responder (Congelar) durante a inicialização ou desligamento.
• Sua taxa de transferência de rede e desempenho total da rede podem diminuir gradualmente, chegando ao ponto, algumas vezes, do computador congelar ou deixar de responder à solicitações de rede.

NOTA: Para pesquisar com mais eficácia a Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, use as palavras chave relacionadas à sua questão. Caso você esteja procurando informações de solução de problemas não mencionadas neste artigo, procure novamente na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft usando as palavras-chave listadas no seguinte artigo:

Esse problema pode ocorrer se o código do driver intermediário NDIS for apropriado pelo sistema operacional quando não existe segurança para fazer isso. Como resultado, uma condição de "race" ou de "Bloqueio" pode ocorrer, fazendo com que o sistema operacional congele.

Uma correção suportada já está disponível na Microsoft, porém destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-a somente a computadores que estiverem passando por esse problema específico.

Para resolver esse problema imediatamente, faça o download da correção clicando no link ao final desse artigo ou entre em contato com o Serviço de Suporte de Produto da Microsoft para obtê-la. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e as informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site da Microsoft na Web:NOTA: Em casos especiais, as cobranças resultantes das chamadas de suporte podem ser canceladas se um Profissional de Suporte Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos habituais do suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualificam à atualização específica em questão.

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
Data de Lançamento: 20/04/00

Para obter informações adicionais sobre como fazer o download de arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para consultar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: A Microsoft verificou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais atualizado disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não-autorizada no arquivo. A versão em inglês dessa correção deverá ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão relacionados no começo deste artigo.

Esse problema ocorre com os seguintes softwares de rede:

• 3Com DynamicAccess SW 2.0
• AT&T IPSec Virtual Private Networking
• Laplink.com Laplink

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.
Para obter informações adicionais sobre os hotfixes do Windows 98 e Windows 98 SE, clique no número abaixo para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: