"อีเมลที่ไม่ถูกต้องหรือรหัสผ่าน" หรือ "ไม่สามารถลงชื่อใน" ผิดเมื่อคุณสู่ Windows Phone ที่มีบัญชี Microsoft

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2432933 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

สรุป

เมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบไปยังWindows Phoneใช้บัญชี Microsoft ของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:

  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ
    ชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านของคุณดูเหมือนจะไม่ทำงาน ลองพิมพ์รหัสผ่านอีกครั้ง
  • อีเมลหรือรหัสผ่านที่ไม่ถูกต้อง
    ต้องแน่ใจว่าทั้งอีเมลและรหัสผ่านของคุณถูกต้อง
  • รหัสผ่าน Windows Live ไม่ถูกต้อง

สิ่งที่ควรลอง

สามารถคุณลงในเครื่องหรือไม่
ดูถ้าคุณสามารถลงชื่อในบัญชีของคุณโดยใช้คอมพิวเตอร์ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไป ภาพรวมลูกค้าองค์กรป้อนบัญชี Microsoft และรหัสผ่านของคุณ แล้วคลิกลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบบนเครื่องคอมพิวเตอร์ เข้าเยี่ยมชม รหัสผ่านที่ลืมหรือปัญหาอื่นในการเข้าระบบ บทความวิธีใช้


เรียกใช้บัญชีบริการของ Microsoft หรือไม่
บางครั้งคุณอาจเห็นข้อผิดพลาดระหว่างการเข้าสู่ระบบ อย่างไรก็ตาม ปัญหาต่าง ๆ เหล่านี้เป็นการชั่วคราวโดยปกติ และแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว คุณสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่า บัญชีบริการของ Microsoft ทำงานปกติ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ตรวจสอบ สถานะการบริการ เว็บเพจที่


รหัสผ่านของคุณนั้นยาวเกินไปหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า รหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ Microsoft ไม่ยาวเกินไป จะต้องยาวไม่เกิน 16 อักขระ หากยาวเกินไป ให้ไป เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ หน้า และเปลี่ยนเป็นรหัสผ่านสั้นลง


รหัสผ่านของคุณประกอบด้วยช่องว่างหรืออักขระพิเศษหรือไม่
ถ้ารหัสผ่านของคุณประกอบด้วยช่องว่างหรืออักขระพิเศษ ลองเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณเพื่อที่จะใช้เฉพาะตัวอักษรและตัวเลข เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไป เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ หน้า เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ และพยายามเข้าสู่ระบบไปยังโทรศัพท์ของคุณ


คุณไม่ได้ลืมรหัสผ่านของคุณ และต้องการตั้งค่าใหม่หรือไม่
ถ้าคุณลืมรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถตั้งค่าใหม่ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปไป รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ เว็บเพจ หรือเยี่ยมชม รหัสผ่านที่ลืมหรือปัญหาอื่นในการเข้าระบบ บทความวิธีใช้


เมื่อคุณได้สร้างบัญชี Microsoft ของคุณ ไม่ได้คุณดำเนินกระบวนการตรวจสอบหรือไม่
ถ้าคุณสร้างบัญชีของคุณ Microsoft ล่าสุด คุณอาจไม่ได้เสร็จสมบูรณ์แล้วขั้นตอนการลงทะเบียน และยังคงมีการตรวจสอบบัญชีของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไป การตรวจสอบที่อยู่อีเมลนี้ เว็บเพจที่ทำตามพร้อมท์


ไม่ได้คุณเพิ่งเปลี่ยนนามแฝงหลักของบัญชี Microsoft ของคุณ หรือเปลี่ยนชื่อบัญชี Microsoft ของคุณหรือไม่
ถ้าคุณเปลี่ยนนามแฝงหลักของบัญชี Microsoft ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้ หรือการเปลี่ยนชื่อบัญชี Microsoft ของคุณ คุณอาจต้องการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณเพื่อที่จะเปลี่ยนบัญชี Microsoft บน Windows Phone ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
  • 2430020 วิธีการเปลี่ยนบัญชี Microsoft บน Windows Phone ของคุณ

ทำให้คุณมีการเชื่อมต่อข้อมูลที่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ และวัน และเวลาที่มีการตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือไม่
ถ้าคุณไม่มีการเชื่อมต่อข้อมูลโทรศัพท์เคลื่อนที่คาดเดายาก ลองเชื่อมต่อกับ Wi Fi คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า วันที่และเวลาถูกตั้งอย่างถูกต้องในการตั้งค่า Windows Phone ของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความรู้ของ Microsoft ต่อไปนี้:
  • 2784236 ไม่สามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้ Microsoft ในระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้นของ Windows Phone 8

ไม่ได้คุณเพิ่งทำสองขั้นตอนการตรวจสอบบัญชี Microsoft ของคุณได้

ถ้าคุณเปิดการตรวจสอบสองขั้นตอนสำหรับบัญชี Microsoft ของคุณ คุณจะต้องดำเนินการมีขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเข้าสู่ระบบบน Windows Phone Windows Phone ไม่พร้อมท์ให้คุณป้อนรหัสความปลอดภัยเมื่อคุณพยายามเข้าสู่ระบบ ดังนั้น คุณจะต้องสร้างโปรแกรมประยุกต์เฉพาะรหัสผ่านเพื่อใช้เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ Windows Phone ด้วยบัญชี Microsoft ที่มีการเปิดใช้งานการตรวจสอบสองขั้นตอน

เมื่อต้องการสร้างโปรแกรมประยุกต์เฉพาะรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ Microsoft ไปที่นี่:
ดูข้อมูลเพิ่มเติม Microsoft บัญชีวิธีใช้และวิธีการเติม:
หลังจากคุณสร้างรหัสผ่านผิดแอพลิเคชันสำหรับบัญชีของคุณ Microsoft ป้อนเป็นรหัสผ่านของคุณบน Windows Phone นี้ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ไปที่การตั้งค่า> + บัญชีอีเมล เคาะบัญชี Microsoftป้อนรหัสผ่านแอพลิเคชันของคุณ แล้วเคาะเสร็จแล้ว


คุณแน่ใจว่า คุณกำลังใช้บัญชี Microsoft เพื่อเข้าสู่ระบบในใจได้อย่างไร
ถ้าอยู่อีเมลที่คุณใส่ไม่ใช่ที่คุณใช้อยู่แล้วสำหรับการเข้าถึงบริการของ Microsoft เช่น Xbox LIVE, Zune, Outlook.com, MSN หรือ skydrive เพิ่ม หนึ่งสอง คุณอาจป้อนอยู่อีเมลที่ไม่ได้เป็นบัญชี Microsoft คุณสามารถใช้ที่อยู่อีเมลของใด ๆ เพื่อตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Microsoft

เมื่อต้องการสร้างบัญชี Microsoft สำหรับที่อยู่อีเมลของคุณไว้แล้ว ไป ภาพรวมของบัญชี และจากนั้นคลิ กหรือแตะเครื่องหมายค่า


ขอความช่วยเหลือ

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2432933 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 15 ธันวาคม 2556 - Revision: 29.0
ใช้กับ
  • Windows Phone 8 for Consumers
  • Windows Phone 7 Consumer
Keywords: 
kbwp7oobe kbwp7messaging kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity kbwp8 kbmt KB2432933 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2432933

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com