Los mensajes de correo electrónico duplicados aparecen en Outlook for 2011 de Mac

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Síntomas

Recibe mensajes de correo electrónico duplicados en Microsoft Outlook para Mac 2011.

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Causa

Este problema puede ocurrir por las razones siguientes:

  • Una o varias reglas están incorrecta.
  • Un servidor de correo electrónico está inactivo por mantenimiento.
  • La base de datos de Outlook está dañada.

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Solución

Paso1: Verifique las reglas

  1. Inicie Outlook.
  2. En el Herramientas de menú, haga clic en Reglas.
  3. Compruebe que cada regla es correcta.
La mejor manera de determinar con precisión un problema con las reglas consiste en deshabilitar todas las reglas y, a continuación, volver a habilitar las reglas de uno en uno. Para ello, siga estos pasos:
  1. Inicie Outlook.
  2. En el Herramientas de menú, haga clic en Reglas.
  3. En el Nombrecolumna, seleccione una regla que ha creado.
  4. Haga clic para desactivar Habilitado.
  5. Repita los pasos 3 y 4 hasta que no tienen todas las reglas Habilitado opción para borrar.
  6. Prueba de Outlook.
  7. Si el problema se resuelve, habilitar una regla a la vez y pruebe Outlook después de cada paso.

Paso 2: Quitar las cuentas duplicadas
  1. Inicie Outlook.
  2. En el menú Herramientas , haga clic en cuentas.
  3. Si se muestran los nombres de cuenta duplicados, haga clic en una cuenta duplicada y, a continuación, haga clic en el signo menos ("-") icono en la esquina inferior izquierda o presione la tecla SUPR del teclado para eliminar la cuenta.
Si no existen cuentas duplicadas, vaya al paso siguiente.

Paso 3: Vuelva a generar la base de datos

Vuelva a generar la base de datos de identidad de Outlook. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2360509
(http://support.microsoft.com/kb/2360509/ )
Volver a generar la base de datos de identidad para resolver problemas en Outlook for 2011 de Mac

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Propiedades

Id. de artículo: 2434502 - Última revisión: domingo, 16 de diciembre de 2012 - Versión: 4.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Palabras clave: 
dftsdahomeportal kbmt KB2434502 KbMtes
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2434502
(http://support.microsoft.com/kb/2434502/en-us/ )
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