Otwieranie Excel dla komputerów Macintosh przestaje odpowiadać i obracającego się koła

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2434903 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas próby otwarcia programu Excel dla komputerów Macintosh, aplikacja przestaje odpowiadać i może zostać wyświetlony koło spining.

Rozwiązanie

Ważne Lokalizacja niektórych plików są różne, jeśli masz Service Pack 2 (SP2) zainstalowane. Aby sprawdzić, czy jest zainstalowany, otwórz program Excel, a następnie kliknij temat programu Excel z menu programu Excel . Jeśli wersja ma numer 14.2.0 lub powyżej, masz dodatku Service Pack 2 i należy wykonać kroki dodatku Service Pack 2, gdy przewidzianych w niniejszym artykule.


Spróbuj otworzyć inny plik, jeśli wszystkie pliki programu Excel nie Otwórz a następnie wykonać poniższe kroki.


Jeśli aktualizacja 14.2.0 (również znany jako Service Pack 2), zainstalowane, aby opróżnić folder Autoodzyskiwania, wykonaj następujące kroki:


Krok 1: Pusty Auto-Odzyskiwanie folderu

Przenieść pliki Autoodzyskiwania na pulpicie lub w innym folderze, aby sprawdzić, czy są przyczyną problemu.
  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. W menu plik kliknij polecenie Nowy Folder.
    Tworzony jest nowy folder na pulpicie. Folder będzie miał nazwę "Nowy Folder".
  3. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna.
  4. Otwórz bibliotekę.
    Uwaga Folder biblioteki jest ukryty w systemie Mac OS X lew. Aby wyświetlić ten folder, przytrzymaj klawisz OPTION kliknij menu Przejdź .
  5. Otwórz Obsługi aplikacji, a następnie otwórz firmy Microsoft.
  6. Otwórz Autoodzyskiwania 2011 pakietu Office.
  7. W menu Edycja kliknij polecenie Zaznacz wszystko.
  8. Przeciągnij pliki do "Nowy Folder" na pulpicie.
    Folder Autoodzyskiwania powinien być pusty
  9. Otwórz program Excel dla komputerów Macintosh 2011 i spróbuj zapisać plik.
    Jeśli można zapisać plik, należy przejrzeć zawartość "Nowy Folder", aby zdecydować, które pliki, które chcesz zachować.

    Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Jeśli nie zainstalowano dodatku Service Pack 2, aby opróżnić folder Autoodzyskiwania, wykonaj następujące kroki:

  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. W menu plik kliknij polecenie Nowy Folder.
    Tworzony jest nowy folder na pulpicie. Folder będzie miał nazwę "Nowy Folder".
  3. W menu Przejdź kliknij dokumentów.
  4. Otwórz Danych użytkownika Microsoft, a następnie otwórz Autoodzyskiwania 2011 pakietu Office.
  5. W menu Edycja kliknij polecenie Zaznacz wszystko.
  6. Przeciągnij pliki do "Nowy Folder" na pulpicie.
    Folder Autoodzyskiwania powinien być pusty.
  7. Otwórz program Excel dla komputerów Macintosh 2011 i spróbuj zapisać plik.
    Jeśli można zapisać plik, należy przejrzeć zawartość "Nowy Folder", aby zdecydować, które pliki, które chcesz zachować.

    Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Krok 2: Sprawdź dysk twardy nazwę

Sprawdź dysk twardy nie zawiera znaków specjalnych w jego nazwę. Powinien mieć tekst i może mieć liczb, ale nie na początku nazwy. Aby wyświetlić informacje o dysku twardego:

  1. Zamknij wszystkie aplikacje.
  2. W menu Finder kliknij Go , a następnie wybierz komputer. Dysk twardy powinien być wymieniony. Nazwa wspólna dysku twardego to "Macintosh HD". Np "Mac HD 1" <sans quotes="" is="" good="">"1 Mac HD" <not good="" with="" or="" without="" the="" quotes="">.<b00> </b00> </not> </sans>

Aby zmienić nazwę dysku twardego:

  1. Kliknij, aby wybrać dysk twardy.
  2. W menu Finder kliknij plik , a następnie wybierz polecenie Get Info.
  3. Nazwa i rozszerzenie wpisz lub Edytuj nazwę. Na przykład wpisz Macintosh HD.
  4. Po zakończeniu edytowania kliknij przycisk czerwone koło na wierzchu.
Krok 2: Pobrać i zainstalować najnowszą aktualizację

Aby wyświetlić wersję programu Word, otwórz program Word, a następnie kliknij przycisk programu Word — informacje.

Aby pobrać najnowszą aktualizację, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy knowledge base:

323601Gdzie i jak uzyskać pakiet Office Mac aktualizacje oprogramowania

Krok 3: Sprawdź nazwę dokumentu

Inną przyczyną problemu jest nazwa dokumentu.  Jeśli nazwa zawiera symbole, takie jak symbol procentu, plik nie zostanie otwarty po dwukrotnym kliknięciu. Zmiana nazwy pliku rozwiąże to.

Jeśli te pliki podczas pobierania z witryny sieci Web, przeglądarka czasem dodać symbol do nazwy pliku.  Jeśli jest tak, spróbuj użyć innej przeglądarki dostęp do wiadomości e-mail i ponownie pobrać pliki.

Krok 5: Spróbuj programu Excel w trybie awaryjnym

Uruchom ponownie komputer w trybie awaryjnym. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących ponownego uruchamiania komputera w trybie awaryjnym, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base

2398596 Przeprowadzania czystego rozruchu (Bezpieczny rozruch) w celu ustalenia, czy tło programy zakłócają Office for Mac

Jeśli problem występuje nadal, przejdź do następnego kroku.

Krok 5: Stosowanie innej czcionki

Jeśli używasz innej czcionki, program Excel dla komputerów Macintosh mogą wystąpić problemy z zainstalowane czcionki.  Zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy knowledge base:

295062 Zainstalowane czcionki strony trzeciej

Jeżeli kroki opisane w tym artykule nie rozwiązała problemu, spróbuj wykonać kroki w następującym artykule z bazy wiedzy Knowledge base:

892961 Jak rozwiązywać problemy występujące podczas otwierania pliku w programie Word dla komputerów Macintosh, Excel dla komputerów Macintosh i PowerPoint dla komputerów Macintosh

Właściwości

Numer ID artykułu: 2434903 - Ostatnia weryfikacja: 19 kwietnia 2012 - Weryfikacja: 1.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbmt KB2434903 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2434903

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com