如何使用 MOSDAL 來啟用 [Microsoft 線上服務登入小幫手] 來疑難排解非瀏覽器的追蹤以登入問題

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摘要

本文將告訴您如何使用 Microsoft Online Services 診斷和記錄 (MOSDAL) 的支援工具組,為 Microsoft 線上服務登入小幫手啟用追蹤。工具所產生的記錄檔可以幫助您在 Microsoft Office 365 環境下使用 [登入小幫手] 時可能發生的問題進行疑難排解。

更多資訊

若要啟用記錄,並收集登入小幫手追蹤記錄檔中使用 MOSDAL 支援工具組,請依照下列步驟執行:
  1. 下載並安裝 MOSDAL 支援工具組,從下列 Microsoft 網站:
    http://support.microsoft.com/kb/960625
  2. 開始 MOSDAL 支援工具組。若要這樣做,請按一下 [開始]、 指向 [所有程式、 按一下 [ MOSDAL 支援工具組,,然後按一下MOSDAL 支援工具組
  3. 執行 MOSDAL 支援工具組,從 Office 365 服務的清單中選取 [單一登入 (身分識別結盟) ,然後按一下 [下一步]

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    MOSDAL 支援的工具箱項目,顯示 Office 365 服務清單中的螢幕擷取畫面
  4. 當系統提示您輸入您的認證時,輸入您的使用者 ID 或登入地址。您的密碼不會儲存,並只用來模擬驗證嘗試,並記錄結果。

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    MOSDAL 支援工具視窗,顯示輸入的認證組件的螢幕擷取畫面
  5. 會提示您關閉所有的豐富型用戶端應用程式並重現豐富型用戶端驗證問題。當您完成重現問題時,請按一下 [產生報告],然後等待完成資料收集。
  6. 當完成診斷,請按一下 [編輯] 和 [顯示檔案
  7. 報表完成時,在您的文件媒體櫃中找出 MOSDALREPORT.zip 檔案。開啟有最新的日期和時間,REPORTS_ 資料夾,然後開啟 [DataCollectionMicrosoftOnlineServicesIDCRL] 資料夾。具有最新的日期和時間的記錄檔對應與剛剛重現這個問題。

還是需要協助嗎?移至 Office 365 社群網站或Azure 的 Active Directory 論壇 網站。

屬性

文章編號: 2433327 - 上次校閱: 2014年7月12日 - 版次: 21.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Windows Intune
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Office 365 User and Domain Management
關鍵字:?
o365 mosdal4.5 o365a o365e o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2433327 KbMtzh
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