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[不正な e メールやパスワード] または [サインインできませんでした"、Windows Phone では、マイクロソフト アカウントにサインインするときのエラー。文書番号: 2432933 - 対象製品 概要Microsoft アカウント (以前 Windows Live ID) を使用して、 Windows Phoneにサインインしようとすると、次のようなエラー メッセージが表示可能性があります。
対処方法コンピューター上でサインインすることができます。 コンピューターを使用してアカウントにサインインすることができるかどうかを参照してください。これを実行するには アカウントの概要
(http://account.live.com/)
は、マイクロソフトのアカウントとパスワードを入力し、[サインイン] をクリックします。コンピューターにサインインするときに問題がある場合は、次を参照してください、 パスワードを忘れた場合、または他のサインインに関する問題
(http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant)
ヘルプの記事。Microsoft のアカウント サービスを実行しているか。 場合によっては、サインイン時にエラーが表示ことがあります。ただし、このような問題は通常、一時的なもの、すぐに解決します。Microsoft アカウント サービスは正常に実行されていることを確認することができます。これを行うを確認します。 [サービスの状態
(https://status.live.com/detail/liveid)
web ページ。パスワードが長すぎるですか。 Microsoft のアカウントのパスワードが長すぎますないことを確認します。16 文字を超えない場合する必要があります。サイズが大きすぎる場合は、その パスワードを変更します。
(https://account.live.com/Password/Change)
ページし、短いパスワードを変更します。パスワードにスペースまたは特殊文字が含まれてでしょうか。 パスワードにはスペースや特殊文字が含まれている場合は、文字と数字のみを使用するようにパスワードを変更してください。これを実行するには、 パスワードを変更します。
(https://account.live.com/ChangePassword.aspx)
ページ、パスワードを変更し、電話にサインインしてください。かパスワードを忘れたし、再設定する必要がありますか。 パスワードを忘れてしまった場合は、リセットすることができます。これを行うには、移動するに移動します。 パスワードを再設定します。
(https://account.live.com/password/reset)
web ページを参照してください、または、 パスワードを忘れた場合、または他のサインインに関する問題
(http://windows.microsoft.com/en-us/windows-live/sign-in-cant)
ヘルプ記事Microsoft アカウントを作成すると、検証プロセスを完了しましたか。 Microsoft アカウントを作成した場合は最近では、登録プロセスを完了した可能性があります、まだあなたのアカウントを確認する必要があります。これを実行するには、 この e メール アドレスを確認します。
(https://account.live.com/verifysi.aspx)
web ページをクリックし、画面の指示に従って。最近変更するか、マイクロソフトの主アカウントの名前を変更しますか。 最近変更またはマイクロソフトの主アカウントの名前を変更する場合は、Windows Phone での Microsoft アカウントを変更するのには、電話をリセットする必要があります。詳細については、次のマイクロソフト KB 記事を参照してください。
有効なデータ接続を携帯電話があるし日付と時刻が正しく設定か? 強力な携帯電話のデータ接続があるない場合は、Wi-Fi に接続してください。また、Windows Phone の設定で、日付と時刻が正しく設定されていることを確認してください。詳細については、次のマイクロソフト KB 記事を参照してください。
Microsoft のアカウントに 2 段階の検証を有効にこと最近でしたか。 Microsoft アカウントの 2 段階の検証を有効に場合、Windows Phone でサインインするのには、余分な手順を実行する必要があります。Windows Phone でサインインしようとすると、セキュリティ コードを入力するように要求することはできません。そのため、2 段階の検証を有効にしたアカウントの Microsoft Windows Phone への署名に使用するアプリケーションの一意なパスワードを作成する必要があります。 お客様の Microsoft アカウント固有のアプリケーション パスワードを作成するのには、移動します。
詳細については、次の「アカウントのヘルプと使い方」を参照してください。
Microsoft アカウントには、アプリケーションのパスワードを作成したら、Windows Phone でとしてパスワードを入力します。これを行うには、[設定] >押しの電子メール アカウント。Microsoft アカウントをタップし、アプリケーションのパスワードを入力して完了をタップします。 自分の携帯電話と日の有効なデータ接続があるし、セットの時間を正しくしますか。 強力な携帯電話のデータ接続があるない場合は、Wi-Fi に接続してください。また、& 日時 Windows Phone では設定が正しく設定されてを確認する必要があります。詳細については、次のマイクロソフト KB 記事を参照してください。
Microsoft アカウントを使用して、ログインしていることを確認していいですか? 入力された電子メール アドレスは、まだ Xbox LIVE、Zune、Hotmail、MSN、または SkyDrive などのマイクロソフトのサービスにアクセスするために使用できない場合は、電子メール アドレスではないが、Microsoft のアカウントを入力した可能性があります。任意の電子メール アドレスを使用すると、Microsoft のアカウントを設定できます。 Microsoft アカウントを既存の電子メール アドレスを作成するには アカウントの概要
(http://account.live.com/)
クリックするか記号上をタップします。支援
プロパティ文書番号: 2432933 - 最終更新日: 2013年5月20日 - リビジョン: 7.0
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(http://support.microsoft.com/kb/2432933/en-us/
)
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