Email está preso na caixa de saída no Outlook para Mac 2011

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Sintomas

Mensagem de email enviadas mover para a pasta caixa de saída, mas nunca ir para a pasta Itens enviados.

Resolução

Depois de enviar uma mensagem, o Outlook move a mensagem para sua caixa de saída. Quando o Outlook estabelece uma conexão com seu servidor de email, o aplicativo tenta entregar a mensagem e uma cópia da mensagem é exibida na caixa de saída. Se você abrir e fecha uma mensagem enquanto ele ainda está em sua caixa de saída, você alterar o status da mensagem e não será enviada.

Etapa 1: Verifique se o que Outlook não estiver off-line

O Outlook 2011 deve estar definido comoTrabalhar off-line. Verifique se o Outlook está offline. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Inicie o Outlook.
  2. Clique noOutlookmenu e veja se aTrabalhar off-lineopção tem uma marca de seleção. Se houver uma marca de seleção, clique emTrabalhar off-linenovamente.

Etapa 2: Esvaziar a pasta de envio do Outlook

Abra a pasta de envio no Outlook e, em seguida, exclua todas as mensagens que estão listadas lá. Saia do Outlook. Reinicie o Outlook e, em seguida, tente enviar ou receber email.

Etapa 3: Usar a tecla Shift e reinicie o Outlook

Encerre o Outlook se ele estiver sendo executado. Pressione e mantenha a tecla Shift no teclado que você reinicie o Outlook.

Se o problema persistir, recrie o banco de dados do Outlook. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
2360509Recriar o banco de dados de identidade para resolver problemas no Outlook para Mac 2011

Propriedades

ID do artigo: 2434474 - Última revisão: segunda-feira, 25 de outubro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palavras-chave: 
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