Abrindo o Excel para Mac pára de responder com roda

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Sintomas

Ao tentar abrir o Excel para Mac, o aplicativo pára de responder e você poderá ver uma roda de spining.

Resolução

Importante O local de determinados arquivos são diferentes se você tiver o Service Pack 2 (SP2) instalado. Para verificar se ele está instalado, abra o Excel e clique em sobre o Excel ' no menu do Excel . Se o número de versão é 14.2.0 ou superior, você tem o Service Pack 2 e você deve seguir as etapas de Service Pack 2 quando fornecido neste artigo.


Tente abrir outro arquivo, se todos os arquivos do Excel não abrir, continue com as etapas abaixo.


Para esvaziar a pasta de AutoRecuperação, siga estas etapas se tiver atualização 14.2.0 (também conhecido como Service Pack 2) instalado:


Etapa 1: Pasta vazia de Auto-recuperação

Mover arquivos de AutoRecuperação para a área de trabalho ou outra pasta para ver se eles estão causando o problema.
  1. Encerre todos os aplicativos.
  2. No menu arquivo , clique em Nova pasta.
    Uma nova pasta é criada na área de trabalho. A pasta será denominada "Nova pasta".
  3. No menu Ir , clique em início.
  4. Abra a biblioteca.
    Observação A pasta de biblioteca está oculta no Mac OS X Lion. Para exibir essa pasta, mantenha pressionada a tecla OPTION enquanto clica no menu Ir .
  5. Abra o Suporte a aplicativose abrir o Microsoft.
  6. Abra o Office 2011 AutoRecuperação.
  7. No menu Editar , clique em Selecionar tudo.
  8. Arraste todos os arquivos em "Nova pasta" na área de trabalho.
    A pasta de AutoRecuperação deve estar vazia
  9. Abra o Excel para Mac 2011 e tentar salvar um arquivo.
    Se você pode salvar um arquivo, revise o conteúdo de "Nova pasta" para decidir quais arquivos você deseja manter.

    Se o problema persistir, vá para o próximo método.

Para esvaziar a pasta de AutoRecuperação, siga estas etapas se você não tiver o Service Pack 2 instalado:

  1. Encerre todos os aplicativos.
  2. No menu arquivo , clique em Nova pasta.
    Uma nova pasta é criada na área de trabalho. A pasta será denominada "Nova pasta".
  3. No menu Ir , clique em documentos.
  4. Abra o Microsoft User Datae abra Office 2011 AutoRecuperação.
  5. No menu Editar , clique em Selecionar tudo.
  6. Arraste todos os arquivos em "Nova pasta" na área de trabalho.
    A pasta de AutoRecuperação deve estar vazia.
  7. Abra o Excel para Mac 2011 e tentar salvar um arquivo.
    Se você pode salvar um arquivo, revise o conteúdo de "Nova pasta" para decidir quais arquivos você deseja manter.

    Se o problema persistir, vá para o próximo método.

Etapa 2: Nome seleção unidade de disco rígido

Verifique se que o disco rígido não tem caracteres especiais no nome. Ele deve ter texto e podem ter números, mas não no início do nome. Para exibir as informações do disco rígido:

  1. Encerre todos os aplicativos.
  2. No menu localizador , clique em Ir e, em seguida, selecione o computador. Unidade de disco rígido deve ser listada. O nome comum do disco rígido é "Macintosh HD". Por exemplo, "Mac HD 1" <sans quotes="" is="" good="">"1 Mac HD" <not good="" with="" or="" without="" the="" quotes="">.<b00> </b00> </not> </sans>

Para renomear seu disco rígido:

  1. Clique para selecionar o disco rígido.
  2. No menu localizador , clique em arquivo e selecione Get Info.
  3. A Extensão de nome de & , digite ou edite o nome. Por exemplo, digite HD Macintosh.
  4. Quando terminar, clique no botão de círculo vermelho na parte superior.
Etapa 2: Baixar e instalar a atualização mais recente

Para exibir a versão do Word, abra o Word e clique em sobre o Word.

Para baixar a atualização mais recente, consulte o seguinte artigo do knowledge base:

323601Onde e como obter o Office para atualizações de software do Mac

Etapa 3: Verificar o nome do documento

Outra causa do problema é o nome do documento.  Se o nome tiver símbolos, como o símbolo de porcentagem, o arquivo não será aberto quando clicado duas vezes. Renomear o arquivo irá resolver isso.

Se esses arquivos estão sendo baixados de um site, o navegador, às vezes, adicionar um símbolo para o nome do arquivo.  Se for esse o caso, tente usar outro navegador para acessar seu e-mail e baixar os arquivos novamente.

Etapa 5: Experimentar o Excel no modo de segurança

Reinicie o computador no modo de segurança. Para obter mais informações sobre como reiniciar o computador no modo de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

2398596 Executar um arranque limpo (inicialização segura) para determinar se programas em segundo plano estão interferindo com o Office para Mac

Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.

Etapa 5: Uso de fontes de terceiros

Se você estiver usando fontes de terceiros, o Excel para Mac pode ter problemas com a fonte que você instalou.  Consulte o seguinte artigo da base de Conhecimento:

295062 Fontes de terceiros instaladas

Se as etapas neste artigo não resolveu o problema, tente as etapas no seguinte artigo da base de Conhecimento:

892961 Como solucionar problemas que ocorrem quando você abre um arquivo no Word para Mac, Excel para Mac e PowerPoint para Mac

Propriedades

Artigo: 2434903 - Última revisão: 19 de abril de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
Palavras-chave: 
dftsdahomeportal kbmt KB2434903 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2434903

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