"E-mail incorectă sau parola" sau "Nu a putut înscrie" eroare atunci când vă conectați la un Windows Phone cu un cont Microsoft

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2432933 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

Rezumat

Când încercați să vă conectați la un Windows Phone folosind contul de Microsoft, poate vedea un mesaj de eroare care seamănă cu unul din următoarele:

  • Nu a putut semna
    nume de sign-in de utilizator sau parola dvs nu pare a fi de lucru. Încercați să tastați-o din nou.
  • E-mail incorectă sau parola
    Asigurați-vă că adresa de email și parola sunt corecte.
  • Windows Live parola este incorectă.

Lucruri pentru a încerca

Puteți semna pe un computer?
A se vedea dacă vă puteți conecta la contul utilizând un computer. Pentru a face acest lucru, du-te la Prezentare generală cont, introduceți cont Microsoft și parola, apoi faceți clic pe Sign In. Dacă aveți probleme de conectare pe un computer, apoi vizitați Am uitat parola sau alte probleme de conectare articol de ajutor.


Se execută Serviciul cont Microsoft?
Ocazional, este posibil să vedeți o eroare în timpul conectării. Cu toate acestea, aceste tipuri de probleme sunt de obicei temporare și sunt rezolvate rapid. Vă puteți asigura că serviciul de cont Microsoft se execută în mod normal. Pentru a face acest lucru, verifica Serviciul de stare Pagina de web.


Parola este prea lung?
Asigurați-vă că parola contului Microsoft nu este prea lung. Acesta trebuie să fi nu mai mult 16 caractere. Dacă este prea lung, du-te la Schimbați-vă parola Pagina și schimba-l la o parolă mai scurte.


Conține parola dumneavoastră un spa?iu sau caracter special?
Dacă parola conține un spațiu sau caracter special, încercați să schimbați parola, astfel încât acesta utilizează doar litere ?i numere. Pentru a face acest lucru, du-te la Schimbați-vă parola Pagina, schimba parola, și apoi încercați să vă conectați la telefon.


Ai uitat parola și trebuie să resetați-o?
Dacă ați uitat parola, puteți reseta. Pentru a face acest lucru, du-te la du-te la Reseta parola Pagina de web sau vizitați Am uitat parola sau alte probleme de conectare articol de ajutor


Când ați creat contul Microsoft, s-a terminat procesul de verificare?
Dacă ați creat contul Microsoft recent, poate nu au finalizat procesul de înregistrare și poate încă mai au pentru a verifica contul. Pentru a face acest lucru, du-te la Verifica această adresă de e-mail Pagina de web și urmați instrucțiunile.


A făcut recent schimba contul Microsoft alias primar sau Redenumire contul Microsoft?
Dacă recent schimbat contul Microsoft alias primar sau redenumit contul Microsoft, va trebui să resetați telefonul pentru a schimba contul Microsoft vă Windows Phone. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol Microsoft KB:
  • 2430020 Cum de a schimba Microsoft contul dumneavoastră Windows Phone

Nu aveți o conexiune acoperire de date de lucru pe telefon și data și ora setată corect?
Dacă nu aveți o conexiune acoperire de date celulară puternic, încercați conectarea la internet Wi-Fi. Ai, de asemenea, ar trebui să asigurați-vă că data și ora sunt setate corect în setările de Windows Phone. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol Microsoft KB:
  • 2784236 Nu puteți adăuga contul de Microsoft în timpul configurării inițiale de Windows Phone 8

A făcut recent activați în două etape de verificare pe contul Microsoft?

Dacă ați activat în două etape de verificare pentru contul Microsoft, va trebui să efectuați un pas suplimentar pentru a semna pe Windows Phone. Windows Phone nu poate solicita să introduceți un cod de securitate atunci când încercați să vă conectați. Prin urmare, trebuie să creați o parolă unică app utilizat la conectarea cu un cont Microsoft care are două etape de verificare pornit Windows Phone.

Pentru a crea o parolă unică app pentru contul Microsoft, du-te aici:
Pentru mai multe informații, consultați următorul cont Microsoft de ajutor și cum de-pentru articol:
După ce creați un app parola pentru contul Microsoft, introduceți-l ca parola de pe Windows Phone. Pentru a face acest lucru, mergeți la setările > E-mail + conturi. Atingeți contul Microsoft, introduceți parola app, apoi apăsați .


Sigur că sunteți folosind un cont Microsoft la spre log înăuntru?
Adresa de e-mail pe care ați introdus-o nu este una care deja utilizați pentru accesarea serviciilor Microsoft Xbox LIVE, Zune, Outlook.com, MSN sau SkyDrive, ați putea introdus o adresă de e-mail care nu este încă un cont Microsoft. Puteți utiliza orice adresă de e-mail pentru a configura un cont Microsoft.

Pentru a crea un cont de Microsoft pentru o adresă de e-mail pe care le au deja, du-te la Prezentare generală cont, și apoi faceți clic sau atingeți Semn sus.


Asistență

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Proprietă?i

ID articol: 2432933 - Ultima examinare: 12 septembrie 2013 - Revizie: 17.0
Se aplică la:
Cuvinte cheie: 
kbwp7oobe kbwp7messaging kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity kbwp8 kbmt KB2432933 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2432933

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com