Открытие Excel для Mac перестает отвечать на запросы с колесу

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2434903 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке открыть Excel для Macintosh, приложение перестает отвечать на запросы и может появиться spining колесо.

Решение

Внимание! Расположение определенных файлов различаются, если пакетом обновления 2 (SP2) установлен. Чтобы проверить, если она установлена, откройте Microsoft Excel и нажмите кнопку О Microsoft Excel в меню Microsoft Excel . Если номер версии — 14.2.0 или выше, установлен пакет обновления 2, и следует выполните действия с пакетом обновления 2, если в данной статье.


Попытайтесь открыть другой файл, если все файлы Microsoft Excel не открыть и выполнить следующие действия.


Очистить папку автосохранения, выполните следующие действия, если установлено обновление 14.2.0 (также называется пакетом обновления 2).


Шаг 1: Папка пустая автоматического восстановления

Переместите файлы автосохранения на рабочий стол или другую папку, чтобы увидеть, если они являются причиной проблемы.
  1. Закройте все приложения.
  2. В меню файл выберите команду Создать папку.
    На рабочем столе создается новая папка. Папка называется «Создать папку».
  3. Выберите в меню Перейти выберите Home.
  4. Откройте библиотеку.
    Примечание Папка библиотеки скрыта в Mac OS X Lion. Для отображения данной папки, удерживайте клавишу параметр выберите в меню Перейти .
  5. Откройте Приложение поддержки, а затем откройте Microsoft.
  6. Откройте Microsoft Office 2011 автосохранения.
  7. В меню Правка выберите команду Выделить все.
  8. Перетащите все файлы в «Создать папку» на рабочем столе.
    Папка автосохранения должен быть пустым
  9. Откройте Microsoft Excel для Mac 2011 и попытайтесь сохранить файл.
    Если файл можно сохранить, просмотрите содержимое «Создать папку», чтобы определить, какие файлы, которые вы хотите сохранить.

    Если проблема продолжает возникать, обратитесь к следующим способом.

Чтобы очистить папку автосохранения, выполните следующие действия, если не установлен пакет обновления 2.

  1. Закройте все приложения.
  2. В меню файл выберите команду Создать папку.
    На рабочем столе создается новая папка. Папка будет названа «Создать папку».
  3. Выберите в меню Перейти выберите документы.
  4. Откройте Microsoft пользовательских данных, а затем откройте Office 2011 автосохранения.
  5. В меню Правка выберите команду Выделить все.
  6. Перетащите все файлы в «Создать папку» на рабочем столе.
    Папка автосохранения должен быть пустым.
  7. Откройте Microsoft Excel для Mac 2011 и попытайтесь сохранить файл.
    Если файл можно сохранить, просмотрите содержимое «Создать папку», чтобы определить, какие файлы, которые вы хотите сохранить.

    Если проблема продолжает возникать, обратитесь к следующим способом.

Шаг 2: Проверка жесткого диска имя

Проверьте, чтобы убедиться, что жесткий диск не имеет специальных символов в имени. Он должен иметь текст и могут иметь номера, но не в начале имени. Для просмотра сведений о жестком диске:

  1. Закройте все приложения.
  2. В меню « Поиск » выберите команду Перейти , а затем выберите компьютер. Жесткий диск должен быть указан. Общее имя жесткого диска является «Macintosh HD». Например «Mac HD 1» <sans quotes="" is="" good="">«1 Mac HD» <not good="" with="" or="" without="" the="" quotes="">.<b00> </b00> </not> </sans>

Чтобы переименовать жесткий диск:

  1. Выберите жесткий диск.
  2. В меню Finder выберите файл , а затем выберите Get Info.
  3. Расширение & введите или измените имя. Например введите Macintosh HD.
  4. Эти действия, нажмите кнопку красный кружок в верхней части.
Шаг 2: Загрузка и установка последних обновлений

Для просмотра версии Word откройте Word и нажмите кнопку О Word.

Чтобы загрузить последние обновления, см. ниже статье базы знаний:

323601Где и как получить Mac обновлений программного обеспечения Microsoft Office

Шаг 3: Проверьте имя документа

Другой причиной проблемы является имя документа.  Если имя содержит символы, такие как символ процента, файл не открывается, при двойном щелчке. Переименование файла будет устранить.

Если эти файлы загружаются с веб-узла, обозреватель иногда добавления символа имени файла.  Если это так, попробуйте использовать другой обозреватель для доступа к почте и снова загрузить файлы.

Шаг 5: Повторите Microsoft Excel в безопасном режиме

Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения о том, как перезагрузить компьютер в безопасном режиме обратитесь к следующей статье базы знаний Майкрософт

2398596 Выполнение чистой загрузки (безопасный режим) для определения, будет ли фон программы мешают Office для Mac

Если проблема продолжает возникать, переходите к следующему шагу.

Шаг 5: Использование сторонних шрифты

Если используются шрифты сторонних Excel для Macintosh могут возникнуть проблемы с использованием шрифта, установленного.  Обратитесь к следующей статье knowledge base:

295062 Установленные шрифты сторонних

Если действия, описанные в этой статье не помог устранить проблему, попробуйте выполните действия, описанные в следующей статье базы знаний:

892961 Устранение неполадок, возникающих при открытии файла в Word для Mac, Microsoft Excel для Macintosh и PowerPoint для Mac

Свойства

Код статьи: 2434903 - Последний отзыв: 19 апреля 2012 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
Ключевые слова: 
dftsdahomeportal kbmt KB2434903 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:2434903

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com