Vengono visualizzati i messaggi di posta elettronica duplicati in Outlook per Macintosh 2011

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Sintomi

Si ricevono messaggi di posta elettronica duplicati in Microsoft Outlook per Macintosh 2011.

Cause

Questo problema può verificarsi a causa delle seguenti motivazioni:

  • Una o più regole non sono configurate correttamente.
  • Un server di posta elettronica sia inattivo per manutenzione.
  • Il database di Outlook è danneggiato.

Risoluzione

Passaggio1: Le regole di controllo

  1. Avviare Outlook.
  2. NelStrumentimenu, scegliereRegole.
  3. Verificare che ogni regola sia corretto.
Il modo migliore per individuare un problema con regole consiste nel disattivare tutte le regole e quindi riattivare le regole uno alla volta. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Avviare Outlook.
  2. NelStrumentimenu, scegliereRegole.
  3. NelNomecolonna, selezionare una regola creata.
  4. Deselezionare l'opzioneAbilitato.
  5. Ripetere i passaggi 3 e 4 finché tutte le regole è noAbilitatoDeselezionare l'opzione.
  6. Test di Outlook.
  7. Se il problema viene risolto, attivare una regola alla volta e verificare Outlook dopo ogni passaggio.

Passaggio 2: Installazione degli account duplicati
  1. Avviare Outlook.
  2. NelStrumentimenu, scegliereAccount.
  3. Se sono elencati nomi di account duplicati, scegliere un account duplicato e quindi fare clic sul segno meno ("-") sull'icona nell'angolo inferiore sinistro o premere il tasto CANC sulla tastiera per eliminare l'account.
Se non sono disponibili account duplicati, andare al passaggio successivo.

Passaggio 3: Ricostruzione del database

Ricostruzione del database di identità di Outlook. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2360509Ricostruzione del database di identità per risolvere problemi in Outlook per Macintosh 2011

Proprietà

Identificativo articolo: 2434502 - Ultima modifica: giovedì 18 novembre 2010 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
Chiavi: 
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