"Yanlış e-posta ya da parola" veya "oturumu alınamadı" hata hesabı olan bir Microsoft Windows Phone için oturum açtığınızda

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2432933 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Özet

Microsoft hesabınızı kullanarak bir Windows Phone için oturum açmayı denediğinizde, aşağıdakilerden birine benzer bir hata iletisi görebilirsiniz:

  • Oturum açamadı
    Kullanıcı adı veya parola gibi çalışıyor gibi görünüyor. Yeniden yazmayı deneyin.
  • Yanlış e-posta veya parola
    E-posta ve parola doğru sağlayın.
  • Windows Live parola doğru değil

Şeyler yapmalı

Bir bilgisayarda oturum açabilirsiniz?
Bir bilgisayarı kullanarak hesabınıza oturum açmak, bkz. Bunu yapmak için aşağıdaki adrese gidin Firmaya Genel Bakış, Microsoft hesabını ve parolayı girin ve sonra Oturum Aç' ı tıklatın. Bir bilgisayarda oturum açma sorunları varsa, daha sonra ziyaret edin Unutulan parola veya diğer kayıt sorunları makale yardımcı olur.


Microsoft hesap hizmeti çalışıyor mu?
Bazen, oturum açmanız sırasında bir hata görebilirsiniz. Ancak, bu tür sorunları genellikle geçicidir ve hızlı bir şekilde çözülür. Microsoft hesap hizmeti normal çalışıyor emin olabilirsiniz. Bunu yapmak için denetleme Hizmet durumu Web sayfası.


Parola çok uzun mu?
Microsoft hesap parolanızı çok uzun olmadığından emin olun. 16 Karakterden uzun olmamalıdır. Çok uzun olduğundan, gidin Parolanızı değiştirme Sayfa ve daha kısa bir parola değiştirin.


Parolanız boşluk veya özel karakterler içeriyor mu?
Parolanız boşluk veya özel karakterler içeriyorsa, yalnızca harfler ve sayılar kullanır böylece parolanızı değiştirmeyi deneyin. Bunu yapmak için aşağıdaki adrese gidin Parolanızı değiştirme Sayfa, parolanızı değiştirin ve sonra telefonunuza oturum açmayı deneyin.


Parolanızı mı unuttunuz mu ve sıfırlamanız gerekir?
Parolanızı unuttuysanız, onu sıfırlayabilirsiniz. Bunu yapmak için Git Git Parola sıfırlama Web sayfası veya ziyaret edin Unutulan parola veya diğer kayıt sorunları makale Yardım


Microsoft hesabınızı oluşturduğunuzda doğrulama işlemini tamamlamak?
Microsoft hesabı oluşturduysanız, yakın zamanda, kayıt işlemi tamamlanmamış olabilir ve hesabınızı doğrulamak olabilir. Bunu yapmak için aşağıdaki adrese gidin Bu e-posta adresini doğrulayın. Web sayfası ve istemleri izleyin.


, En son Microsoft hesabınızın birincil diğer değiştirebilir veya Microsoft hesabınızı yeniden adlandırmak?
Yeni Microsoft hesabınızın birincil diğer adı değiştiyse veya Microsoft hesabınızı yeniden adlandırmış, telefonunuzu Microsoft Windows Phone hesabı değiştirmek için sıfırlamanız gerekebilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft KB makalesine bakın:
  • 2430020 Windows Phone'da Microsoft hesabını değiştirme

Telefonunuzun ve tarih ve saati doğru şekilde çalışan bir veri bağlantı sahipmisiniz?
Güçlü hücresel veri bağlantısı yoksa, Wi-Fi bağlanmayı deneyin. Tarih ve saat, Windows Phone ayarlarınızda doğru ayarlandığından emin olmalısınız. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft KB makalesine bakın:
  • 2784236 Windows Phone 8 ilk kurulum sırasında Microsoft hesap ekleyemezsiniz

En son Microsoft hesabınız iki adımlı doğrulamayı etkinleştirmek mi?

Microsoft hesabınız için iki adımlı doğrulama etkinleştirdiyseniz, oturum Windows Phone için fazladan bir adım gerçekleştirmeniz gerekir. Windows Phone sizden oturum açmayı denediğinizde güvenlik kodu girmenizi ister olamaz. Bu nedenle, Windows Phone iki adımlı doğrulama açık olan bir Microsoft hesabı ile oturum açarken kullanılacak benzersiz uygulama parola oluşturmak zorunda kalırsınız.

Microsoft hesabınız için benzersiz uygulama parola oluşturmak için buraya gidin:
Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft hesap Yardım ve nasıl yapılır makalesi bakın:
App parola Microsoft hesabınızı oluşturduktan sonra üzerinde Windows Phone parolanızı girin. Bunu yapmak için ayarları ' na gidin > E-posta + hesapları. Microsoft hesapdokunun, app parolanızı girin, ardından yapılandokunun.


Oturum açmak için Microsoft hesabı kullandığınızdan emin misiniz?
Girdiğiniz e-posta adresi zaten Xbox LIVE, Zune, Outlook.com, MSN veya SkyDrive gibi Microsoft Hizmetleri erişmek için kullandığınız değilse, olmayan bir e-posta adresi henüz Microsoft hesap girmiş olabilirsiniz. Bir Microsoft hesabı ayarlamak için herhangi bir e-posta adresini kullanabilirsiniz.

Zaten bir e-posta adresi için bir Microsoft hesabı oluşturmak için aşağıdaki adrese gidin Hesap Özeti ve ardından Sign Updokunun.


Yardım

Community Forum
Get help from the knowledgeable Windows Phone Community.

Contact Us
View other helpful articles and contact information.

Özellikler

Makale numarası: 2432933 - Last Review: 15 Aralık 2013 Pazar - Gözden geçirme: 25.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Phone 8 for Consumers
  • Windows Phone 7 Consumer
Anahtar Kelimeler: 
kbwp7oobe kbwp7messaging kbwp7 kbwp7sync kbwp7people kbwp7connectivity kbwp8 kbmt KB2432933 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 2432933

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com