Select the product you need help with
"Nesprávný e-mail nebo heslo" nebo "Nelze přihlásit" Chyba při přihlašování do Windows Phone, který s účtem MicrosoftID článku: 2432933 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku. SouhrnPři pokusu o přihlášení do Windows Phone pomocí účtu společnosti Microsoft (dříve Windows Live ID), může se zobrazit chybová zpráva podobná následující:
Pokus o věciMůžete se přihlásit do počítače? Viz, pokud můžete přihlásit ke svému účtu pomocí počítače. Chcete-li to provést, přejděte na Přehled účtů
(http://account.live.com/)
, zadejte Microsoft účtu a heslo a potom klepněte na tlačítko Přihlásit. Pokud máte problémy s přihlášením do počítače, přejděte Zapomenuté heslo nebo jiné problémy přihlášení
(http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant)
článek nápovědy.Spuštění účtu služby V některých případech se může zobrazit chyba během přihlášení. Tyto druhy problémů se však obvykle dočasné a jsou řešeny rychle. Zajistíte účet služba běží normálně. Chcete-li to provést, zkontrolujte Stav služby
(https://status.live.com/detail/liveid)
webové stránky.Heslo je příliš dlouhé? Ujistěte se, že není příliš dlouhé heslo k účtu společnosti Microsoft. Musí být kratší než 16 znaků. Pokud je příliš dlouhý, přejděte Změna hesla
(https://account.live.com/Password/Change)
stránky a změňte ji na kratší heslo.Heslo obsahuje mezery nebo speciální znaky? Pokud heslo obsahuje mezery nebo speciální znaky, změňte heslo tak, aby používala pouze písmena a čísla. Chcete-li to provést, přejděte Změna hesla
(https://account.live.com/ChangePassword.aspx)
stránky, změnit heslo a potom se pokuste přihlásit do telefonu.Zapomenutí hesla a třeba je obnovit? Pokud jste heslo zapomněli, můžete je obnovit. Chcete-li to provést, přejděte na příkaz go to Obnovení hesla
(https://account.live.com/password/reset)
webové stránky nebo je naleznete Zapomenuté heslo nebo jiné problémy přihlášení
(http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant)
článek nápovědyPři vytváření účtu Microsoft dokončit proces ověření? Pokud jste vytvořili účet Microsoft nedávno, je nedokončí proces registrace a může být nutné Ověřte svůj účet. Chcete-li to provést, přejděte Ověřit tuto e-mailovou adresu
(https://account.live.com/verifysi.aspx)
webové stránky a postupujte podle pokynů.Nedávno změníte nebo přejmenujete primární účet společnosti Microsoft? Pokud nedávno změnili nebo přejmenování primárního účtu Microsoft je nutné obnovit do telefonu Chcete-li změnit účet Microsoft na vašem Windows Phone. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft KB:
Nechcete mít funkční připojení dat v telefonu a datum a čas správně nastaveny? Pokud nemáte silné mobilní datové připojení, zkuste se připojit k Wi-Fi. Také zajistěte, aby datum a čas správně nastaveny v nastavení Windows Phone. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft KB:
Nedávno povolíte ověřování ve dvou krocích na vašem účtu společnosti Microsoft? Zapnuto dvoustupňový ověření vašeho účtu společnosti Microsoft, je třeba provést krok navíc se přihlásit na Windows Phone. Windows Phone nelze výzvu k zadání bezpečnostního kódu, při pokusu o přihlášení. Proto budete muset vytvořit jedinečné app heslo při přihlašování do Windows Phone se Microsoft účtu, který má dvoustupňový ověření zapnuta. Vytvořit jedinečné app heslo účtu společnosti Microsoft, naleznete zde:
Další informace naleznete následující účet Nápověda a postupy k článku znalostní báze Microsoft:
Po vytvoření aplikace app heslo účtu společnosti Microsoft, zadejte jako heslo na Windows Phone. Chcete-li to provést, přejděte na příkaz Nastavení > Email + účty. Klepněte na účet společnosti Microsoft, zadejte heslo aplikace potom klepněte na příkaz provést. Mít funkční připojení dat na váš telefon a datum a čas nastavit správně? Pokud nemáte silné mobilní datové připojení, zkuste se připojit k Wi-Fi. Měli byste také zajistit, že data & času na Windows Phone je správně nastavená v okně nastavení. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft KB:
Jste si jisti, že používáte Microsoft účet přihlásit? Pokud e-mailovou adresu, kterou jste zadali, není jeden, který již používáte pro přístup ke službám společnosti Microsoft jako Xbox LIVE, Zune, Hotmail, MSN nebo SkyDrive, je jste zadali e-mailovou adresu, která není ještě na účet společnosti Microsoft. Nastavení účtu společnosti Microsoft můžete použít libovolnou e-mailovou adresu. Chcete-li vytvořit účet Microsoft pro e-mailovou adresu, kterou již máte, přejděte na Přehled účtů
(http://account.live.com/)
a potom klepněte na tlačítko nebo klepněte na tlačítko Sign Up.Pomoc
VlastnostiID článku: 2432933 - Poslední aktualizace: 1. května 2013 - Revize: 5.1 Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
Strojově přeložený článek Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum. Projděte si také anglickou verzi článku: 2432933
(http://support.microsoft.com/kb/2432933/en-us/
)
| Překlady článku
 |
Zpět nahoru
